Uvjeti korištenja
Stupaju na snagu 23. listopada 2023. | Pogledajte prethodnu verziju Uvjeta korištenja | Usporedba promjena
Ovaj Ugovor ESET Cloud Office Security (u daljnjem tekstu: „Uvjeti”) predstavlja poseban ugovor između tvrtke ESET, spol. s.r.o., sa sjedištem na adresi Einsteinova 24, 85101 Bratislava, Slovak Republic, registrirane u trgovačkom registru Okružnog suda u Bratislavi I, odjeljak Sro, unos br. 3586/B, broj poslovne registracije: 31333532 (u daljnjem tekstu: „ESET” ili „dobavljač”), i vas, fizičke ili pravne osobe (u daljnjem tekstu: „vi, vas, vama” ili „korisnik”) koja pristupa računu za administraciju, ESET Cloud Office Security i koja pristupa web portalu koji kontrolira ESET (u daljnjem tekstu: „Račun”) za upotrebu proizvoda ESET Cloud Office Security. Ako račun i program ESET Cloud Office Security (u daljnjem tekstu zajedno: "program") upotrebljavate u ime neke organizacije, onda na ove Uvjete pristajete u ime te organizacije te jamčite da imate ovlaštenje obvezati tu organizaciju da poštuje ove Uvjete. U tom će se slučaju izrazi „korisnik” i „vi” odnositi na tu organizaciju. Pažljivo pročitajte ove Uvjete jer se odnose i na usluge koje ESET pruža putem programa ili u odnosu na njega. Posebni uvjeti za upotrebu pojedinačnih usluga izvan ovih Uvjeta navedeni su za svaku uslugu, a njihovo prihvaćanje dio je postupka aktivacije usluge. Prilozi dopunjuju ove Uvjete.
Sigurnost i zaštita podataka
Račun omogućuje pristup uslugama koje pruža ESET. Puno ime i prezime korisnika, naziv tvrtke, zemlja, važeća adresa e-pošte, telefonski broj, podaci o licenciranju i statistike potrebni su za registraciju i upotrebu Računa te u svrhu pružanja i održavanja usluga kojima se pristupa putem Računa. Ovime pristajete na prikupljanje i prenošenje podataka na servere pružatelja ili njegovih partnera, čija je svrha osigurati funkcionalnost i autorizaciju za upotrebu softvera te zaštitu prava pružatelja. Nakon prihvaćanja ovih Uvjeta pružatelj ili njegovi partneri imaju pravo na prijenos, obradu i pohranu osnovnih podataka koji vas identificiraju u svrhu podrške i u svrhu izvršavanja ovih Uvjeta. Ovlašteni ste za upotrebu Računa isključivo u svrhe i na način koji su predviđeni ovim Uvjetima, uvjetima za pojedinačne usluge i dokumentacijom.
Vi ste odgovorni za sigurnost svog Računa i potrebnih korisničkih podataka za prijavu. ESET ne snosi odgovornost za bilo kakav gubitak ili štetu nastalu zbog nepoštivanja ove obveze održavanja sigurnosti. Korisnik je također odgovoran za bilo koju aktivnost povezanu s upotrebom Računa, ovlašten ili ne. Ako je Račun ugrožen, odmah obavijestite Pružatelja usluga.
Radi pružanja usluga administracije Računa, neophodno je prikupljanje podataka o upravljanim uređajima kao i podataka o administraciji (u daljnjem tekstu: „Podaci”). Tvrtka ESET pruža Vam Podatke isključivo u svrhu pružanja usluge administracije Računa. Podaci obrađivat će se i pohranjivati u skladu sa sigurnosnim pravilima i praksama tvrtke ESET te u skladu s Pravilima privatnosti.
Pojedinosti o privatnosti, zaštiti osobnih podataka i svojim pravima kao subjekta podataka možete pronaći u Pravilima privatnosti.
Pravila o pravednoj upotrebi
Dužni ste poštovati tehnička ograničenja navedena u dokumentaciji. Prihvaćate da ćete Račun i njegove funkcije upotrebljavati samo na način koji ne ograničava mogućnosti drugih Korisnika za pristup tim uslugama. Pružatelj usluga zadržava pravo ograničiti opseg pruženih usluga pojedinačnim Korisnicima kako bi omogućio upotrebu usluga najvišim brojem Korisnika. Ograničavanje opsega usluga također znači potpuno ukidanje mogućnosti upotrebe bilo koje funkcije Računa i brisanje podataka i informacija.
Pojedinosti o tehničkim ograničenjima možete pronaći u odjeljku Ograničenja.
Lokacija
Pružatelj usluga može Vam omogućiti da odaberete između dostupnih lokacije za hostiranje za Račun, uključujući preporučenu lokaciju koju odabere Pružatelj usluga. Prihvaćate da odabirom druge preporučene lokacije možete utjecati na korisničko iskustvo. Na temelju odabrane lokacije mogu se primjenjivati Ugovor o zaštiti podataka koji se nalazi u Prilogu 2. ovom Ugovoru i standardne ugovorne klauzule koje se nalaze u Prilogu 3. ovom Ugovoru. ESET zadržava pravo na promjenu određene lokacije u bilo koje vrijeme bez prethodne najave u svrhu poboljšanja usluga koje pruža ESET u skladu s vašim postavkama za lokaciju (npr. Europska unija).
Softver
ESET ili njegovi dobavljači imaju ili ostvaruju autorska prava nad cjelokupnim softverom dostupnim kao dio programa (u daljnjem tekstu: "softver"). Softver se može upotrebljavati samo u skladu s Licenčnim ugovorom za krajnjeg korisnika koji se nalazi u Prilogu br. 1 ovom Ugovoru. Ostale informacije u vezi s licenciranjem, autorskim pravima, dokumentacijom i zaštitnim znakovima navedene su u odjeljku Pravne informacije.
Ograničenja
Račun ne smijete kopirati, distribuirati, izvlačiti komponente iz njega ni stvarati izvedene radove koji se temelje na njemu. Pri korištenju Računa dužni ste poštovati sljedeća ograničenja:
(a) Ne smijete koristiti, mijenjati, prevoditi niti reproducirati Račun niti prenositi prava na korištenje Računa ili njegovih sastavnih dijelova ni na koji način koji nije izričito dopušten ovim Uvjetima.
(b) Račun ne smijete prodavati, podlicencirati, davati u zakup ili najam niti ga posuđivati, odnosno koristiti za pružanje komercijalnih usluga.
(c) Račun ne smijete dekompilirati, na njemu vršiti obrnuti inženjering ni obrnuto kompiliranje niti na drugi način pokušati otkriti izvorni kôd Računa, osim u mjeri u kojoj je ovo ograničenje izrijekom zakonski zabranjeno.
(d) Suglasni ste koristiti Račun na način sukladan svim nadležnim zakonima u jurisdikciji u kojoj koristite Račun, uključujući, ali ne ograničavajući se na primjenjiva ograničenja koja se odnose na zaštitu autorskih prava i drugih prava na zaštitu intelektualnog vlasništva.
Odricanje od odgovornosti
KAO KRAJNJI KORISNIK PRIHVAĆATE ČINJENICU DA SE RAČUN I USLUGE ISPORUČUJU „U ZATEČENOM STANJU”, BEZ IKAKVOG JAMSTVA, IZRIČITOG ILI PODRAZUMIJEVANOG, TE U MAKSIMALNOJ MJERI DOPUŠTENOJ MJERODAVNIM ZAKONOM. NI DOBAVLJAČ, NI NJEGOVI DAVATELJI LICENCE NI POVEZANA DRUŠTVA, KAO NI NOSITELJI AUTORSKIH PRAVA, NE DAJU NIKAKVE IZJAVE NI JAMSTVA, IZRIČITA ILI PODRAZUMIJEVANA, UKLJUČUJUĆI, BEZ OGRANIČENJA, JAMSTVO UTRŽIVOSTI ILI PRIKLADNOSTI ZA ODREĐENU NAMJENU, JAMSTVO DA RAČUN ILI USLUGE NE POVREĐUJU PATENTE, AUTORSKA PRAVA, TRŽIŠNE ZNAKOVE ILI NEKA DRUGA PRAVA TREĆIH STRANA. PRUŽATELJ USLUGA ILI BILO KOJA DRUGA STRANA NE JAMČI DA ĆE RAČUN ILI USLUGE ISPUNITI VAŠE ZAHTJEVE ILI DA ĆE RAD RAČUNA ILI USLUGA BITI BEZ PREKIDA ILI BEZ POGREŠAKA. VI PREUZIMATE POTPUNU ODGOVORNOST I RIZIK KOJI PROIZLAZE IZ ODABIRA I UPOTREBE RAČUNA I USLUGA RADI POSTIZANJA ŽELJENIH REZULTATA I ZA DOBIVENE REZULTATE.
Ovi Uvjeti ne stvaraju nikakve obveze pružatelja usluga i njegovih davatelja licence osim onih izrijekom navedenih u ovim Uvjetima.
Ograničenje odgovornosti
U NAJVEĆOJ MJERI DOPUŠTENOJ MJERODAVNIM ZAKONIMA, PRUŽATELJ USLUGA, NJEGOVI ZAPOSLENICI ILI IZVOĐAČI RADOVA SU OSLOBOĐENI ODGOVORNOSTI ZA BILO KAKAV GUBITAK PRIHODA, DOBITI ILI PRODAJE, GUBITAK PODATAKA ILI ZA TROŠKOVE NASTALE NABAVOM ZAMJENSKIH PROIZVODA ILI USLUGA, ZA OŠTEĆENJE IMOVINE, OSOBNE ŠTETE, PREKID POSLOVANJA, GUBITAK POSLOVNIH PODATAKA, KAO I ZA BILO KAKVE POSEBNE, IZRAVNE, NEIZRAVNE, SLUČAJNE, GOSPODARSKE, KOMPENZACIJSKE, KAZNENE ILI POSLJEDIČNE ŠTETE, ODNOSNO ŠTETE NASTALE NA BILO KOJI NAČIN, BILO DA SE RADI O ŠTETI UTVRĐENOJ NA TEMELJU UGOVORNOG ODNOSA, DELIKTA, NEMARA ILI DRUGE OSNOVE, KOJA JE POSLJEDICA UPOTREBE ILI NEMOGUĆNOSTI UPOTREBE RAČUNA, ČAK I U SLUČAJU DA SU PRUŽATELJ USLUGA ILI NJEGOVI IZVOĐAČI RADOVA UPOZORENI NA MOGUĆNOST TAKVE ŠTETE. BUDUĆI DA ODREĐENE DRŽAVE I JURISDIKCIJE NE DOPUŠTAJU IZUZEĆE OD ODGOVORNOSTI, ALI MOGU DOPUSTITI NJEZINO OGRANIČENJE, U TAKVIM SLUČAJEVIMA ODGOVORNOST DOBAVLJAČA, NJEGOVIH ZAPOSLENIKA, IZVOĐAČA RADOVA ILI POVEZANIH DRUŠTAVA BIT ĆE OGRANIČENA NA IZNOS KOJI STE PLATILI ZA PREDMETNU USLUGU ILI RAČUN.
Usklađenost s kontrolom trgovine
(a) Slažete se da nećete izravno ili neizravno izvoziti, ponovno izvoziti, prenositi ili drugim metodama staviti Softver na raspolaganje bilo kojoj osobi ili ga upotrebljavati na bilo koji način ili sudjelovati u bilo kojoj radnji kojom bi ESET ili njegovi holdinzi, podružnice i podružnice bilo kojeg njegova holdinga, kao i subjekti koje holdinzi kontroliraju ("Povezana društva"), kršili zakone o kontroli trgovine ili trpjeli negativne posljedice na temelju njih, što uključuje:
i. bilo koje zakone kojima se kontroliraju, ograničavaju ili nameću uvjeti licenciranja za izvoz, ponovni izvoz ili prijenos robe, softvera, tehnologije ili usluga, koje izdaju ili donose bilo koje državne uprave, državna ili regulatorna tijela Sjedinjenih Američkih Država, Singapura, Ujedinjenog Kraljevstva, Europske Unije ili bilo koje njezine države članice ili bilo koje države u kojoj se provode obveze iz ovih Uvjeta ili u kojoj su tvrtka ESET ili bilo koja njezina povezana društva osnovani ili posluju te
ii. bilo koje ekonomske, financijske, trgovinske ili druge sankcije, ograničenja, embarga, zabrane uvoza ili izvoza, zabrane prijenosa sredstava ili imovine ili zabrane pružanja usluga ili ekvivalentne mjere koje propisuju bilo koja državna uprava, državna ili regulatorna tijela Sjedinjenih Američkih Država, Singapura, Ujedinjenog Kraljevstva, Europske Unije ili bilo koje njezine države članice ili bilo koje države u kojoj se provode obveze iz ovih Uvjeta ili u kojoj su tvrtka ESET ili bilo koja njezina povezana društva osnovana ili posluju (zakonski akti navedeni u točkama i. i ii. iznad zajednički se nazivaju „zakoni o kontroli trgovine”).
(b) ESET ima pravo privremeno ili trajno obustaviti svoje obveze iz ovih Uvjeta s trenutnim učinkom u slučaju da:
i. ESET utvrdi da je korisnik, prema mišljenju tvrtke, prekršio ili bi mogao prekršiti odredbu iz odjeljka (a) ove odredbe o usklađenosti s kontrolom trgovine iz ovih Uvjeta ili
ii. krajnji korisnik i/ili Softver budu podložni zakonima o kontroli trgovine i ESET na temelju toga utvrdi da bi, prema njegovu mišljenju, nastavkom provedbe korisnikovih obveza iz ovih Uvjeta tvrtka ESET ili njezina Povezana društva mogla kršiti zakone o kontroli trgovine ili trpjeti negativne posljedice na temelju njih.
(c) Nijedna odredba iz ovih Uvjeta nije predviđena da se tumači i nijedna se odredba ne smije tumačiti tako da navodi ili zahtijeva od druge strane da djeluje ili da se suzdržava od djelovanja (ili da pristane djelovati ili suzdržati se od djelovanja) na bilo koji način koji je nedosljedan, kažnjiv ili zabranjen prema bilo kojim važećim zakonima o kontroli trgovine.
Nadležni zakon i jezik
Na ove Uvjete i njihovo tumačenje primjenjuju se zakoni Republike Slovačke. Krajnji korisnik i Pružatelj usluga suglasni su da se ne primjenjuju odredbe nadležnog zakona koje su u sukobu s Konvencijom Ujedinjenih naroda o ugovorima o međunarodnoj prodaji robe. Ako ste potrošač s uobičajenim prebivalištem u EU-u, pruža vam se i dodatna zaštita koja vam je omogućena u skladu s obveznim odredbama zakona koji se primjenjuje u vašoj zemlji prebivališta.
Izričito ste suglasni da je za sve sporove i sva potraživanja od pružatelja usluga, odnosno za sve sporove i potraživanja koja se odnose na vašu upotrebu softvera, računa ili usluga ili koji proizlaze iz ovih Uvjeta ili Posebnih uvjeta (ako su primjenjivi) nadležan Okružni sud u Bratislavi I, Slovačka, te ste nadalje izričito suglasni da Okružni sud u Bratislavi I ima pravo provesti svoju nadležnost u vezi s bilo kakvim sporom ili potraživanjem. Ako ste potrošač s uobičajenim prebivalištem u EU-u, možete podnijeti i zahtjev za provedbu svojih potrošačkih prava u mjestu isključive nadležnosti ili u zemlji EU-a u kojoj živite. Nadalje, možete koristiti i internetsku platformu za rješavanje sporova, kojoj možete pristupiti ovdje: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Međutim, prije podnošenja službenog zahtjeva, razmislite o tome da se prvo obratite nama.
U slučaju odstupanja između verzija ovih Uvjeta na različitim jezicima, uvijek je mjerodavna verzija na engleskom jeziku dostupna ovdje.
Opće odredbe
ESET zadržava pravo izmjene ovih Uvjeta i dokumentacije ili nekog njihovog dijela u bilo koje vrijeme tako što će ažurirati relevantni tekst kako bi odražavao promjene u zakonu ili promjene Računa. Bit ćete obaviješteni o svakoj izmjeni ovih Uvjeta putem računa. Ako se ne slažete s promjenama ovih Uvjeta, možete poništiti svoj račun. Osim ako ne poništite svoj Račun nakon obavijesti o promjenama, obvezani ste svim dopunama ili izmjenama ovih Uvjeta. Povremeno posjetite ovu stranicu da biste pregledali trenutačno važeće Uvjete koji se primjenjuju na upotrebu računa.
Obavijesti
Sve obavijesti moraju se dostaviti na adresu: ESET, spol. s r. o., Einsteinova 24, 85101 Bratislava, Slovak Republic.
Prilog br. 1
Licenčni ugovor za krajnjeg korisnika
Prilog br. 2
Prilog br. 3