Diagnose

Mit der Diagnose können Speicherabbilddateien von ESET-Prozessen erstellt werden (z. B. ekrn). Im Falle eines Absturzes einer Anwendung wird eine Speicherabbilddatei erstellt. Diese hilft Entwicklern bei der Erkennung und Korrektur verschiedener ESET Endpoint Antivirus Probleme.

Klicken Sie auf das Dropdown-Menü neben Typ des Speicherabbilds und wählen Sie dieser drei Optionen aus:

• MitDeaktivieren wird diese Funktion deaktiviert.
• Mini (standard) – Protokolliert die kleinste Menge an Daten, die helfen könnten, die Ursache für den Absturz der Anwendung herauszufinden. Diese Art Dumpdatei kann nützlich sein, wenn beschränkter Speicherplatz verfügbar ist. Da jedoch die enthaltene Datenmenge ebenfalls begrenzt ist, könnten Fehler, die nicht direkt von dem Thread ausgelöst wurden, der zum Absturzzeitpunkt ausgeführt wurde, bei einer Dateianalyse unentdeckt bleiben.
• Vollständig – Zeichnet den gesamten Inhalt des Arbeitsspeichers auf, wenn die Anwendung unerwartet beendet wird. Ein vollständiges Speicherabbild kann auch Daten von Prozessen enthalten, die ausgeführt wurden, als das Speicherabbild geschrieben wurde.

Zielverzeichnis– Verzeichnis, in dem die Speicherabbilddatei während des Absturzes erstellt wird.

Diagnoseverzeichnis öffnen – Klicken Sie auf Öffnen, um dieses Verzeichnis in einem neuen Fenster von Windows Explorer zu öffnen.

Diagnoseabbild erstellen – Klicken Sie auf Erstellen, um ein Diagnoseabbild im Zielverzeichnis zu erstellen.

Erweitertes Logging

Erweitertes Logging für Scanner aktivieren – Alle Ereignisse erfassen, die beim Scannen von Dateien und Ordnern mit Computer-Scans oder dem Echtzeit-Dateischutz auftreten.

Erweitertes Logging für die Medienkontrolle aktivieren – Alle Ereignisse aufzeichnen, die in der Medienkontrolle auftreten. Diese Aufzeichnungen helfen Entwicklern bei der Behebung von Problemen mit der Medienkontrolle.

Erweitertes Direct Cloud-Logging aktivieren – Erfassen Sie die gesamte Kommunikation zwischen dem Produkt und den Direct Cloud-Servern.

Erweitertes Logging für Dokumentenschutz aktivieren – Alle aufgetretenen Ereignisse in Dokumentenschutz aufzeichnen, um Diagnose und Fehlerbehebung zu erleichtern.

Erweitertes Logging für E-Mail-Client-Schutz aktivieren – Alle Ereignisse aufzeichnen, die im E-Mail-Client-Schutz und im Plug-In für E-Mail-Clients auftreten, um Diagnose und Fehlerbehebung zu erleichtern

Erweitertes Kernel-Logging aktivieren – Alle Ereignisse im ESET-Kernel aufzeichnen (ekrn), um Diagnose und Fehlerbehebung zu erleichtern.

Erweitertes Logging für Lizenzierung aktivieren – Sämtliche Produktkommunikation zwischen ESET-Aktivierung und Lizenzierung Servern aufzeichnen.

Speicherablaufverfolgung aktivieren – Erfassen Sie alle Ereignisse, um den Entwicklern bei der Diagnose von Speicherlecks zu helfen.

Erweitertes Logging für den Netzwerk-Schutz aktivieren – Alle Daten, die die Firewall durchlaufen, im PCAP-Format aufzeichnen. Diese Aufzeichnungen helfen Entwicklern bei der Behebung von Problemen mit der Firewall.

Erweitertes Logging für Netzwerkverkehr-Scanner aktivieren – Alle Daten, die den Netzwerkverkehr-Scanner durchlaufen, im PCAP-Format aufzeichnen. Diese Aufzeichnungen helfen den Entwicklern bei der Behebung von Problemen im Zusammenhang mit dem Netzwerkverkehr-Scanner.

Erweitertes Betriebssystem-Logging aktivieren – Zusätzliche Informationen zum Betriebssystem wie ausgeführte Prozesse, CPU-Aktivität und Laufwerksoperationen werden erfasst. Mit diesen Informationen können die Entwickler Probleme im Zusammenhang mit dem ESET-Produkt auf Ihrem Betriebssystem verstehen und beheben.

Erweitertes Logging für Push-Messaging aktivieren – Alle Ereignisse, die beim Push-Messaging auftreten, zu Diagnose- und Problembehebungszwecken aufzeichnen.

Erweitertes Logging für Echtzeit-Dateischutz aktivieren – Alle im Echtzeit-Dateischutz aufgetretenen Ereignisse aufzeichnen, um Diagnose und Fehlerbehebung zu erleichtern.

Erweitertes Logging für Update-Modul aktivieren – Alle Ereignisse aufzeichnen, die während des Updates auftreten. Diese Aufzeichnungen helfen Entwicklern bei der Behebung von Problemen mit dem Update-Modul.

Erweiterte Protokollierung des Schwachstellen- und Patch-Managements aktivieren – Zeichnen Sie alle Ereignisse im Schwachstellen- und Patch-Management auf. Diese Einstellung wird nur angezeigt, wenn das Schwachstellen- und Patch-Management in Ihrer Umgebung aktiviert ist (aktiviert in ESET PROTECT Cloud).

Die Log-Dateien befinden sich in C:\ProgramData\ESET\ESET Security\Diagnostics\.