Uppdatera programmet

Regelbunden uppdatering av ESET Endpoint Antivirus är det bästa sättet att få maximal säkerhetsnivå på datorn. Med hjälp av modulen Uppdatering hålls programmet aktuellt på två sätt: genom att detekteringsmotorn uppdateras och genom att systemkomponenterna uppdateras. Uppdateringar är som standard automatiska när programmet aktiveras.

Genom att klicka på Uppdatering i programmets huvudfönster går det att hitta aktuell uppdateringsstatus, inklusive datum och tid för den senaste uppdateringen och om en uppdatering behövs. Du kan även klicka på länken Visa alla moduler för att öppna listan med installerade moduler och kontrollera vilken version en modul har och när den senast uppdaterades.

Dessutom är alternativet manuell start av uppdateringen, Kontrollera uppdateringarna, tillgängligt. Att uppdatera detekteringsmotorn och programkomponenterna är avgörande för att få ett heltäckande skydd mot skadlig kod. Om du inte angav licensuppgifterna under installationen går det att ange licensnyckeln genom att klicka på Aktivera produkt under uppdateringen för att få åtkomst till ESET:s uppdateringsservrar.

Om ESET Endpoint Antivirus aktiveras med en offlinelicensfil utan användarnamn och lösenord, och du försöker att uppdatera, så indikerar den röda informationen Moduluppdateringen misslyckades att uppdateringar endast kan hämtas från speglingen.

Aktuell version – versionsnumret för ESET Endpoint Antivirus.

Senaste uppdatering – datum och tidpunkt för den senaste uppdateringen. Säkerställ att det refererar till ett aktuellt datum, vilket betyder att detekteringsmotorn är uppdaterad.

Senaste sökning efter uppdateringar – datum och tidpunkt för det senaste lyckade försöket att uppdatera moduler.

Visa alla moduler – klicka på länken för att öppna listan med installerade moduler och kontrollera vilken version en modul har och när den senast uppdaterades.

Uppdateringsprocessen

När du har klickat på Leta efter uppdateringar startas hämtningen. En förloppsindikator och den kvarvarande hämtningstiden visas. Klicka på Avbryt om du vill avbryta uppdateringen.

Detekteringsmotorn är inaktuell – detta fel visas efter flera misslyckade försök att uppdatera moduler. Vi rekommenderar att kontrollera uppdateringsinställningarna. Den vanligaste orsaken till detta fel är felaktigt angivna autentiseringsdata eller felaktigt konfigurerade anslutningsinställningar.

Föregående meddelande avser följande två Moduluppdateringen misslyckades-meddelanden om misslyckade uppdateringar:

1. Ogiltig licens – licensnyckeln har angetts felaktigt i uppdateringskonfigurationen. Vi rekommenderar att du kontrollerar dina autentiseringsuppgifter. Fönstret Avancerade inställningar (klicka på Inställningar på huvudmenyn och klicka sedan på Avancerade inställningar eller tryck på F5 på tangentbordet) innehåller ytterligare uppdateringsalternativ. Klicka på Hjälp och support > Ändra licens på huvudmenyn för att ange en ny licensnyckel.

2. Ett fel uppstod när uppdateringsfiler skulle hämtas – en möjlig orsak till felet är felaktiga inställningar för Internetanslutningen. Vi rekommenderar att du kontrollerar Internetanslutningen genom att öppna en helt annan webbsida i webbläsaren. Om webbplatsen inte öppnar är det troligt att en Internetanslutning inte upprättats eller att din dator har anslutningsproblem.  Se till att du har en aktiv internetanslutning från din internetleverantör (ISP).