ESET Online Yardım

Arama Türkçe
Konu seçin

Kullanım Şartları

Bu Kullanım Şartları (buradan sonra "Şartlar" olarak anılacaktır) tescilli ofisi Einsteinova 24, 85101 Bratislava, Slovak Republic adresinde bulunan ve İşyeri Sicil Numarası: 31333532 olan ESET, spol. s r. o. ("ESET" veya "Sağlayıcı") ve gerçek veya tüzel bir kişi olarak yönetim için bir hesaba, ESET Business Account ürününe erişimi olan ve ESET tarafından sahip olunan ve sağlanan çevrimiçi hizmetleri kullanan ("Hesap") sizin aranızda ("Siz" veya "Kullanıcı") özel bir sözleşme tesis etmektedir. Sözü edilen ürünlerin tümü, ESET Çevrimiçi Yardım üzerinden erişilebilen geçerli dokümantasyonda ("dokümantasyon") belirtilmektedir. Hesabı bir kuruluş adına kullanıyorsanız, bu koşulları söz konusu kuruluş adına kabul eder ve kuruluşun bu koşullarla bağlanmasını sağlama yetkisine sahip olduğunuzu garanti edersiniz. Bu durumda Siz ve Kullanıcı terimleri, bu kuruluşu temsil edecektir. Bu Şartları dikkatle okuyun. Bu Şartlar, ESET tarafından Hesap üzerinden veya Hesap ile ilişkili olarak sağlanan hizmetlerle de ilgilidir. Hizmetlerin ayrı olarak bu Şartlar dışında kullanılmasına ilişkin özel koşullar her bir hizmetle, hizmet etkinleştirme sürecinin parçası olma durumunun kabulü yoluyla belirtilir.

Güvenlik ve Veri Koruması

Hesap, ESET tarafından sağlanan hizmetlere erişim sağlar. Kullanıcının tam adı, şirket adı, ülkesi, geçerli e-posta adresi, telefon numarası, lisans verileri ve istatistikler kayıt için, Hesap kullanımı için ve Hesap üzerinden erişilen hizmetlerin sağlanması ve devamı için gereklidir. Burada verilerin toplanmasına ve Sağlayıcıya veya iş ortaklarına aktarılmasını kabul edersiniz. Bu aktarımın amacı Yazılımın kullanılması ve Sağlayıcı haklarının korunması için işlevselliği sağlamak ve yetkilendirmektir. Bu Şartların neticelendirilmesinin ardından, Sağlayıcı ve/veya Sağlayıcının yerel iş ortakları, destek sunma, bu Şartların uygulanması ve işletme ve pazarlama iletişimi amaçlarına yönelik olarak Sizi tanımlayan gerekli verileri toplama, işleme, aktarma ve depolama yetkisine sahip olur. Hesabı yalnızca bu Şartlar, ilgili hizmet şartları ve belgeler altında tasarlanan hedefler ve usuller için kullanmaya yetkilendirilirsiniz.

Hesabınızın ve oturum açmak için gerekli olan giriş bilgilerinin güvenliğinden siz sorumlu olursunuz. Güvenliğin korunmasına ilişkin bu yükümlülüğe uymamanızdan kaynaklanan herhangi bir kayıp veya hasardan ESET sorumlu tutulmaz. Kullanıcı aynı zamanda, yetkili olsun ya da olmasın, Hesap kullanımıyla ilgili her türlü etkinlikten sorumludur. Hesabın tehlikede olması durumunda bunu derhal Sağlayıcıya bildirmeniz gerekir.

Gizlilik, kişisel veri koruması ve veri öznesi olarak haklarınızla ilgili detaylar Gizlilik Politikasında bulunabilir.

Yazılım Güncellemeleri.

Sağlayıcı zaman zaman Yazılım için güncellemeler yayımlama hakkına sahiptir ("Güncellemeler") ancak Güncellemeler yayımlamakla yükümlü değildir. Bu işlev, Yazılımın standart ayarları altında etkinleştirilmiştir ve bu nedenle Güncellemeler otomatik olarak uygulanır. Güncellemelerin sağlanması için Gizlilik Politikasına uygun olarak Yazılıma erişmek üzere kullanılan web tarayıcısı hakkındaki bilgiler de dahil olmak üzere Lisans orijinalliğinin doğrulanması gerekir.

Herhangi bir Güncellemenin sağlanması, Kullanım Ömrü Sonu Politikasına ("EOL Politikası") tabi olabilir ve bu politika ESET Kullanım Ömrü Sonu adresinde bulunabilir. Güncellemeler, Kullanım Ömrü Sonu Politikası'na uygun olarak destek seviyelerine ve/veya destek politikaları kurallarına göre sağlanacaktır. Yazılım veya özelliklerinden herhangi biri Kullanım Ömrü Sonu Politikasında tanımlanan Kullanım Ömrü tarihine ulaştığında herhangi bir Güncelleme sağlanmaz.

Uygunluk

ESET, iyi tanımlanmış süreçler ve rutin prosedürler ("Kullanılabilirlik") temelinde ESET Business Account aracını kullanıma sunmak ve devam ettirmek için ticari olarak makul çabaları gösterecektir. ESET Business Account aracının kullanılabilirliğiyle ilgili ayrıntılar belgelerde bulunabilir.

Adil Kullanım Politikası

Dokümanlarda belirtilen teknik sınırlamalara uymakla yükümlüsünüz. Hesabı ve işlevlerini yalnızca diğer Kullanıcıların bu hizmetlere erişme olanaklarını sınırlamayacak bir şekilde kullanacağınızı kabul edersiniz. Sağlayıcı hizmetlerin mümkün olan en yüksek sayıda Kullanıcı tarafından kullanılmasını sağlamak için bireysel Kullanıcılara sağlanan hizmetlerin kapsamını sınırlama hakkını saklı tutar. Hizmetlerin kapsamının sınırlanması aynı zamanda, Hesap işlevlerinden herhangi birinin kullanılma olasılığının tamamen sonlandırılması ve verilerin ve bilgilerin silinmesi anlamına da gelir.

Kullanımın Sınırlandırılması

Yazılımı ve özelliklerinden herhangi birini kullanma hakkınız (Kullanım Ömrü Sonu) EOL Politikası'na tabi olabilir. Yazılım veya özelliklerinden herhangi biri Kullanım Ömrü Sonu Politikasında tanımlanan Kullanım Ömrü tarihine ulaşıldığında Yazılımı kullanma hakkınız sonlandırılır.

Konum

Sağlayıcı, Sağlayıcı tarafından seçilen önerilen konum dahil olmak üzere, Hesap için mevcut barındırma konumları arasından seçim yapmanız için Size izin verebilir. Önerilen konumdan farklı bir konum seçmenin kullanıcı deneyiminizi etkileyebileceğini kabul edersiniz. Seçilen konuma dayalı olarak, bu Sözleşmeye ait Ek no. 2'de yer alan Veri Koruma Sözleşmesi ve bu Sözleşmenin Ek no. 3'te yer alan Standard Sözleşme Maddeleri geçerli olabilir. ESET, konum Tercihlerinize göre (ör. Avrupa Birliği) ESET tarafından sunulan hizmetlerin iyileştirilmesi amacıyla, önceden bildirimde bulunmaksızın dilediği zaman belirli bir konumu değiştirme hakkını saklı tutar. Hesabı barındırmak için seçtiğiniz konuma bakılmaksızın, ESET'in veya atanmış temsilcilerinin Verilerinize Sizin tarafınızdan seçilen konum dışındaki konumlardan erişebileceğini kabul eder ve anlarsınız. Bu erişim sadece teknik destek sunmak, hizmetin güvenliğini sağlamak ve hizmet kalitesini artırmak amaçlıdır. ESET'in bu erişiminin verimli hizmet sağlama için gerekli olduğunu onaylar ve kabul edersiniz.

Yazılım

ESET veya ilgili sağlayıcıları, Hesap sitelerinde (buradan sonra "Yazılım" olarak anılacaktır) mevcut olan tüm yazılımlara sahiptir ya da bunların telif hakkını kullanabilir. Yazılım yalnızca Son Kullanıcı Lisans Sözleşmesi (buradan sonra "EULA" olarak anılacaktır) doğrultusunda kullanılabilir. EULA, yazılım ile birlikte sağlanır veya Yazılımın bir kısmını oluşturur. EULA ile birlikte sağlanan Yazılım, kullanıcı EULA'yı kabul etmeden yüklenemez. Lisans verme, telif hakkı, dokümantasyon ve ticari markalarla ilgili diğer bilgiler Yasal Bilgiler belgesinde belirtilir.

Kısıtlamalar

Hesabı kopyalayamaz, dağıtamaz, bileşenlerine ayıramaz veya türetilmiş sürümlerini oluşturamazsınız. Hesabı kullanırken aşağıdaki kısıtlamalara uymanız gerekmektedir:

(a) Bu Şartlarda ifade edilen yolların dışında, Hesabı kullanamaz, değiştiremez, çeviremez, çoğaltamaz ya da Hesabın veya bileşenlerinin kullanım haklarını aktaramazsınız.

(b) Hesabı satamaz, alt lisansını veremez, kiralayamaz, ödünç veremez veya ödünç alamaz ya da ticari hizmet sağlamak için kullanamazsınız.

(c) Bu kısıtlamanın yasalarla açık bir şekilde yasaklandığı durumlar haricinde, Hesapta ters mühendislik uygulayamaz, geri derleme yapamaz, Hesabın derlemesini açamaz ya da başka bir şekilde kaynak kodunu bulmaya çalışamazsınız.

(d) Hesabı, yalnızca Hesabı kullandığınız yerde geçerli olan yargı alanının, telif hakkı ve diğer fikri mülkiyet haklarıyla ilgili geçerli kısıtlamalar dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak kaydıyla, tüm geçerli yasalarıyla uyumlu bir yolla kullanacağınızı kabul etmiş olursunuz.

Sorumluluk Reddi

KULLANICI OLARAK, HESABIN VE HİZMETLERİN AÇIK VEYA ZIMNİ HİÇBİR TÜRDE GARANTİ OLMAKSIZIN VE İLGİLİ YASALARIN İZİN VERDİĞİ AZAMİ ÖLÇÜDE, "OLDUĞU GİBİ" SAĞLANDIĞINI KABUL ETMİŞ OLURSUNUZ. SAĞLAYICI, ONUN ADINA LİSANS VEREN TARAFLAR VEYA BAĞLI ŞİRKETLERİ YA DA TELİF HAKKI SAHİPLERİ, PAZARLANABİLİRLİK GARANTİSİ VEYA BELLİ BİR AMACA UYGUNLUK GARANTİSİ YA DA HESABIN VEYA HİZMETLERİN ÜÇÜNCÜ TARAF PATENTLERİNİ, TELİF HAKLARINI, TİCARİ MARKALARINI VEYA DİĞER HAKLARINI İHLAL ETMEMESİ DAHİL ANCAK BUNLARLA SINIRLI OLMAMAK KAYDIYLA HİÇBİR AÇIK VEYA ZIMNİ BEYANDA BULUNMAZ VEYA GARANTİ VERMEZ. SAĞLAYICI VEYA HERHANGİ BİR TARAF HESAP VEYA HİZMETLERİN GEREKSİNİMLERİNİZİ KARŞILAYACAĞINI VEYA HESABIN YA DA HİZMETLERİN İŞLEYİŞİNİN KESİNTİSİZ VEYA HATASIZ OLACAĞINI GARANTİ ETMEZ. HEDEFLEDİĞİNİZ SONUÇLARA ERİŞMEK İÇİN HESABIN VEYA HİZMETLERİN SEÇİLMESİ VE KULLANILMASINA DAİR HER TÜRLÜ SORUMLULUĞUN VE RİSKİN TARAFINIZA AİT OLDUĞUNU KABUL ETMİŞ OLURSUNUZ.

Bu Şartlar, burada özel olarak belirtilenlerin dışında Sağlayıcı ve onun adına lisans veren taraflar için hiçbir yükümlülük teşkil etmez.

Yükümlülüğün Sınırlandırılması

GEÇERLİ YASALARIN İZİN VERDİĞİ AZAMİ ÖLÇÜDE SAĞLAYICI, SAĞLAYICININ ÇALIŞANLARI VEYA TAŞERONLARI HİÇBİR DURUMDA SÖZLEŞMEDEN, HAKSIZ FİİLDEN, İHMALDEN VEYA YÜKÜMLÜLÜK DOĞURAN BAŞKA BİR NEDENDEN ÖTÜRÜ OLUŞAN VEYA BUNLARDAN KAYNAKLANAN, HESABIN VEYA HİZMETLERİN KULLANILMASINDAN VEYA KULLANILAMAMASINDAN KAYNAKLANAN HER TÜRLÜ KÂR, GELİR, SATIŞ VEYA VERİ KAYBINDAN YA DA YEDEK PARÇA VEYA SERVİS ALINMASI MASRAFLARINDAN, MALA GELEN HASARLARDAN, KİŞİSEL YARALANMADAN, TİCARİ BİLGİLERİN KAYBINDAN YA DA ÖZEL, DOĞRUDAN, DOLAYLI, ARIZİ, EKONOMİK, TELAFİ GEREĞİ, CEZAİ, ÖZEL VEYA DOLAYLI HASARLARDAN ÖTÜRÜ, SAĞLAYICININ VEYA TAŞERONLARININ YA DA BAĞLI ŞİRKETLERİN BU GİBİ ZARARLARIN MÜMKÜN OLDUĞUNA DAİR HABERDAR EDİLMELERİ DURUMUNDA BİLE, SORUMLU TUTULAMAZLAR. BAZI ÜLKELERDE VE YARGI ALANLARINDA YÜKÜMLÜLÜKLERİN REDDİNE DEĞİL ANCAK SINIRLANDIRILMASINA İZİN VERİLDİĞİNDEN, SAĞLAYICI, SAĞLAYICININ ÇALIŞANLARI VEYA TAŞERONLARI VEYA BAĞLI ŞİRKETLERİN YÜKÜMLÜLÜĞÜ SÖZ KONUSU HİZMET VEYA HESAP İÇİN ÖDEDİĞİNİZ ÜCRETLE SINIRLANDIRILMIŞTIR.

Teknik Destek

ESET veya ESET tarafından yetkilendirilen üçüncü taraflar, teknik desteği herhangi bir garanti veya beyanat olmaksızın, kendi takdirlerine göre sağlarlar. Yazılım veya özelliklerinden herhangi biri Kullanım Ömrü Sonu Politikasında tanımlanan Kullanım Ömrü Sonu tarihine ulaştığında herhangi bir teknik destek sağlanmaz. Son Kullanıcının, teknik desteğin tedarik edilmesinden önce tüm mevcut verileri, yazılım ve program tesislerini yedeklemesi gerekir. ESET ve/veya ESET tarafından yetkilendirilen üçüncü taraflar, teknik destek tedariki nedeniyle veri, mal, yazılım veya donanım hasarı veya kaybı ya da gelir kaybından ötürü yükümlülük kabul etmezler. ESET ve/veya ESET tarafından yetkilendirilen üçüncü taraflar, sorunun çözülmesinin teknik desteğin kapsamının dışında olduğuna hükmetme hakkını saklı tutarlar. ESET kendi takdirine bağlı olarak teknik destek tedarikini reddetme, askıya alma veya sonlandırma hakkını saklı tutar. Lisans bilgileri, Bilgiler ve Gizlilik Politikasına uygun diğer veriler, teknik destek sağlama amacına yönelik olarak gerekebilir.

Ticari denetim uygunluğu

(a) Yazılımı doğrudan veya dolaylı olarak ihraç edemez, yeniden ihraç edemez, transfer edemez veya başka bir şekilde herhangi bir kişinin kullanımına sunamaz ya da ESET'i veya holding şirketlerini, bağlı şirketleri ve herhangi bir holding şirketinin bağlı şirketlerinin yanı sıra holding şirketleri tarafından kontrol edilen kuruluşları ("Bağlı Kuruluşlar"), aşağıdakileri içeren Ticari Denetim Kanunlarını ihlal eder bir durumda veya bu kanunlar nezdinde negatif sonuçlara maruz bırakacak bir şekilde kullanamaz ya da bunlardan herhangi biriyle sonuçlanabilecek bir edime dahil olamazsınız:

  1. Amerika Birleşik Devletleri, Singapur, Birleşik Krallık, Avrupa Birliği veya Üye Ülkelerinden herhangi birinin ya da bu Şartlar nezdindeki yükümlülüklerinin yerine getirileceği veya ESET'in veya Bağlı Kuruluşlarından herhangi birinin dahil olduğu ya da faaliyet gösterdiği bir ülkenin hükümeti, eyaleti ya da yetkili düzenleme kurumu tarafından çıkarılan ya da benimsenen; malların, yazılımların, teknolojinin ya da hizmetlerin ihracatı, yeniden ihracatı veya transferiyle ilgili lisans gereksinimlerini kontrol eden, sınırlandıran ya da dayatan tüm kanunlar ve
  2. Amerika Birleşik Devletleri, Singapur, Birleşik Krallık, Avrupa Birliğinin veya birliğe Üye Devletlerin ya da bu Şartlar nezdindeki yükümlülüklerin yerine getirileceği ya da ESET'in veya Bağlı Kuruluşlarından herhangi birinin dahil olduğu ya da faaliyet gösterdiği bir ülkenin hükümeti, eyaleti veya yetkili düzenleme kurumu tarafından getirilen tüm ekonomik, mali, ticari ya da diğer yasaklar, kısıtlamalar, ambargolar, ithalat veya ihracat yasakları, fon ya da varlıkların aktarımıyla veya hizmetlerin sağlanmasıyla ilgili yasaklamalar ya da eş değer tedbirler (yukarıdaki i ve ii maddelerinde belirtilen yasal işlemler bir arada "Ticari Denetim Kanunları" olarak adlandırılır).

(b) ESET aşağıdakilerin gerçekleşmesi durumunda hemen geçerli olmak üzere bu Şartlar nezdindeki yükümlülüklerini askıya alma veya bu Şartları sonlandırma hakkını saklı tutar:

  1. ESET, kendi makul gerekçelerine dayalı fikrince, Kullanıcının bu Şartların Ticari denetim uygunluğu maddesinin (a) bölümündeki belirtilen şartı ihlal ettiğine veya ihlal etme olasılığının yüksek olduğuna karar verirse veya
  2. Kullanıcı ve/veya Yazılım Ticari Denetim Kanunlarının öznesi haline gelirse ve bunun sonucu olarak ESET kendi makul gerekçelerine dayalı fikrince, bu Şartlar nezdindeki yükümlülüklerini uygulamaya devam etmesinin, ESET'i veya Bağlı Kuruluşlarını Ticari Denetim Kanunlarını ihlal eder bir durumda bırakacağına ya da bu Kanunlar nezdinde olumsuz sonuçlara maruz bırakacağına karar verirse.

(c) Bu Şartlardaki herhangi bir ifade, taraflardan herhangi birinin geçerli Ticari Denetim Kanunları ile tutarsız olan, bu Kanunlar nezdinde cezalandırılacak olan ya da yasaklanmış olan herhangi bir edimde bulunmasına neden olacak veya böyle bir edimde bulunmasını gerektirecek ya da Kanunlar nezdinde uygun olan bir edimde bulunmamasına neden olacak ya da bulunmamasını gerektirecek şekilde davranması (veya bunları yapmayı kabul etmesi) için tasarlanmamıştır ve bu şekilde yorumlanamaz ya da tahlil edilemez.

Tabi Olunan Kanun ve Dil

Bu Şartlar Slovak yasalarında yönetilecek ve tesis edilecektir. Siz ve Sağlayıcı, yürürlükteki yasalar ve Milletlerarası Mal Satımına İlişkin Sözleşmeler Hakkında Birleşmiş Milletler Antlaşması arasındaki ihtilaflı hükümlerin geçerli olmadığını kabul etmiş sayılır. AB'de mutat olarak mukim bir müşteriyseniz ikamet ettiğiniz ülkede geçerli olan zorunlu kanun hükümleri tarafından size verilen ek koruma da size sağlanmaktadır.

Sağlayıcı ile aranızdaki herhangi bir iddia veya anlaşmazlık veya herhangi bir şekilde Yazılımı, Hesabı veya Hizmetleri kullanımınızla ilgili olan veya bu Şartlardan veya Özel Şartlardan (varsa) kaynaklanan herhangi bir iddia veya anlaşmazlık için münhasır yargı yetkisinin Slovak mahkemelerinde olduğunu açıkça kabul edersiniz. Bir müşteriyseniz ve AB'de mutat olarak mukimseniz, tüketici haklarınızı münhasır yargılama yetkisi yerinde veya ikamet ettiğiniz AB ülkesinde kullanmak için bir talepte de bulunabilirsiniz. Ayrıca şuradan erişilebilen online anlaşmazlık çözüm platformunu da kullanabilirsiniz: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Ancak herhangi bir iddiayı resmî olarak ortaya koymadan önce bizimle iletişim kurmayı düşünün.

Bu Şartların dil versiyonları arasında herhangi bir çatışma oluşursa burada bulunan İngilizce versiyon her zaman geçerli olur.

Genel hükümler

ESET, yasalarda veya Hesapta yapılan değişiklikleri yansıtacak şekilde ilgili dokümanı güncelleyerek, bu Şartları ve dokümantasyonu veya herhangi bir bölümünü herhangi bir zamanda değiştirme hakkını saklı tutar. Bu Şartlar herhangi bir revizyonuyla ilgili olarak e-postayla ya da Hesabınız üzerinden bilgilendirilirsiniz. Bu Şartlardaki değişiklikleri kabul etmemeniz halinde Hesabınızı iptal edebilirsiniz. Değişikliklerle ilgili bildirim aldıktan sonra Hesabınızı iptal etmemeniz durumunda bu Şartlardaki her türlü değişiklik veya revizyonu kabul etmiş sayılırsınız. Hesap kullanımınız için geçerli Şartları incelemek amacıyla bu sayfayı düzenli olarak ziyaret etmeniz önerilir.

Bildirimler

Tüm bildirimler şu adrese yapılmalıdır: ESET, spol. s r. o., Einsteinova 24, 85101 Bratislava, Slovak Republic.