Hva du skal gjøre hvis sanntidsbeskyttelse ikke fungerer

Her kan du finne problemsituasjoner som kan oppstå ved bruk av sanntidsbeskyttelse, og hvordan du kan løse problemene.

Sanntidsbeskyttelse er deaktivert

Hvis en bruker utilsiktet deaktiverer sanntidsbeskyttelse, bør du aktivere beskyttelsen på nytt. Hvis du vil aktivere sanntidsbeskyttelsen på nytt fra hovedmenyen, klikker du Filsystembeskyttelse i sanntid-bryteren for å aktivere den. Alternativt kan du gå til vinduet med programinnstillinger og klikke på Sanntidsbeskyttelse-bryteren for å aktivere filsystembeskyttelse i sanntid.

Sanntidsbeskyttelsen oppdager ikke og renser ikke infiltrasjoner

Forsikre deg om at ingen annen virusbeskyttelse er installert på datamaskinen. Hvis to sanntidsbeskyttelse er aktivert samtidig, kan det skape en konflikt. Vi anbefaler at du avinstallerer andre virusbeskyttelsesprogrammer som kan finnes på systemet.

Sanntidsbeskyttelse starter ikke

Hvis sanntidsbeskyttelse ikke startes under systemoppstart, kan det være konflikter med andre programmer. Hvis sanntidsbeskyttelsen ikke starter, kan du kontakte ESETs tekniske støtte.