Sample ter analyse verzenden
Ga naar het hoofdvenster van de toepassing, selecteer Scan in het linkermenu en klik op het pijlpictogram 
om de optie Verstuur sample weer te geven.
Met deze optie kunt u een verdacht bestand op uw computer of een verdachte site online selecteren en naar het ESET-onderzoekslaboratorium verzenden voor analyse.
|
Alvorens samples naar ESET te verzenden De sample die u indient, moet aan ten minste een van de volgende criteria voldoen: •De sample wordt niet door uw ESET-product gedetecteerd •Het sample is onjuist als een bedreiging gedetecteerd •De sample is geen persoonlijk bestand. ESET accepteert geen samples van persoonlijke bestanden (die u door ESET op malware wilt laten scannen) en het ESET-onderzoekslaboratorium voert geen scans op aanvraag uit voor gebruikers |
Klik op Verzenden om het bestand op te geven dat u wilt verzenden voor analyse. Vul in het formulier Bestand verzenden voor analyse het volgende in:
•Reden voor verzenden: selecteer deze optie in het contextmenu.
•Sample: geef het pad op naar het bestand dat u wilt verzenden of sleep het bestand naar het gemarkeerde gebied.
•Contact: geef contactgegevens op zodat wij contact met u kunnen opnemen voor het geval we meer informatie over het bestand nodig hebben; als u uw e-mailadres niet wilt opgeven, gebruikt u de schakelaar Anoniem verzenden
Als u op Volgende klikt, gaat u naar de laatste stap waar u aanvullende informatie over het samplebestand opgeeft, zoals waargenomen tekenen of symptomen van malware-infectie en de oorsprong van het bestand. Deze aanvullende informatie helpt onze laboratoria bij de identificatie en verwerking van de samples.
|
Mogelijk krijgt u geen reactie van ESET U krijgt geen reactie van ESET tenzij er meer informatie van u nodig is. Onze servers ontvangen elke dag duizenden bestanden, waardoor het onmogelijk is om alles te beantwoorden. Als het bestand een schadelijke toepassing of website blijkt te zijn, wordt de detectie ervan in een van de volgende ESET-updates opgenomen. |
