ส่งตัวอย่างเพื่อวิเคราะห์
ในหน้าต่างโปรแกรมหลัก ให้เลือก สแกน ในเมนูด้านซ้าย คลิกไอคอนลูกศร 
เพื่อแสดงตัวเลือก ส่งตัวอย่าง
ตัวเลือกนี้ช่วยให้คุณสามารถเลือกไฟล์ที่น่าสงสัยที่พบในคอมพิวเตอร์ของคุณ หรือเว็บไซต์ที่น่าสงสัยที่พบทางออนไลน์ และส่งไปยังห้องปฏิบัติการของ ESET เพื่อทำการวิเคราะห์ต่อไป
|
ก่อนการส่งตัวอย่างไปยัง ESET ตัวอย่างที่คุณส่งจะต้องตรงตามเกณฑ์อย่างน้อยหนึ่งข้อต่อไปนี้ •ตัวอย่างนี้ไม่ได้ถูกตรวจพบโดยผลิตภัณฑ์ ESET ของคุณ •ตัวอย่างถูกตรวจพบว่าเป็นภัยคุกคามโดยเป็นข้อผิดพลาด •ตัวอย่างนี้ไม่ใช่ไฟล์ส่วนบุคคล ซึ่ง ESET จะไม่ยอมรับไฟล์ส่วนบุคคล (ที่คุณต้องการให้ ESET สแกนหามัลแวร์) เป็นตัวอย่าง เนื่องจาก ESET Research Lab จะไม่ทำการสแกนตามต้องการให้ผู้ใช้ |
คลิก ส่ง เพื่อระบุไฟล์ที่คุณต้องการส่งเพื่อรับการวิเคราะห์ ในแบบฟอร์ม ส่งตัวอย่างเพื่อวิเคราะห์ ให้ระบุข้อมูลต่อไปนี้:
•สาเหตุในการส่ง - เลือกจากเมนูบริบท
•ตัวอย่าง - ระบุเส้นทางไปยังไฟล์ที่คุณตั้งใจจะส่งหรือ ลากและวางไฟล์ไปยังพื้นที่ที่ทำเครื่องหมายไว้
•ข้อมูลติดต่อ – ข้อมูลติดต่อที่ให้ไว้เพื่อให้เราติดต่อคุณในกรณีที่เราต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับไฟล์ คุณสามารถละเว้นการระบุอีเมลของคุณได้ด้วยการเปิดใช้งานปุ่มสลับ "ส่งโดยไม่ระบุชื่อ"
เมื่อคลิก ถัดไป ระบบจะนำคุณไปยังขั้นตอนสุดท้ายที่คุณให้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับไฟล์ตัวอย่าง เช่นสัญญาณที่สังเกตได้หรืออาการของการติดมัลแวร์และที่มาของไฟล์ การให้ข้อมูลเพิ่มเติมจะช่วยให้ห้องปฏิบัติการของเราระบุประเภทและประมวลผลตัวอย่างได้
|
คุณอาจไม่ได้รับการตอบสนองจาก ESET คุณอาจไม่ได้รับการตอบสนองจาก ESET ยกเว้นในกรณีที่ต้องการข้อมูลเพิ่มเติมจากคุณ เนื่องจากเซิร์ฟเวอร์ของเราได้รับไฟล์หลายพันไฟล์ในแต่ละวัน จึงไม่สามารถตอบกลับได้ทั้งหมด หากตรวจพบว่าตัวอย่างเป็นแอพพลิเคชันหรือเว็บไซต์ที่เป็นอันตราย การตรวจพบไฟล์นี้จะถูกเพิ่มในการอัพเดทที่กำลังจะมีขึ้นของ ESET |
