الأسئلة الشائعة حول التحديثات التلقائية

هل سيتم تحديث أجهزة الكمبيوتر تلقائياً؟ هل يتم تنزيل التحديث قبل إعادة التشغيل أم بعده؟

يحدث التنزيل قبل إعادة التشغيل، كما يتم إعداد الملفات المحدّثة في هذه المرحلة. بعد إعادة التشغيل، تظل الملفات المحدّثة جاهزة للاستخدام فقط، ويوفر الإصدار المثبت حالياً حماية دون انقطاع. يتم تطبيق التغييرات بعد بدء التشغيل التالي لمنتج ESET Endpoint Antivirus.

لدي ما يقرب من 3000 جهاز كمبيوتر. هل ستقوم جميع أجهزة الكمبيوتر بتنزيل التحديثات في الوقت ذاته؟ هل يمكنني استخدام وكيل من أجل التحديثات التلقائية مع العديد من أجهزة الكمبيوتر؟

تقدم ESET أداة النسخ المتطابق وحلول الوكيل للشبكات الأكبر، لذلك يتم تنزيل التحديثات مرة واحدة فقط من الإنترنت ثم توزيعها محلياً. تكون التحديثات أصغر حجماً، وعادة ما تكون من 5 إلى 10 ميجابايت، وستقوم ESET بتقييد التحديثات خلال الأسابيع القليلة الأولى من توفرها. لذلك، لن يقوم جميع العملاء ببدء التنزيل في وقت واحد عند الاتصال مباشرة بخوادم ESET.

هل يمكنني تحديد عدد أجهزة الكمبيوتر التي سيتم تحديثها تلقائياً أو أيها سيتم تحديثه؟ لا أريد تنزيل أكثر من عشرة أجهزة كمبيوتر في الساعة، أو أود فقط تحديث عشرة أجهزة كمبيوتر في الوقت الحالي وجهاز كمبيوتر آخر بعد يومين.

تشتمل البيئات المدارة على سياسة التحديث التلقائي حيث يمكنك تحديد أحدث إصدار مرغوب فيه. كما يتم دعم أحرف البدل (على سبيل المثال: 9.0.2032.*). لمزيد من المعلومات، راجع فصل التحديثات التلقائية في التعليمات عبر الإنترنت لـ ESET PROTECT أو ESET PROTECT Cloud. لسوء الحظ، لا تتوفر خيارات أخرى للحد من التحديثات التلقائية في هذا الوقت. يمكنك تعيين سياسات متعددة لمجموعات متعددة.

هل يتم تكوين التحديثات التلقائية وفقاً للسياسة فقط؟ هل يمكنني تعطيل السياسة إذا كنت لا أريد تحديث أحد منتجاتESET؟

إذا كان هناك إصلاح عاجل للأمان والاستقرار لمنتج ESET Endpoint، فسيتم تحديث المنتج حتى عند تعطيل التحديثات التلقائية، وفقاً للشروط المحددة في اتفاقية ترخيص المستخدم المعمول بها. تستخدم ESET الإصلاحات العاجلة للأمان والاستقرار لمعالجة المشكلات الحرجة وضمان أقصى قدر من الأمان والاستقرار لمنتج ESET.

يمكنك تعيين سياسة التحديث التلقائي لأي مجموعة من نقاط النهاية، بغض النظر عن تكوين التحديث التلقائي الحالي. في البيئات غير المدارة، يمكن للمستخدم تكوين التحديثات التلقائية محلياً في شاشة الإعداد المتقدم لمنتج نقطة النهاية المقدم من ESET.

ماذا لو قمت بتكوين سياسة لاستخدام أول إصدار متاح؟ حتى ذلك الحين، هل ستقوم ESET بتحديث منتجاتي؟

الإصلاحات العاجلة والإصلاحات العاجلة الهامة (تحديثات الأمان والاستقرار) هي فئات تحديث مختلفة قليلاً.  عند قبول إعدادات المستخدم، يتم تعيين الإصلاحات العاجلة العادية للتحديثات التلقائية ذات الأولوية القياسية. يتم تطبيق الإصلاحات العاجلة الهامة كأولوية قصوى، بغض النظر عن إعدادات المستخدم.

كيف ستعمل التحديثات في السيناريوهات غير المتصلة؟ متى يستخدم المستخدمون المستودع غير المتصل؟

يحتوي المستودع غير المتصل أيضاً على ملفات.dup و.fup. يجب تنزيل قسم المستودع بواسطة أداة النسخ المتطابق، وليس تحديث الوحدة. للحصول على معلومات إضافية، اقرأ مقالة قاعدة معارف ESET التالية.

كيف تعرف منتجات ESET أن التحديث مطلوب؟ من المستودع؟ هل هناك بيانات مرسلة إلى الخوادم؟ إذا كانت ESET تخطط لإجراء تحديث بعد شهر واحد من توفر إصدار، فهل يمكن لخوادم ESET التعامل مع إصدار عالمي؟

تقوم منتجات ESET بتنزيل التحديثات التلقائية من المستودع. تكون الخوادم جاهزة لذلك لأن التحديثات الهامة لا يتجاوز حجمها بضعة كيلوبايت. لن تقيّد ESET التحديثات الحرجة على خوادم المستودعات. ومع ذلك، يكون هناك خيار لتقييد تحديثات الخادم إذا كانت التحديثات التلقائية أكبر. في الجدول أدناه أمثلة لأحجام الإصلاح العاجل في حالة التحديث التلقائي التفاضلي:

إذا فشل التحديث التلقائي التفاضلي، فقد يقوم منتج ESET ببدء تحديث كامل. نه لا يزال تحديثاً تلقائياً مع ضمان الوظيفة، ولكن بدلاً من ملف .dup، فسيتم تنزيل ملف .fup أكبر. بالنسبة للإصدار 9.0.2032.2، يكون الحجم 27 ميجابايت. ومع ذلك، فإن مثل هذا السيناريو نادر الحدوث.

هل سيتم إصدار تحديث ESET Endpoint Antivirus مع التقييد؟ إذا تم الإصدار، فما مدة تقييد التحديث بعد الإصدار؟

تقوم ESET بتقييد التحديثات خلال الأسابيع القليلة الأولى بعد نشر إصدار جديد لتقليل الحِمل على خوادمنا وتوزيع الإصدار الجديد بالتساوي.

ستصبح التحديثات التلقائية إحدى الطرق الأساسية للترقية. كيف تعمل بالتفصيل؟

تهدف ESET إلى الحصول على أكبر عدد ممكن من العملاء الذين يستخدمون التحديثات التلقائية. من الصعب دعم توفر العديد من إصدارات المنتجات السابقة. تعمل ميزة التحديثات التلقائية بطريقة بسيطة— يتم تنزيل ملفات .dup أثناء فحص تحديث الوحدة الأول. أثناء إجراء التحديث، يعمل المنتج بكامل طاقته ويحمي جهاز الكمبيوتر. يتم تنشيط الإصدار الجديد بعد إعادة التشغيل. في ESET PROTECT (من جانب الخادم)، يمكنك استخدام سياسة لتحديد الإصدار الأعلى الذي تريد التحديث إليه أو استخدام أحرف البدل. لمزيد من المعلومات، راجع فصل التحديثات التلقائية في التعليمات عبر الإنترنت لـ ESET PROTECT أو ESET PROTECT Cloud.

هل من الصحيح أن التحديثات التلقائية تعمل على 1/10؟ أنا أستخدم ESET Endpoint Security 8.0.2028.1 الآن. ما الإصدار الذي سيتم التحديث إليه في حالة تشغيل التحديثات التلقائية؟

قد يتأخر تحديث المنتجات باستخدام التحديثات التلقائية بسبب التقييد على خوادم المستودع. إذا تم إطلاق تحديث المنتج مع التقييد، فقد لا تتلقاه عمليات التحقق من التحديث التلقائي على الفور. إذا اعتبر التحديث آمناً ومستقراً، فقد يتم تقليل التقييد أو إزالته تماماً حتى يتلقى جميع العملاء المتبقين التحديث.

قد يستغرق إجراء التقييد وقتاً مختلفاً لكل تحديث. ويختلف ذلك اعتماداً على عدد العملاء الذين يطلبون التحديث، وعلى حركة المرور على خوادمنا، وعوامل أخرى. هذا الإجراء يتطور دائماً، وتحدث التغييرات طوال الوقت.

متى ستبدأ التحديثات التلقائية في حالة بدء تشغيل جهاز كمبيوتر في الساعة 8:45 صباحاً وإغلاقه في الساعة 5:00 مساءً؟

ستبدأ التحديثات التلقائية بالتحديث التالي المجدول الناجح للوحدة، مرة واحدة كل 24 ساعة على الأكثر.

متى سيتم تشغيل التحديث بعد ذلك إذا تم إيقاف تشغيل جهاز الكمبيوتر أثناء تشغيل التحديثات التلقائية؟

سيتم تشغيل التحديث في نافذة التحديث المجدولة التالية. هناك آلية مُؤَمَّنة من الفشل قوية لإجراء التحديث التلقائي (uPCU سابقاً). بعد تنزيل التحديث وإعادة تشغيل الكمبيوتر، تظل الملفات المحدثة جاهزة للاستخدام فقط، ويوفر الإصدار المثبت حالياً حماية دون انقطاع. يتم تطبيق التغييرات بعد بدء التشغيل التالي لمنتج ESET Endpoint.

كيف يمكنني تشغيل التحديثات التلقائية على الفور دون انتظار اتصال منتظم كل 24 ساعة؟ هل هناك أي طريقة أخرى للنقر فوق التحقق من وجود تحديثات؟

لا يمكنك بدء إجراء التحديث التلقائي يدوياً إلا عند فتح نافذة البرنامج الرئيسية والنقر فوق تحديث > التحقق من وجود تحديثات. جميع الطرق الأخرى لبدء تحديثات الوحدة تعكس سياسة جدولة التحديث التلقائي لمدة 24 ساعة. لا يمكنك بدء تنزيل التحديث التلقائي عن بُعد في الوقت الحالي. سنضيف هذه الميزة في المستقبل.