การส่งตัวอย่างเพื่อวิเคราะห์
หากคุณพบไฟล์ที่มีพฤติกรรมน่าสงสัยในคอมพิวเตอร์ของคุณหรือเว็บไซต์ที่น่าสงสัยในอินเทอร์เน็ต คุณสามารถส่งไปยังห้องปฏิบัติการวิจัย ESET เพื่อรับการวิเคราะห์ได้ (อาจไม่สามารถใช้งานได้ขึ้นอยู่กับการตั้งค่า ESET LiveGrid® ของคุณ)
|
อย่าส่งตัวอย่างจนกว่าจะพบว่าตัวอย่างเป็นไปตามเกณฑ์ดังต่อไปนี้:
|
การส่งตัวอย่างทำให้คุณส่งไฟล์หรือไซต์ไปยัง ESET สำหรับการวิเคราะห์โดยใช้หนึ่งในวิธีการต่อไปนี้:
- การใช้ข้อความตัวอย่างการส่งสามารถดูได้ที่เครื่องมือ > ส่งตัวอย่างเพื่อการวิเคราะห์
- อีกวิธีหนึ่งคือ คุณสามารถส่งไฟล์ทางอีเมล ถ้าคุณเลือกตัวเลือกนี้ ให้บรรจุไฟล์เป็นแพ็คโดยใช้ WinRAR/ZIP ป้องกันอาร์ไคฟ์ด้วยรหัสผ่าน "infected" และส่งไปยัง samples@eset.com
- เพื่อรายงานสแปมหรือสแปมการตรวจพบที่ผิดพลาดโปรดดู บทความฐานความรู้ ESET ของเรา
ด้วย เลือกตัวอย่างเพื่อวิเคราะห์ ที่เปิดอยู่ ให้เลือกคำอธิบายจาก เหตุผลสำหรับการส่งตัวอย่าง เมนูแบบเลื่อนลงที่เหมาะกับข้อความของคุณที่สุด:
- ไฟล์ที่น่าสงสัย
- ไซต์ที่น่าสงสัย (เว็บไซต์ที่ติดมัลแวร์)
- การตรวจพบไฟล์ที่ผิดพลาด (ไฟล์ที่ตรวจพบว่าติดไวรัสแต่จริงๆ แล้วไม่ใช่)
- การตรวจไซต์ที่ไม่ผิดพลาด
- อื่นๆ
ไฟล์/ไซต์ – พาธไปยังไฟล์หรือเว็บไซต์ที่คุณต้องการส่ง
อีเมลที่ติดต่อ – โปรแกรมจะส่งอีเมลที่ติดต่อนี้ไปยัง ESET พร้อมกับไฟล์ที่น่าสงสัย และอาจใช้เพื่อติดต่อคุณ ถ้าต้องการข้อมูลเพิ่มเติมสำหรับการวิเคราะห์ คุณจะป้อนอีเมลที่ติดต่อหรือไม่ก็ได้ เลือก ส่งโดยไม่ระบุชื่อ เพื่อเว้นช่องว่างไว้
|
คุณอาจไม่ได้รับการตอบสนองจาก ESET ยกเว้นในกรณีที่ต้องการข้อมูลเพิ่มเติมจากคุณ เนื่องจากเซิร์ฟเวอร์ของเราได้รับไฟล์หลายหมื่นไฟล์ในแต่ละวัน เราจึงไม่สามารถตอบกลับได้ทั้งหมด หากตรวจพบว่าตัวอย่างเป็นแอพพลิเคชันหรือเว็บไซต์ที่เป็นอันตราย การตรวจพบไฟล์นี้จะถูกเพิ่มในการอัพเดทที่กำลังจะมีขึ้นของ ESET |
