Действия при обнаружении заражения

Заражение может произойти из разных источников: с веб-страниц, из общих папок, по электронной почте или со съемных носителей (USB-накопителей, внешних дисков, компакт- или DVD-дисков и т. п.).

Если наблюдаются признаки заражения компьютера (например, он стал медленнее работать, часто «зависает» и т. п.), рекомендуется выполнить действия, описанные ниже.

1.Щелкните Сканирование компьютера.

2.Выберите параметр Сканирование Smart (дополнительную информацию см. в разделе Сканирование Smart).

3.По завершении сканирования просмотрите в журнале количество проверенных, зараженных и очищенных файлов.

Если следует сканировать только определенную часть диска, выберите вариант Выборочное сканирование и укажите объекты, которые нужно сканировать на наличие вирусов.

Ниже описано, что происходит, когда ESET Cyber Security Pro выявляет заражение. Предположим, что заражение обнаружено модулем защиты файловой системы в режиме реального времени при используемом по умолчанию уровне очистки. Сначала модуль защиты в режиме реального времени пытается очистить или удалить файл. Если действие по умолчанию для модуля защиты в режиме реального времени не определено, его предлагается выбрать пользователю. Обычно можно выбрать действие Очистить, Удалить или Ничего не предпринимать. Действие Ничего не предпринимать выбирать не рекомендуется, так как в этом случае зараженный файл останется в зараженном состоянии. Этот параметр предназначен для ситуаций, когда имеется полная уверенность в том, что файл безвреден и попал под подозрение по ошибке.

Очистка и удаление.
Используйте очистку, если файл был атакован вирусом, добавившим в него вредоносный код. В этом случае в первую очередь файл следует попытаться очистить, чтобы восстановить его первоначальное состояние. Если файл содержит только вредоносный код, его следует удалить.

Удаление файлов из архивов.
В режиме очистки по умолчанию архив удаляется целиком только в случае, если он содержит только зараженные файлы. Иначе говоря, архивы, в которых есть незараженные файлы, не удаляются. Однако сканирование в режиме Тщательная очистка следует применять с осторожностью: в этом режиме архив удаляется, если содержит хотя бы один зараженный файл, независимо от состояния других файлов в архиве.