Gerçek zamanlı koruma çalışmıyorsa neler yapılabilir?

Bu bölümde, Gerçek zamanlı koruma kullanılırken oluşabilecek sorun durumlarını ve bu sorunları nasıl gidereceğinizi açıklıyoruz.

Gerçek zamanlı koruma devre dışı bırakılmış

Gerçek zamanlı koruma kullanıcı tarafından yanlışlıkla devre dışı bırakıldıysa yeniden etkinleştirilmesi gerekir. Gerçek zamanlı korumayı yeniden etkinleştirmek için ana menüden Ayarlar > Bilgisayar seçeneğine gidin ve Gerçek zamanlı dosya sistemi koruması ayarını ETKİN olarak değiştirin. Alternatif olarak, uygulama tercihleri penceresinde Gerçek Zamanlı Koruma seçeneğinin altında Gerçek zamanlı dosya sistemi korumasını etkinleştir seçeneğini belirleyerek Gerçek zamanlı dosya sistemi korumasını etkinleştirebilirsiniz.

Gerçek zamanlı koruma sızıntıları algılamıyor ve temizlemiyor

Bilgisayarınızda başka antivirus programları yüklü olmadığından emin olun. İki gerçek zamanlı koruma kalkanı aynı anda etkinleştirilirse, birbirleriyle çakışabilirler. Sisteminizde bulunabilecek diğer antivirus programlarını kaldırmanızı öneririz.

Gerçek zamanlı koruma başlamıyor

Gerçek zamanlı koruma, sistem başlatılırken başlamıyorsa, bunun nedeni diğer programlarla çakışmalar olabilir. Bu durumda lütfen ESET Müşteri Desteği ile iletişim kurun.