Co dělat, když Ochrana v reálném čase nefunguje

V této části popisujeme problémové situace, které mohou vzniknout při běhu Ochrany v reálném čase, stejně tak postupy, jak problémy řešit.

Ochrana v reálném čase je vypnuta

Pokud uživatel nechtěně zakáže Ochranu v reálném čase, měli byste znovu aktivovat. Reaktivaci provedete v hlavním menu pomocí přepínače Ochrana souborů v reálném čase. Ochranu souborů v reálném čase můžete aktivovat také v okně předvoleb aplikace pomocí přepínače Ochrana v reálném čase.

Ochrana v reálném čase nedetekuje a neřeší infiltrace

Ujistěte se, zda nemáte nainstalován další antivirový program. Mezi dvěma Ochranami v reálném čase může docházet ke konfliktu. Proto doporučujeme před instalací produktu ESET všechny ostatní antivirové programy odinstalovat.

Ochrana v reálném čase se nespouští

Pokud se při spouštění systému nespustí také Ochrana v reálném čase, dochází zřejmě ke konfliktům s jinými programy. V takovém případě kontaktujte Technickou podporu společnosti ESET.