Необхідні дії, коли не працює захист у режимі реального часу

Тут описано проблеми, які можуть виникнути під час використання захисту в режимі реального часу, і способи усунути їх.

Захист у режимі реального часу вимкнено

Якщо користувач випадково вимкнув захист у режимі реального часу, необхідно заново активувати захист. Щоб повторно активувати захист у режимі реального часу в головному меню, клацніть перемикач Захист файлової системи в режимі реального часу, щоб увімкнути його. Окрім того, можна відкрити вікно налаштувань програми й клацнути перемикач Захист у режимі реального часу.

Захист у режимі реального часу не виявляє і не очищає вже наявні проникнення

Переконайтеся, що на комп’ютері не інстальовано іншої антивірусної програми. Якщо одночасно ввімкнено два модулі захисту в режимі реального часу, вони можуть конфліктувати між собою. Рекомендуємо видалити всі інші антивірусні програми, які можуть бути у вашій системі.

Модуль захисту в режимі реального часу не запускається

Якщо захист у режимі реального часу не запускається під час запуску системи, це може свідчити про наявність конфліктів з іншими програмами. Якщо захист у режимі реального часу не запускається, зверніться в службу технічної підтримки ESET.