Vorgehensweise bei fehlerhaftem Echtzeit-Schutz

Hier können Sie mögliche Probleme mit dem Echtzeit-Schutz sowie Lösungsstrategien finden.

Echtzeit-Schutz ist deaktiviert

Wenn ein Benutzer den Echtzeit-Schutz versehentlich deaktiviert hat, müssen Sie den Schutz erneut aktivieren. Zur erneuten Aktivierung des Echtzeit-Schutzes aus dem Hauptmenü klicken Sie auf Echtzeit-Dateischutz Ein/Aus. Alternativ können Sie zum Fenster der Anwendungsvoreinstellungen navigieren und auf Echtzeit-Schutz Ein/Aus klicken, um den Echtzeit-Dateischutz zu aktivieren.

Echtzeit-Schutz erkennt und entfernt keinen Schadcode

Stellen Sie sicher, dass keine anderen Virenschutzprogramme auf Ihrem Computer installiert sind. Zwei parallel ausgeführte Echtzeit-Schutzprogramme können miteinander in Konflikt geraten. Wir empfehlen Ihnen, alle anderen Virusschutzprogramme zu deinstallieren.

Echtzeit-Schutz startet nicht

Wenn der Echtzeit-Schutz beim Systemstart nicht gestartet wird, kann es zu Konflikten mit anderen Programmen kommen. Wenden Sie sich an den ESET technischen Support, wenn der Echtzeit-Schutz nicht startet.