Условия использования
Вступает в силу с 28 ноября 2024 года | См. предыдущую версию Условий использования | Сравнить изменения
Настоящие Условия использования (далее — «Условия») представляют собой специальное соглашение между компанией ESET, spol. s r. o., зарегистрированной по адресу Einsteinova 24, 85101 Bratislava, Slovak Republic, регистрационный номер предприятия 31333532 (далее — «ESET» или «Поставщик»), и Вами, физическим или юридическим лицом (далее — «Вы» или «Пользователь»), получающим доступ к учетной записи для администрирования, к ESET Business Account, использующим веб-службы, которыми владеет и которые предоставляет компания ESET (далее — «Учетная запись») и которые перечислены в соответствующей документации, доступной в онлайн-справке ESET (далее — «Документация»). Используя Учетную запись от имени организации, Вы принимаете эти Условия от имени этой организации и гарантируете наличие у Вас полномочий связывать эту организацию обязательствами в рамках данных Условий. В таком случае под термином «Пользователь» или «Вы» следует понимать эту организацию. Внимательно прочитайте эти Условия. Они также распространяются на услуги, предоставляемые компанией ESET с помощью этой Учетной записи и в связи с ней. Особые условия использования отдельных услуг, на которые не распространяются настоящие Условия, оговариваются отдельно для каждой услуги, и их принятие является обязательным для активации.
Безопасность и защита данных
Учетная запись обеспечивает доступ к услугам, которые предоставляет компания ESET. Для регистрации и использования Учетной записи, а также для предоставления и обеспечения услуг, доступ к которым можно получить с помощью Учетной записи, необходимо указать полное имя пользователя, название компании, страну, действующий адрес электронной почты, номер телефона, сведения о лицензии и статистические данные. Настоящим Вы соглашаетесь на сбор и передачу данных на серверы Поставщика или его партнеров, целью чего является обеспечить функциональность Программного обеспечения, авторизацию его использования, а также защиту прав Поставщика. После принятия Вами этих Условий Поставщик и (или) его локальные партнеры, являющиеся частью канала распространения, получат право на сбор, обработку, передачу и хранение важных данных, позволяющих идентифицировать Вас в целях предоставления поддержки, выполнения настоящих Условий и осуществления деловых и маркетинговых коммуникаций. Вы уполномочены использовать Учетную запись исключительно для достижения тех целей и теми способами, которые предусмотрены настоящими Условиями, отдельными условиями обслуживания и документацией.
Вы отвечаете за безопасность вашей Учетной записи и учетных данных для входа. ESET не несет ответственности за любые убытки или ущерб в результате несоблюдения этого обязательства по обеспечению безопасности. Пользователь также несет ответственность за любые санкционированные или несанкционированные действия, связанные с использованием Учетной записи. В случае взлома Учетной записи Вы обязуетесь незамедлительно уведомить Поставщика.
Сведения о конфиденциальности, защите персональных данных и ваших правах как субъекта персональных данных приведены в политике конфиденциальности.
Обновление Программного обеспечения.
Поставщик имеет право время от времени выпускать обновления Программного обеспечения (далее — «Обновления»), но не обязан их предоставлять. Эта функция включена при использовании стандартных настроек Программного обеспечения, и поэтому Обновления применяются автоматически. Для предоставления Обновлений требуется проверка подлинности Лицензии, в том числе информация о веб-браузере, используемом для доступа к Программному обеспечению, в соответствии с Политикой конфиденциальности.
Предоставление любых Обновлений может регулироваться политикой в отношении окончания срока службы (далее — «Политика ОСС»), которая доступна по адресу ESET окончание срока службы. Обновления предоставляются в соответствии с уровнями поддержки и/или правилами поддержки согласно Политике ОСС. После наступления даты окончания срока службы, которая устанавливается политикой ОСС для Программного обеспечения или какой-либо из его функций, Обновления предоставляться не будут.
Доступность
Компания ESET будет прилагать коммерчески оправданные усилия для обеспечения доступности и обслуживания решения ESET Business Account на основе четко определенных процессов и стандартных процедур («Доступность»). Сведения о Доступности ESET Business Account можно найти в документации.
Политика честного использования
Вы обязуетесь соблюдать технические ограничения, изложенные в документации. Вы соглашаетесь использовать Учетную запись и ее функции только способом, который не ограничивает возможности доступа к этим услугам для других Пользователей. Поставщик оставляет за собой право ограничить объем услуг, предоставляемых отдельным Пользователям, чтобы обеспечить использование услуг для максимально возможного числа Пользователей. Ограничение объема услуг подразумевает лишение возможности использовать любую из функций Учетной записи, а также удаление данных и информации.
Ограничение использования
Ваше право на использование Программного обеспечения и любых его функций может регулироваться политикой в отношении окончания срока службы. После наступления даты окончания срока службы, которая устанавливается политикой в отношении окончания срока службы для Программного обеспечения или какой-либо из его функций, ваше право на использование Программного обеспечения прекратится.
Геоданные
Поставщик может предложить Вам выбрать самостоятельно или рекомендовать расположение для размещения Учетной записи. Вы признаете, что при выборе места, отличного от рекомендуемого, Ваш пользовательский опыт может подвергнуться неблагоприятному воздействию. В соответствии с выбранным местонахождением могут применяться Соглашение о защите данных, приведенное в Приложении № 2 к настоящему Соглашению, и Стандартные договорные условия, приведенные в Приложении № 3 к настоящему Соглашению. ESET оставляет за собой право изменить определенное местоположение в любое время без предварительного уведомления с целью улучшения услуг, предоставляемых ESET, в соответствии с Вашими предпочтениями в отношении местоположения (например, в Европейском Союзе). Независимо от местонахождения, выбранного Вами для размещения Учетной записи, вы соглашаетесь и понимаете, что компания ESET или ее назначенные представители могут получать доступ к вашим данным из местонахождений, которые отличаются от выбранного Вами. Такой доступ осуществляется исключительно в целях предоставления технической поддержки, обеспечения безопасности службы и повышения ее качества. Вы соглашаетесь с тем, что такой доступ компании ESET необходим для эффективного предоставления услуг.
Программное обеспечение
Компания ESET или ее соответствующие поставщики могут реализовывать авторское право на все программное обеспечение, доступное на сайтах, на которых действует Учетная запись (далее — «Программное обеспечение»). Программное обеспечение разрешается использовать только в соответствии с лицензионным соглашением с конечным пользователем (далее — «Лицензионное соглашение»). Лицензионное соглашение поставляется в комплекте с Программным обеспечением или является его частью. Чтобы установить Программное обеспечение, в комплект которого входит Лицензионное соглашение, пользователь должен принять условия Лицензионного соглашения. Прочая информация, касающаяся лицензирования, авторского права, документации и товарных знаков, изложена в "Юридическая информация".
Ограничения
Копирование, распространение, разделение на части и создание производных версий Учетной записи запрещены. Использование Учетной записи требует от Вас соблюдения некоторых ограничений:
(а) Запрещается использовать, изменять, переводить или воспроизводить Учетную запись и передавать права на использование Учетной записи или ее компонентов любым способом, отличным от предусмотренного в настоящих Условиях.
(b) Запрещается продавать, передавать на условиях сублицензии, сдавать в аренду или передавать во временное пользование Учетную запись, а также использовать Учетную запись для предоставления коммерческих услуг.
(c) Запрещается вскрывать технологию, декомпилировать или разбирать код Учетной записи и иными способами пытаться получить исходный код Учетной записи, за исключением ситуаций, когда данное ограничение явно противоречит законодательству.
(d) Вы соглашаетесь и обязуетесь использовать Учетную запись только способом, соответствующим всем действующим законам страны, в которой используется Учетная запись, в том числе, среди прочего, применимым ограничениям в отношении авторского права и других прав на объекты интеллектуальной собственности.
Отказ от ответственности
КАК ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ НАСТОЯЩИМ ВЫ ПРИЗНАЕТЕ, ЧТО УЧЕТНАЯ ЗАПИСЬ И СЛУЖБЫ ПОСТАВЛЯЮТСЯ НА УСЛОВИЯХ «КАК ЕСТЬ», БЕЗ КАКИХ-ЛИБО ПРЯМЫХ ИЛИ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ ГАРАНТИЙ ЛЮБОГО ВИДА, НАСКОЛЬКО ЭТО ПОЗВОЛЯЮТ СООТВЕТСТВУЮЩИЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬНЫЕ НОРМЫ. ПОСТАВЩИК, А ТАКЖЕ ЕГО ЛИЦЕНЗИАРЫ, АФФИЛИРОВАННЫЕ КОМПАНИИ И ПРАВООБЛАДАТЕЛИ НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЮТ НИКАКИХ ЗАВЕРЕНИЙ, ПРЯМЫХ ИЛИ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ ГАРАНТИЙ, В ТОМ ЧИСЛЕ ГАРАНТИЙ ТОВАРНОЙ ПРИГОДНОСТИ, ПРИГОДНОСТИ ДЛЯ ОПРЕДЕЛЕННОЙ ЦЕЛИ, А ТАКЖЕ ГАРАНТИЙ ТОГО, ЧТО УЧЕТНАЯ ЗАПИСЬ ИЛИ СЛУЖБЫ НЕ НАРУШАЮТ КАКИХ-ЛИБО ПАТЕНТОВ, АВТОРСКИХ ПРАВ, ПРАВ НА ТОВАРНЫЕ ЗНАКИ И ДРУГИХ ПРАВ ТРЕТЬИХ ЛИЦ. ПОСТАВЩИК И ЛЮБЫЕ ДРУГИЕ ЛИЦА НЕ ГАРАНТИРУЮТ, ЧТО ФУНКЦИИ УЧЕТНОЙ ЗАПИСИ ИЛИ СЛУЖБ БУДУТ СООТВЕТСТВОВАТЬ ВАШИМ ТРЕБОВАНИЯМ ИЛИ ЧТО УЧЕТНАЯ ЗАПИСЬ ИЛИ СЛУЖБЫ БУДУТ РАБОТАТЬ БЕЗ СБОЕВ И ОШИБОК. ВСЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И РИСК ПРИ ВЫБОРЕ И ИСПОЛЬЗОВАНИИ УЧЕТНОЙ ЗАПИСИ И СЛУЖБ ДЛЯ ДОСТИЖЕНИЯ НУЖНЫХ РЕЗУЛЬТАТОВ, А ТАКЖЕ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА ПОЛУЧЕННЫЕ С ИХ ПОМОЩЬЮ РЕЗУЛЬТАТЫ, ЛЕЖИТ НА ВАС.
Настоящие Условия не предусматривают никаких обязательств со стороны Поставщика и его лицензиаров, за исключением изложенных в настоящем документе.
Ограничение ответственности
В ТОЙ СТЕПЕНИ, В КОТОРОЙ ЭТО РАЗРЕШЕНО ПРИМЕНИМЫМ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ, НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ ПОСТАВЩИК, ЕГО СОТРУДНИКИ ИЛИ ПОДРЯДЧИКИ НЕ НЕСУТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА КАКУЮ-ЛИБО УПУЩЕННУЮ ПРИБЫЛЬ, ПОТЕРЮ ДОХОДОВ ИЛИ СНИЖЕНИЕ ПРОДАЖ, ЗА УТРАТУ ДАННЫХ ИЛИ РАСХОДЫ НА ПРИОБРЕТЕНИЕ ЗАМЕНЯЮЩИХ ТОВАРОВ ИЛИ УСЛУГ, ЗА ПОРЧУ ИМУЩЕСТВА, ВРЕД ЗДОРОВЬЮ, ПРИОСТАНОВКУ РАБОТЫ, ПОТЕРЮ КОММЕРЧЕСКОЙ ИНФОРМАЦИИ ИЛИ ДРУГИЕ СЛУЧАИ УЩЕРБА, В ТОМ ЧИСЛЕ ФАКТИЧЕСКОГО, ПРЯМОГО, КОСВЕННОГО, ПОБОЧНОГО, ЭКОНОМИЧЕСКОГО, ПОКРЫВАЕМОГО, СВЯЗАННОГО С ВЫПЛАТОЙ ШТРАФА, УМЫШЛЕННОГО ИЛИ ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОГО, ПРОИЗОШЕДШЕГО ПО ЛЮБОЙ ПРИЧИНЕ, ВЫЗВАННОГО ДЕЙСТВИЕМ СОГЛАШЕНИЯ, УМЫШЛЕННЫМИ ДЕЙСТВИЯМИ, НЕБРЕЖНОСТЬЮ ИЛИ ДРУГИМИ ФАКТОРАМИ, КОТОРЫЕ МОГУТ ПРИВЕСТИ К ОТВЕТСТВЕННОСТИ, ВКЛЮЧАЯ УЩЕРБ ВСЛЕДСТВИЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ИЛИ НЕВОЗМОЖНОСТИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ УЧЕТНОЙ ЗАПИСИ ИЛИ СЛУЖБ, ДАЖЕ ЕСЛИ ПОСТАВЩИК, ЕГО ПОДРЯДЧИКИ ИЛИ АФФИЛИРОВАННЫЕ ЛИЦА БЫЛИ ПРЕДУПРЕЖДЕНЫ О ВОЗМОЖНОСТИ ВОЗНИКНОВЕНИЯ ТАКОГО УЩЕРБА. ПОСКОЛЬКУ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО НЕКОТОРЫХ СТРАН И ЮРИСДИКЦИЙ НЕ РАЗРЕШАЕТ ИСКЛЮЧАТЬ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ, НО ПОЗВОЛЯЕТ ОГРАНИЧИВАТЬ ЕЕ, В ТАКИХ СЛУЧАЯХ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ПОСТАВЩИКА, ЕГО СОТРУДНИКОВ, ПОДРЯДЧИКОВ ИЛИ АФФИЛИРОВАННЫХ ЛИЦ ОГРАНИЧИВАЕТСЯ СУММОЙ, ВЫПЛАЧЕННОЙ ВАМИ ЗА РАССМАТРИВАЕМУЮ СЛУЖБУ ИЛИ УЧЕТНУЮ ЗАПИСЬ.
Служба технической поддержки
ESET или привлеченные компанией ESET третьи лица предоставляют техническую поддержку по собственному усмотрению без каких-либо гарантий или заявлений. После наступления даты окончания срока службы, которая устанавливается политикой ОСС для Программного обеспечения или какой-либо из его функций, техническая поддержка предоставляться не будет. Конечный пользователь обязан создать резервную копию всех существующих данных, программного обеспечения или программных средств, прежде чем обратиться за технической поддержкой. ESET и (или) третьи лица, привлеченные ESET, не могут принять на себя ответственность за повреждение или потерю данных, собственности, программного обеспечения или оборудования, а также за упущенную прибыль, которые связаны с предоставлением технической поддержки. ESET и (или) привлеченные ESET третьи лица оставляют за собой право принять решение о том, что устранить конкретную проблему невозможно в рамках технической поддержки. ESET оставляет за собой право отказать в предоставлении технической поддержки, приостановить или прекратить ее оказание по своему собственному усмотрению. Сведения о лицензии, Информация и другие данные в соответствии с Политикой конфиденциальности могут потребоваться для предоставления технической поддержки.
Соответствие нормам регулирования внешней торговли
(a) Вы не будете прямо или косвенно экспортировать, реэкспортировать, передавать или иным образом предоставлять Программное обеспечение кому-либо, а также не будете использовать его каким-либо образом либо иметь отношение к каким-либо действиям, в результате чего компания ESET или ее холдинговые компании, ее филиалы, филиалы ее холдинговых компаний, прочие субъекты, находящиеся под управлением ее холдинговых компаний («Аффилированные лица»), может стать нарушителем Законодательства по регулированию внешней торговли либо получить негативные последствия в связи с его применением. К законодательству по регулированию внешней торговли относится:
- Любое законодательство, которое предназначено для регулирования, ограничения или введения лицензионных требований в сфере экспорта, реэкспорта или передачи товаров, программного обеспечения, технологий, услуг и которое принимается любыми правительственными, государственными или регулятивными органами Соединенных Штатов Америки, Сингапура, Великобритании, Европейского Союза или любого входящего в него государства, а также любой страны, в которой должны выполняться обязательства согласно настоящим Условиям или в которой зарегистрирована либо действует компания ESET или какие-либо ее Аффилированные лица
- Любые экономические, финансовые, торговые и прочие санкции, ограничения, эмбарго, запреты на импорт или экспорт, запреты на перевод денежных средств или активов либо на предоставление услуг, а также эквивалентные меры, которые вводятся в действие любыми правительственными, государственными или регуляторными органами Соединенных Штатов Америки, Сингапура, Великобритании, Европейского Союза или любого входящего в него государства, а также любой страны, в которой должны выполняться обязательства согласно настоящим Условиям или в которой зарегистрирована либо действует компания ESET или какие-либо ее Аффилированные лица (законодательные акты, упомянутые в пунктах i и ii выше, совместно именуются «Законодательство по регулированию внешней торговли»).
(b) Компания ESET имеет право приостановить выполнение своих обязательств согласно настоящим Условиям либо незамедлительно прекратить действие настоящих Условий в следующих случаях:
- В случае, если компания ESET устанавливает, что по ее обоснованному мнению Пользователь нарушил или может нарушить положения раздела (a) данной статьи «Соответствие нормам регулирования внешней торговли» настоящих Условий.
- В случае, если Пользователь и/или Программное обеспечение попадут под действие Законодательства по регулированию внешней торговли, и, как результат, компания ESET установит, что по ее обоснованному мнению продолжение выполнения своих обязательств согласно настоящим Условиям может привести к тому, что компания ESET или ее Аффилированные лица может стать нарушителем Законодательства по регулированию внешней торговли либо получить негативные последствия в связи с его применением.
(c) Ни одна часть настоящих Условий не предназначена, не может интерпретироваться или истолковываться так, чтобы побуждать либо обязывать любую его сторону действовать или воздерживаться от действий (или согласиться действовать или воздерживаться от действий) каким-либо образом, который противоречит любому применимому Законодательству по регулированию внешней торговли, преследуется или запрещается им.
Применимое право и язык
Настоящие Условия регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Словацкой Республики. Вы и Поставщик соглашаетесь, что коллизионные положения применимого законодательства и Конвенция Организации Объединенных Наций о договорах международной купли-продажи товаров не применяются. Если Вы потребитель с постоянным местом жительства в ЕС, для Вас также предусмотрена дополнительная защита, которую обеспечивают Вам обязательные положения законодательства, применимого в стране вашего проживания.
Вы явным образом соглашаетесь с тем, что исключительная юрисдикция для любых исков и споров с Поставщиком или споров, каким-либо образом касающихся использования Вами Программного обеспечения, Учетной записи или Служб, или споров, возникающих вследствие использования настоящих Условий или Специальных условий (в случае их применения), принадлежит судам Словакии. Если Вы потребитель с постоянным местом жительства в ЕС, Вы также можете возбудить иск о принудительном обеспечении своих прав потребителя в месте исключительной юрисдикции или в стране ЕС, в которой Вы проживаете. Кроме того, Вы можете воспользоваться интернет-платформой разрешения споров, которая доступна здесь: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Однако, прежде чем подавать официальный иск, рекомендуем сначала обратиться к нам.
При возникновении расхождений между языковыми версиями настоящих Условий преимуществом всегда обладает версия на английском языке, которая доступна здесь.
Общие положения
Компания ESET оставляет за собой право пересмотра настоящих Условий и документации или какой-либо их части в любое время путем обновления соответствующего документа для отображения изменений в законодательстве или в Учетной записи. Вы получите уведомление о пересмотре настоящих Условий по электронной почте либо в Учетной записи. В случае несогласия с изменениями этих Условий Вы можете аннулировать свою Учетную запись. Если после уведомления об изменениях Вы не аннулируете Учетную запись, Вы обязуетесь соблюдать любые поправки или изменения в настоящих Условиях. Рекомендуем периодически посещать эту страницу и просматривать текущие Условия, которые касаются использования Вами Учетной записи.
Приложение № 1
Если Вы являетесь Конечным пользователем программного обеспечения и служб Поставщика в соответствии с Лицензионным соглашением с конечным пользователем или Условиями использования (в зависимости от того, что применяется), к Вам применяются следующие условия при использовании программного обеспечения или служб, приобретенных в сети распространения ESET: