实时防护不工作时如何应对

在本章中，我们将介绍使用实时防护时可能出现的问题场景，以及如何解决这些问题。

实时防护被禁用

如果用户无意中禁用了实时防护，则需要重新启用它。要重新启用实时防护，请在主菜单中单击设置 > 计算机并将文件系统实时防护切换到已启用。或者，您可以在实时防护下的“应用程序首选项”窗口中，选择启用文件系统实时防护，来启用文件系统实时防护。

实时防护功能不检测和清除威胁

请确保您的计算机上没有安装其他病毒防护程序。如果同时启用两种实时防护，它们可能互相冲突。建议您卸载系统上可能存在的任何其他病毒防护程序。

实时防护不启动

如果系统启动时实时防护未启动，可能是因为与其他程序发生冲突。如果是这种情况，请联系 ESET 客户服务。