Teendők, ha a valós idejű védelem nem működik

Itt a valós idejű védelem használata során előforduló problémákról és azok elhárítási módjáról tájékozódhat.

A valós idejű védelem le van tiltva

Ha egy felhasználó véletlenül letiltotta a valós idejű védelmet, akkor aktiválja újra a funkciót. A valós idejű védelem főmenüből történő újraaktiválásához kattintson a Valós idejű fájlrendszervédelem kapcsolóra az engedélyezéséhez. Alternatív megoldásként lépjen az alkalmazásbeállítások ablakába, majd kattintson aValós idejű védelem kapcsolóra a valós idejű fájlrendszervédelem engedélyezéséhez.

A valós idejű védelem nem észleli és nem tisztítja meg a fájlokat a fertőzésektől

Győződjön meg arról, hogy a számítógépen nincs másik víruskereső program telepítve. Ha egyszerre két valós idejű védelmi szolgáltatást nyújtó eszköz van engedélyezve, azok ütközésbe kerülhetnek egymással. Ajánlatos az esetleges további víruskereső programokat eltávolítani a rendszerből.

A valós idejű védelem nem indul el

Ha a rendszer indításakor nem indul el valós idejű védelem, akkor lehet, hogy ütközések állnak fenn más programokkal. Ha a valós idejű védelem nem indul el, vegye fel a kapcsolatot az ESET műszaki terméktámogatásával.