Hvad gør jeg, hvis beskyttelse i realtid ikke fungerer?

Her kan du finde problemer og situationer, der kan opstå, når du bruger beskyttelse i realtid, og hvordan du løser dem.

Beskyttelse i realtid er deaktiveret

Hvis en bruger utilsigtet deaktiverer beskyttelse i realtid, skal du aktivere beskyttelsen igen. Hvis du vil genaktivere beskyttelse i realtid fra hovedmenuen skal du klikke på skifteknappen Beskyttelse af filsystem i realtid for at aktivere den. Du kan også navigere til vinduet med programindstillinger og klikke på skifteknappen Beskyttelse i realtid for at aktivere beskyttelse af filsystemet i realtid.

Beskyttelse i realtid registrerer og renser ikke infiltrationer

Kontroller, at der ikke er installeret andre antivirusprogrammer på din computer. Hvis der er aktiveret to beskyttelser i realtid på samme tid, kan de konflikte med hinanden. Vi anbefaler, at du fjerner eventuelle andre antivirusprogrammer, som måtte være på systemet.

Beskyttelse i realtid starter ikke

Hvis beskyttelse i realtid ikke starter under systemstart, kan der være konflikter med andre programmer. Hvis beskyttelsen i realtid ikke starter, skal du kontakte ESET teknisk support.