Отстраняване на неизправности при обновяване от сървър с дублирани файлове

В повечето случаи проблемите при обновяване от сървър с дублирани файлове се дължат на една или повече от следните причини: неправилно указване на опциите за сървъра с дублирани файлове, неправилни данни за удостоверяване към папката на сървъра с дублирани файлове, неправилно конфигуриране на локалните работни станции за изтегляне на обновени файлове от сървъра с дублирани файлове или комбинация от тези причини. По-долу следва кратък преглед на най-често срещаните проблеми, които могат да възникнат при обновяване от сървър с дублирани файлове:

ESET Endpoint Antivirus съобщава за грешка при свързване със сървъра с дублирани файлове – Най-вероятно причината е неправилно задаване на сървъра за обновяване (мрежовият път до папката на сървъра с дублирани файлове), от който локалните работни станции изтеглят обновявания. За да проверите папката, щракнете върху менюто Старт на Windows, щракнете върху Изпълнение, въведете името на папката, след което щракнете върху OK. Трябва да се покаже съдържанието на папката.

ESET Endpoint Antivirus изисква потребителско име и парола – Причината най-вероятно е в неправилни данни за удостоверяване (потребителско име и парола) в раздела за обновяване. Потребителското име и паролата се използват за достъп до сървъра за обновяване, от който програмата се обновява. Уверете се, че сте въвели данните за удостоверяване правилно и в правилния формат. Например, Домейн/потребителско име или Работна група/потребителско име и съответните пароли. Ако сървърът с дублирани файлове е достъпен за "Всички", имайте предвид, че това не означава, че всеки потребител има достъп до него. "Всички" не означава неупълномощени потребители, а само това, че папката е достъпна за всички потребители в домейна. Поради тази причина, ако папката е достъпна за "Всички", за достъп до нея ще продължи да се изисква потребителско име и парола за домейна в раздела за настройка на обновяването.

ESET Endpoint Antivirus съобщава за проблем при свързване със сървъра с дублирани файлове – Блокирана е комуникацията на дефинирания порт за достъп до HTTP версията на сървъра с дублирани файлове.

ESET Endpoint Antivirus съобщава за грешка, докато изтегля файлове за обновяване – най-вероятно причината е неправилно задаване на сървъра за обновяване (мрежовият път до папката на сървъра с дублирани файлове), от който локалните работни станции изтеглят обновявания.