Analiz için örnek gönderme

Bilgisayarınızda şüpheli bir dosya bulursanız bunu analiz için ESET Araştırma Laboratuvarı'na gönderebilirsiniz.

important

Örnekleri ESET'e göndermeden önce

Aşağıdaki kriterlerden en az birini karşılamadığı sürece örneği göndermeyin:

•Örnek ESET ürününüz tarafından hiçbir şekilde algılanmıyor

•Örnek hatalı bir şekilde tehdit olarak algılandı

•Kişisel dosyalarınızı (ESET tarafından kötü amaçlı yazılımlara karşı taranmasını istediğiniz dosyaları) örnek olarak kabul etmeyiz (ESET Araştırma Laboratuvarı kullanıcılar için isteğe bağlı tarama gerçekleştirmez)

•Açıklayıcı bir konu kullanın ve dosyayla ilgili olabildiğince çok bilgi (örneğin ekran görüntüsü veya dosyayı indirdiğiniz web sitesi) ekleyin.

Örneği göndermek için ürününüzdeki örnek gönderme formunu kullanabilirsiniz. Bu form, Araçlar > Analiz için örnek gönder bölümünde yer almaktadır.

Analiz için örnek dosya gönder formunda aşağıdakileri doldurun:

Dosya – Göndermek istediğiniz dosyanın veya web sitesinin yolu.

Yorum – Dosyayı neden gönderdiğinizi açıklayın.

İletişim e-postası – Şüpheli dosyalarla birlikte iletişim e-postası da ESET'e gönderilir ve analiz için ek bilgiler gerekirse sizinle iletişim kurmak için kullanılabilir. İletişim e-posta adresi girmek isteğe bağlıdır.

note

ESET'ten yanıt almayabilirsiniz

Sunucularımıza her gün on binlerce dosya geldiğinden tüm bu gönderimleri yanıtlamamız olanaksız olduğu için, daha fazla bilgi gerekmedikçe ESET'ten yanıt almazsınız.

Örneğin kötü amaçlı bir uygulama veya web sitesi olduğu belirlenirse, bu örneğin algılanması yaklaşan bir ESET güncellemesine eklenir.