˄˅

Örneği analiz için gönderin

Ana uygulama penceresinde sol menüden Tarama bölümüne gidin, ok simgesini tıklayarak Bir örnek gönderin seçeneğini görüntüleyin.

Bu seçenek, bilgisayarınızda bulunan şüpheli davranan bir dosyayı veya çevrim içi bulunan şüpheli bir siteyi seçmenize ve analiz için ESET Araştırma Laboratuvarı'na göndermenize olanak tanır.

Örnekleri ESET'e göndermeden önce

Gönderdiğiniz örnek aşağıdaki ölçütlerden en az birini karşılamalıdır:

•Örnek ESET ürününüz tarafından algılanmıyor

•Örnek hatalı bir şekilde tehdit olarak algılandı

•Örnek kişisel bir dosya değildir. ESET kişisel dosyalarınızı (zararlı yazılımlara karşı ESET tarafından taranmasını istediğiniz dosyalarınızı) örnek olarak kabul etmez ve ESET Araştırma Laboratuvarı, kullanıcılar için isteğe bağlı taramalar gerçekleştirmez

Analiz için göndermek istediğiniz dosyayı belirtmek üzere Gönder'i tıklayın. Analiz için örnek gönderme formunda aşağıdakileri belirtin:

•Gönderim nedeni - İçerik menüsünden seçin.

•Örnek - Göndermek istediğiniz dosyanın yolunu belirtin veya dosyayı işaretli alana sürükleyip bırakın.

•İletişim - Dosya hakkında daha fazla bilgiye ihtiyaç duymamız durumunda sizinle iletişim kurabilmemiz için sağlanmış olan iletişim bilgileridir. Anonim olarak gönder açma/kapama düğmesini etkinleştirerek e-postanızı dahil etme adımını atlayabilirsiniz

Sonraki'ni tıkladığınızda örnek dosya hakkında zararlı yazılım bulaşmasının gözlemlenen işaretleri veya belirtileri ve dosya kaynağı gibi ek bilgiler sağladığınız son adıma yönlendirilirsiniz. Ek bilgi sağlamak, laboratuvarlarımızın örnekleri tanımlamasına ve işlemesine önemli ölçüde yardımcı olacaktır.

ESET'ten yanıt almayabilirsiniz

Daha fazla bilgi gerekmedikçe ESET'ten yanıt almazsınız. Sunucularımıza her gün on binlerce dosya geldiğinden tüm bu gönderimleri yanıtlamamız olanaksızdır.

Örneğin kötü amaçlı bir uygulama veya web sitesi olduğu belirlenirse, bu örneğin algılanması yaklaşan bir ESET güncellemesine eklenir.

˄˅