Teendők, ha a valós idejű védelem nem működik

Ez a témakör a valós idejű védelem használata során előforduló problémákat és azok elhárítási módját ismerteti.

A valós idejű védelem le van tiltva

Ha a valós idejű védelmet a felhasználó elővigyázatlanul letiltotta, újra kell aktiválni. A valós idejű védelem újbóli aktiválásához a főmenüből kattintson a Beállítások > Számítógép elemre, és a Valós idejű fájlrendszervédelem lehetőséget állítsa ENGEDÉLYEZVE értékre. A valós idejű védelmet az alkalmazásbeállítások között is engedélyezheti a Valós idejű védelem párbeszédpanelen A valós idejű fájlrendszervédelem engedélyezése jelölőnégyzet bejelölésével.

A valós idejű védelem nem észleli és nem tisztítja meg a fájlokat a fertőzésektől

Győződjön meg arról, hogy a számítógépen nincs másik víruskereső program telepítve. Ha egyszerre két valós idejű védelmi szolgáltatást nyújtó eszköz van engedélyezve, azok ütközésbe kerülhetnek egymással. Ajánlatos az esetleges további víruskereső programokat eltávolítani a rendszerből.

A valós idejű védelem nem indul el

Ha a rendszer indításakor nem indul el a valós idejű védelem, annak oka a más programokkal való ütközés lehet. Ilyen esetben forduljon az ESET terméktámogatási szolgálatához.