Envio de amostras para análise
Se você encontrar um arquivo suspeito no seu computador ou um site suspeito na internet, poderá enviá-lo para o Laboratório de pesquisa da ESET para análise (isso pode não estar disponível com base na sua configuração do ESET LiveGrid®).
Não envie uma amostra a menos que ela esteja de acordo com pelo menos um dos critérios a seguir:
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O envio de amostra permite a você enviar um arquivo ou site para a ESET analisar usando um dos métodos a seguir:
- A caixa de diálogo de envio de amostra pode ser encontrada em Ferramentas > Enviar amostra para análise.
- Como alternativa, você pode enviar o arquivo por email. Se for esta sua opção, compacte o(s) arquivo(s) usando WinRAR/ZIP, proteja o arquivo com a senha "infected" (infectado) e envie-o para samples@eset.com.
- Para reportar spam ou falsos positivos de spam, consulte nosso artigo da Base de conhecimento ESET.
Depois de abrir Selecionar amostra para análise, selecione a descrição no menu suspenso Motivo para envio da amostra mais adequada à sua mensagem:
- Arquivo suspeito
- Site suspeito (um site que está infectado por algum malware),
- Arquivo falso positivo (arquivo que é detectado como uma infecção, mas que não está infectado),
- Site falso positivo
- Outros
Arquivo/Site - O caminho do arquivo ou site que você pretende enviar.
Email de contato - O email de contato é enviado junto com arquivos suspeitos para a ESET e pode ser utilizado para contatar você se informações adicionais sobre os arquivos suspeitos forem necessárias para análise. É opcional inserir um email de contato. Selecione Enviar anonimamente para deixar o campo em branco.
Você não obterá uma resposta da ESET, a menos que mais informações sejam necessárias. A cada dia os nossos servidores recebem milhares de arquivos, o que torna impossível responder a todos os envios. Se for detectado que a amostra é um aplicativo ou site malicioso, sua detecção será adicionada em uma atualização posterior da ESET. |