Actualizare program

Actualizarea regulată a produsului ESET Endpoint Antivirus este cea mai bună metodă de a obține nivelul maxim de securitate pe computerul dvs. Modulul Actualizare asigură actualizarea continuă a programului în două moduri, prin actualizarea motorului de detecție și prin actualizarea componentelor sistemului. În mod implicit actualizările sunt automate la activarea programului.

Cu clic pe Actualizare în fereastra principală a meniului, puteți găsi starea curentă a actualizării, inclusiv data și ora ultimei actualizări reușite și dacă este necesară o actualizare. Mai puteți face clic pe legătura Afișați toate modulele pentru a deschide lista modulelor instalate și pentru a verifica versiunea ultimei actualizări a unui modul.

În plus, este disponibilă opțiunea de pornire manuală a actualizării, Verificați actualizările. Actualizarea motorului de detectare și actualizarea componentelor programului sunt aspecte importante în menținerea protecției complete împotriva codului dăunător. Dacă nu ați introdus detaliile licenței la instalare, puteți introduce cheia de licență făcând clic pe Activare produs la actualizare pentru a accesa serverele de actualizare de la ESET.

Dacă activați ESET Endpoint Antivirus cu fișierul de licență offline fără nume de utilizator și parolă, textul de culoare roșie Nu s-a reușit actualizarea modulului vă semnalează că puteți descărca actualizări numai din oglindă.

Versiune curentă – numărul versiunii produsului ESET Endpoint Antivirus.

Ultima actualizare finalizată cu succes – data și ora ultimei actualizări. Asigurați-vă că se referă la o dată recentă, ceea ce înseamnă că motorul de detectare este actualizat.

Ultima căutare de actualizări finalizată cu succes – data și ora ultimei încercări de actualizare a modulelor.

Afișați toate modulele – faceți clic pe legătură pentru a deschide lista modulelor instalate și pentru a verifica versiunea ultimei actualizări a unui modul.

Proces de actualizare

După ce faceți clic pe Căutare actualizări, începe descărcarea. Sunt afișate o bară de progres pentru descărcare și timpul rămas pentru descărcare. Pentru a întrerupe actualizarea, faceți clic pe Anulare actualizare.

Motorul de detecție nu este actualizat– această eroare apare după mai multe încercări nereușite de actualizare a modulelor. Vă recomandăm să verificați setările de actualizare. Cel mai întâlnit motiv al acestei erori este introducerea incorectă a datelor de autentificare sau configurarea incorectă a setărilor conexiunii.

Notificarea anterioară se referă la următoarele două mesaje Nu s-a reușit actualizarea modulelor privind actualizările nereușite:

1. Licență nevalidă – cheia de licență a fost introdusă incorect în setarea actualizării. Vă recomandăm să verificați datele de autentificare. Fereastra Setare avansată (faceți clic pe Setare în meniul principal și apoi faceți clic pe Setări avansate sau apăsați pe tasta F5 a tastaturii) conține opțiuni suplimentare de actualizare. Faceți clic pe Ajutor și suport > Schimbare licență în meniul principal pentru a introduce o cheie de licență nouă.

2. Eroare la descărcarea fișierelor de actualizare – O cauză posibilă a erorii o reprezintă setările de conexiune la Internet incorecte. Vă recomandăm să verificați conexiunea la Internet (deschizând un site Web la întâmplare în browserul Web). Dacă site-ul Web nu se deschide, probabil nu s-a stabilit conexiunea la Internet sau există probleme de conectivitate cu computerul.  Asigurați-vă că aveți o conexiune activă la internet de la furnizorul dvs. de servicii Internet (ISP).