ESET 联机帮助

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提交样本以供分析

在主应用程序窗口中，选择左侧菜单中的扫描，单击箭头图标 arrow_icon 以显示提交样本选项。

此选项允许您选择在计算机上找到的可疑行为文件或在线发现的可疑站点，并将其发送到 ESET 研究实验室进行分析。


important

将样本提交至 ESET 之前

您提交的样本必须至少满足以下条件之一：

•ESET 产品未检测到该样本。

•将样本错误检测为威胁

•该样本不是个人文件；ESET 不接受您的个人文件（您希望 ESET 扫描这些文件以查找恶意软件）作为样本，ESET 研究实验室也不会为用户执行手动扫描

单击发送以指定要发送以进行分析的文件。在提交样本以供分析表单中，请指定以下内容：

•提交原因 - 从右键菜单中选择。

•样本 - 指定要提交的文件的路径，或将文件拖放到标记区域。

•联系方式 - 提供联系信息，以方便我们需要有关文件的更多信息时与您联系；可以通过启用“匿名提交”开关来省略包括您的电子邮件地址

单击下一步将转到最后一步，在该步骤中提供有关样本文件的其他信息，例如观察到的恶意软件感染的迹象或症状以及文件来源。提供更多信息将显著有助于我们的实验室识别和处理样本。

note

您可能不会收到 ESET 的回复

除非需要您提供更多信息，否则您不会收到 ESET 的回复。 由于我们的服务器每天都会收到数千个文件，因此不可能对所有提交一一回复。

如果样本被证实是一个恶意应用程序或网站，则以后的 ESET 更新中将增加对它的检测。