분석용 샘플 전송

컴퓨터에서 감염 의심 파일을 찾은 경우 해당 파일을 ESET 연구소로 보내 분석할 수 있습니다.

important

ESET에 샘플을 전송하기 전에

다음 기준 중 한 가지 이상을 충족하지 않을 경우 샘플을 전송하지 마십시오.

•샘플이 ESET 제품에서 검출되지 않음

•샘플이 위협으로 잘못 검출됨

•ESET을 통해 악성코드를 검색하려는 개인 파일은 샘플로 허용되지 않음(ESET 연구소에서는 사용자를 위한 수동 검사를 수행하지 않음)

•설명이 포함된 제목 줄을 사용하고, 파일을 다운로드한 웹 사이트나 스크린샷 등의 파일 관련 정보를 최대한 많이 포함해 주십시오.

샘플을 전송하려면 제품에 있는 샘플 전송 양식을 사용하십시오. 이 양식은 도구 > 분석용 샘플 전송에 있습니다.

분석용 샘플 전송 양식에서 다음을 작성합니다.

파일 - 전송하려는 파일의 경로입니다.

설명 - 파일을 전송하는 이유를 설명합니다.

담당자 이메일 - 이 담당자 이메일이 감염 의심 파일과 함께 ESET로 전송되며, 분석 시 추가 정보가 필요한 경우 사용자에게 연락하는 데 사용될 수 있습니다. 담당자 이메일 입력은 옵션입니다.

note

ESET에서 응답 메시지를 받지 못할 수도 있음

추가 정보가 필요한 경우가 아니면 ESET에서는 응답 메시지를 보내지 않습니다. 매일 수만 개의 파일이 ESET 서버에 수신되기 때문에 모든 전송 항목에 대해 회신할 수는 없습니다.

샘플이 악성 애플리케이션 또는 웹 사이트로 확인되면 향후 ESET 업데이트에 해당 항목 검출 기능이 추가됩니다.