Co dělat, když nefunguje ochrana v reálném čase

V této části popisujeme problémové situace, které mohou vzniknout při běhu ochrany v reálném čase, stejně tak postupy, jak problémy řešit.

Ochrana v reálném čase je vypnutá

Pokud uživatel nechtěně zakáže ochranu v reálném čase, měli byste funkci znovu aktivovat. Reaktivaci provedete v hlavním menu pomocí přepínače Ochrana souborů v reálném čase. Případně přejděte do okna nastavení aplikace a pomocí přepínače Ochrana v reálném čase zapněte ochranu souborů v reálném čase.

Ochrana v reálném čase nedetekuje a neléčí infiltrace

Ujistěte se, zda nemáte nainstalován další antivirový program. Mezi dvěma ochranami v reálném čase může docházet ke konfliktu. Proto doporučujeme před instalací produktu ESET všechny ostatní antivirové programy odinstalovat.

Ochrana v reálném čase se nespouští při startu

Pokud se při spouštění systému nespustí také ochrana v reálném čase, může dojít ke konfliktům s jinými programy. V takovém případě kontaktujte Technickou podporu společnosti ESET.