Send inn en prøve til analyse
I hovedprogramvinduet velger du Skann i menyen til venstre, klikker på pilikonet 
for å vise alternativet Send inn en prøve.
Dette alternativet lar deg velge en fil med mistenkelig oppførsel på datamaskinen, eller et mistenkelig nettsted på nettet, og sende de inn til ESET Research Lab for analyse.
|
Før du sender inn prøver til ESET Prøven du sender inn, må oppfylle minst ett av følgende kriterier: •Prøven oppdages ikke av ESET-produktet ditt •Prøven blir feilaktig oppfattet som en trussel •Prøven er ikke en personlig fil. ESET godtar ikke dine personlige filer (som du vil at ESET skal skanne for skadelig programvare) som prøver, og ESET forskningslaboratorium utfører ikke skanning ved behov for brukere |
Klikk på Send for å spesifisere filen du vil sende inn til analyse. I skjemaet Send inn fil til analyse angir du følgende:
•Årsak til innsending – velg fra hurtigmenyen.
•Prøve – spesifiser banen til filen du har tenkt å sende inn, eller dra-og-slipp filen på det merkede området.
•Kontakt–oppgi kontaktinformasjon slik at vi kan kontakte deg i tilfelle vi trenger mer informasjon om filen. Du kan utelate å inkludere e-postadressen din ved å aktivere bryteren Send anonymt
Når du klikker på Neste kommer du til det siste trinnet, der du oppgir tilleggsinformasjon om prøvefilen, for eksempel observerte tegn eller symptomer på infeksjon med skadelig programvare og filens opprinnelse. Å gi ytterligere informasjon vil hjelpe laboratoriene våre med å identifisere og behandle prøver.
|
Du vil ikke alltid får svar fra ESET Du får ikke svar fra ESET med mindre vi trenger mer informasjon. Serverne våre mottar tusenvis av filer hver dag, noe som gjør det umulig å svare på alle innsendelser. Hvis det viser seg at prøven er et skadelig program eller at nettstedet er skadelig, blir gjenkjenningen av dette lagt til i en av de kommende ESEToppdateringene. |
