Trimitere mostre pentru analiză

Dacă găsiți un fișier suspect pe computer sau un site suspect pe internet, îl puteți trimite spre analiză către laboratorul de cercetare de la ESET (această opțiune poate fi indisponibilă, în funcție de configurarea ESET LiveGrid®).

Puteți să trimiteți o mostră către ESET pentru analiză folosind una dintre următoarele metode:

1. Folosind dialogul pentru trimiterea probelor, în Instrumente > Trimitere mostră pentru analiză.
2. Alternativ, puteți trimite fișierul prin e-mail. Dacă preferați această opțiune, arhivați fișierele folosind WinRAR/ZIP, protejați arhiva cu parola „infectat” și trimiteți-o la samples@eset.com.
3. Pentru a raporta spam sau mesaje spam fals pozitive, consultați articolul nostru din baza de cunoștințe ESET.

Având meniul Selectare mostră pentru analiză deschis, selectați în meniul vertical Motiv pentru trimiterea mostrei descrierea care se potrivește cel mai bine mesajului dvs.:

• fișier suspect,
• Site suspect (un site Web infectat de orice malware)
• Fișier fals pozitiv (fișierul este detectat ca fiind infectat, dar nu este infectat)
• site fals pozitiv,
• altele.

Fișier/Site – calea spre fișierul sau site-ul Web pe care doriți să-l trimiteți.

Email de contact – Acest email de contact este trimis împreună cu fișierele suspecte la ESET și poate fi folosit pentru a vă contacta în cazul în care sunt necesare pentru analiză informații suplimentare. Introducerea e-mailului de contact este opțională. Selectați Remitere în mod anonim pentru a nu completa acest câmp.