Termeni de utilizare

Aceste condiții de utilizare (denumite în continuare „Condiții”) reprezintă un acord special între ESET, spol. s r. o., având sediul înregistrat în Einsteinova 24, 85101 Bratislava, Slovak Republic, număr de înregistrare comercială: 31333532 („ESET” sau „Furnizorul”) și dvs., o persoană sau o entitate legală (denumită în continuare „Dvs.” sau „Utilizatorul”) care accesează un cont spre administrare, ESET Business Account și care folosește servicii online deținute și furnizate de ESET („Contul”) care sunt în întregime specificate în documentele aplicabile, ce pot fi accesate via Ajutor Online ESET („documentația”). Dacă utilizați Contul în numele unei organizații, sunteți de acord cu aceste Condiții pentru organizația respectivă și garantați că aveți autoritatea să obligați organizația respectivă la aceste Condiții. În acest caz, „Utilizator” și „Dvs.” se vor referi la organizația respectivă. Citiți cu atenție aceste Condiții. Ele au legătură și cu serviciile furnizate de ESET în legătură cu Contul. Condițiile specifice pentru utilizarea serviciilor individuale care depășesc aceste Condiții de utilizare sunt declarate în fiecare serviciu, acceptarea lor făcând parte din procesul de activare a serviciului.

Securitatea și protecția datelor

Contul asigură acces la servicii furnizate de ESET. Pentru înregistrare și pentru utilizarea Contului, precum și în scopul furnizării și întreținerii serviciilor accesate prin intermediul Contului, sunt necesare următoarele informații: numele complet al utilizatorului, numele companiei, țara, o adresă de e-mail validă, numărul de telefon, date despre licență și statistici. Prin prezenta sunteți de acord cu colectarea și transferarea datelor către serverele Furnizorului sau ale partenerilor acestuia, singurul scop fiind acela de a asigura funcționalitatea software-ului și autorizarea utilizării acestuia și protejarea drepturilor Furnizorului. Ca urmare a acceptării acestor Condiții, Furnizorul și/sau partenerii săi locali din canalul de distribuție au dreptul de a colecta, a procesa, a transfera și a stoca date esențiale prin care să vă identifice pe Dvs., în scopuri legate de asistență, aplicarea acestor Condiții și comunicări comerciale și de marketing. Sunteți autorizat să folosiți Contul numai în scopul și în maniera care sunt descrise în baza acestor Condiții, în baza acestor termeni individuali de furnizare a serviciilor și în baza documentației.

Sunteți responsabil pentru securitatea Contului dvs. și a acreditărilor necesare pentru conectare. ESET nu este răspunzătoare pentru nicio pierdere sau pagubă rezultată din nerespectarea acestei obligații de păstrare a securității. Utilizatorul este responsabil și pentru toate activitățile legate de utilizarea Contului, fie ele activități autorizate sau nu. În cazul în care Contul este compromis, trebuie să notificați imediat Furnizorul.

Detalii privind confidențialitatea, protecția datelor cu caracter personal și drepturile dvs. ca subiect al datelor pot fi găsite în Politica de confidențialitate.

Actualizări de Software.

Furnizorul va avea dreptul să publice din timp actualizări de Software („Actualizări”), dar nu este obligat să furnizeze Actualizări. Această funcție este activată în setările standard ale Software-ului și în Actualizări și prin urmare este aplicată automat. Pentru furnizarea Actualizărilor, este necesară verificarea autenticității Licenței, inclusiv informații despre browserul web utilizat pentru a accesa Software-ul, în conformitate cu Politica de confidențialitate.

Furnizarea oricăror actualizări poate face obiectul Politicii privind sfârșitul ciclului de viață („Politica EOL”), care este disponibilă la adresa ESET sfârșitul perioadei de viață. Actualizările vor fi furnizate în conformitate cu nivelurile de asistență și/sau cu regulile pentru politicile de asistență, în conformitate cu Politica EOL. Nu se va mai furniza nicio Actualizare după ce Software-ul sau oricare dintre funcțiile sale ajunge la sfârșitul ciclului de viață definit în Politica EOL.

Disponibilitate

ESET va depune eforturi rezonabile din punct de vedere comercial pentru a pune la dispoziție și a administra ESET Business Account, pe baza unor procese și proceduri de rutină bine definite („Disponibilitate”). Detaliile cu privire la Disponibilitate pentru ESET Business Account pot fi găsite în documentație.

Politică de utilizare corectă

Aveți obligația să respectați limitările tehnice stipulate în această documentație. Sunteți de acord că veți folosi Contul și funcțiile sale numai într-un mod care nu limitează posibilitatea ca alți Utilizatori să acceseze aceste servicii. Furnizorul își rezervă dreptul de a limita scopul serviciilor furnizate către Utilizatori individuali, pentru a permite folosirea serviciilor de către un număr cât mai mare de Utilizatori. Limitarea scopului serviciilor va atrage după ea terminarea completă a posibilității de a folosi oricare dintre funcțiile Contului și ștergerea datelor și a informațiilor.

Limitarea utilizării

Dreptul dvs. de a utiliza Software-ul și oricare dintre funcțiile sale pot fi supuse Politicii EOL. După ce Software-ul sau oricare dintre funcțiile sale ajunge la sfârșitul ciclului de viață definit în Politica EOL, dreptul dvs. de a utiliza Software-ul va înceta.

Locație

Furnizorul vă va permite să alegeți una dintre locațiile de hosting disponibile pentru Cont, inclusiv locația recomandată aleasă de către Partener. Sunteți de acord că, alegând o altă locație decât cea recomandată, este posibil ca experiența utilizatorului să fie afectată. În funcție de locația selectată, este posibil să se aplice Acordul privind protecția datelor, inclus în Anexa nr. 2 din acest Acord, și Clauzele contractuale standard, incluse în Anexa nr. 3 din acest Acord. ESET își rezervă dreptul de a schimba locația specifică în orice moment, fără notificare prealabilă, în scopul îmbunătățirii serviciilor furnizate de ESET, în conformitate cu preferințele dvs. legate de locație (de exemplu, Uniunea Europeană). Indiferent de locația selectată de Dvs. pentru găzduirea Contului, sunteți de acord și înțelegeți că ESET sau reprezentanții săi desemnați pot accesa Datele Dvs. din alte locații decât locația aleasă de Dvs. Acest acces se realizează exclusiv în scopul furnizării de asistență tehnică, al asigurării securității serviciului și al îmbunătățirii calității serviciului. Recunoașteți și acceptați că acest acces al ESET este necesar pentru furnizarea eficientă a serviciilor.

Software

ESET sau furnizorii săi respectivi sunt proprietarii sau deținătorii drepturilor de autor pentru toate programele software disponibile pe site-urile web ale Contului (denumite în continuare „Software”). Software-ul poate fi folosit numai în conformitate cu Acordul de licență pentru utilizatorul final (denumit în continuare „EULA”). EULA este furnizat împreună cu Software-ul sau face parte din acesta. Software-ul furnizat împreună cu EULA nu poate fi instalat fără consimțământul Utilizatorului pentru EULA. Alte informații referitoare la licențiere, drepturi de autor, documentație și mărci comerciale sunt stipulate în Informații legale.

Restricții

Nu puteți copia, distribui, extrage componente sau efectua lucrări derivate din Cont. Când utilizați Contul, aveți obligația de a respecta următoarele restricții:

(a) Nu puteți utiliza, modifica, traduce, reproduce sau transfera drepturile de utilizare a Contului sau a componentelor sale sub nicio altă formă decât cea descrisă în aceste Condiții.

(b) Nu puteți vinde, sublicenția, închiria sau împrumuta Contul sau utiliza Contul pentru a furniza servicii comerciale.

(c) Nu puteți reface programul sursă, decompila sau dezasambla Contul și nu puteți încerca să descoperiți codul sursă al Contului, cu excepția cazului în care această restricție este interzisă prin lege.

(d) Sunteți de acord să utilizați Contul numai respectând toate legile în vigoare din jurisdicția în care utilizați Contul, inclusiv, dar fără a se limita la acestea, restricțiile în vigoare privind drepturile de autor și alte drepturi de proprietate intelectuală.

Exonerări de răspundere

ÎN CALITATE DE UTILIZATOR, AȚI LUAT LA CUNOȘTINȚĂ FAPTUL CĂ CONTUL, PRECUM ȘI SERVICIILE, SE FURNIZEAZĂ „CA ATARE”, FĂRĂ NICIUN FEL DE GARANȚIE, EXPRESĂ SAU IMPLICITĂ, ÎN LIMITELE PERMISE DE LEGISLAȚIA ÎN VIGOARE. FURNIZORUL, LICENȚIATORII, PARTENERII SAU DEȚINĂTORII DREPTURILOR DE AUTOR NU POT ACORDA NICIUN FEL DE REPREZENTARE SAU GARANȚII, EXPRESE SAU IMPLICITE, INCLUZÂND, DAR FĂRĂ A SE LIMITA LA, GARANȚII DE COMERCIALIZARE SAU DE ADECVARE LA UN ANUMIT SCOP ȘI NU POT GARANTA CĂ CONTUL SAU SERVICIILE NU VOR ÎNCĂLCA BREVETE, DREPTURI DE AUTOR, MĂRCI COMERCIALE SAU ALTE DREPTURI ALE UNOR TERȚI. FURNIZORUL SAU ORICE ALTĂ PARTE NU OFERĂ NICIO GARANȚIE PRECUM CĂ CONTUL SAU SERVICIILE VOR CORESPUNDE NECESITĂȚILOR DVS. SAU CĂ FUNCȚIONAREA CONTULUI SAU A SERVICIILOR SE VA FACE FĂRĂ ÎNTRERUPERI SAU ERORI. VĂ ASUMAȚI TOATE RESPONSABILITĂȚILE ȘI RISCURILE PENTRU ALEGEREA ȘI UTILIZAREA CONTULUI SAU A SERVICIILOR PENTRU OBȚINEREA REZULTATELOR DORITE ȘI PENTRU REZULTATELE OBȚINUTE DIN ACESTA.

Aceste Condiții nu creează alte obligații din partea Furnizorului și a licențiatorilor săi, în afara celor precizate explicit aici.

Limitarea răspunderii

ÎN LIMITA MAXIMĂ PERMISĂ DE LEGILE ÎN VIGOARE, FURNIZORUL, ANGAJAȚII SAU CONTRACTANȚII SĂI NU VOR FI CONSIDERAȚI ÎN NICIUN CAZ RĂSPUNZĂTORI PENTRU NICIUN FEL DE PIERDERE DE PROFITURI, VENITURI, VÂNZĂRI, PIERDERI DE DATE, COSTURI PENTRU A PROCURA PIESE DE SCHIMB SAU SERVICII, DAUNE ADUSE PROPRIETĂȚII, DAUNE PERSONALE, RĂNIRI, ÎNTRERUPEREA ACTIVITĂȚII, PIERDEREA DE INFORMAȚII DE AFACERI SAU PENTRU ORICE DAUNĂ SPECIALĂ, DIRECTĂ, INDIRECTĂ, ACCIDENTALĂ, ECONOMICĂ, ASIGURATĂ, PENALĂ, SPECIALĂ SAU ULTERIOARĂ CAUZATĂ PRIN ORICE MIJLOACE, INDIFERENT DACĂ A REZULTAT DINTR-UN CONTRACT, DIN PROASTĂ ADMINISTRARE VOITĂ, DIN NEGLIJENȚĂ SAU DIN ALTĂ FAPTĂ CE ATRAGE DUPĂ SINE ASUMAREA RESPONSABILITĂȚII, APĂRUTĂ DATORITĂ UTILIZĂRII SAU IMPOSIBILITĂȚII DE A UTILIZA CONTUL SAU SERVICIILE, CHIAR ȘI ÎN CAZUL ÎN CARE FURNIZORUL, LICENȚIATORII SAU AFILIAȚII SĂI AU FOST NOTIFICAȚI DESPRE POSIBILITATEA UNEI ASTFEL DE DAUNE. DEOARECE UNELE ȚĂRI ȘI JURISDICȚII NU PERMIT EXCLUDEREA RĂSPUNDERII, DAR POT PERMITE LIMITAREA RĂSPUNDERII, ÎN ASTFEL DE CAZURI RĂSPUNDEREA FURNIZORULUI, A ANGAJAȚILOR, A CONTRACTANȚILOR SAU A PARTENERILOR SĂI SE VA LIMITA LA SUMA PLĂTITĂ DE DVS. PENTRU SERVICIUL SAU CONTUL ÎN CAUZĂ.

Asistență tehnică

ESET sau părțile terțe împuternicite de ESET vor asigura asistența tehnică conform propriilor decizii, fără garanții sau declarații. Nu se va mai furniza asistență tehnică după ce Software-ul sau oricare dintre funcțiile sale ajunge la sfârșitul ciclului de viață definit în Politica EOL. Utilizatorul final i se solicită să efectueze copia de rezervă a tuturor datelor existente, a software-ului și a componentelor programului înainte de asigurarea asistenței tehnice. ESET și/sau părțile terțe împuternicite de ESET nu pot accepta răspunderea pentru pierderea datelor, proprietății, software-ului sau hardware-ului sau pierderea profitului din cauza asigurării asistenței tehnice. ESET și/sau părțile terțe împuternicite de ESET își rezervă dreptul de a decide dacă rezolvarea problemei depășește domeniul asistenței tehnice. ESET își rezervă dreptul de a refuza, suspenda sau înceta asigurarea asistenței tehnice conform propriilor decizii. Este posibil să fie necesare informațiile Licenței, Informații și alte date în conformitate cu Politica de confidențialitate, în scopul furnizării serviciilor de asistență tehnică.

Conformarea pentru controalele comerciale

(a) Nu veți exporta, re-exporta, transfera sau face într-un alt mod disponibil, în mod direct sau indirect, Software-ul către nicio persoană și nu îl veți utiliza și nu veți fi implicat în nicio acțiune care ar putea avea drept rezultat încălcarea de către ESET sau de către companiile din holding, filialele și filialele companiilor din holding, precum și de către entitățile controlate de către companiile din holding („Afiliați”) a legislației referitoare la controalele comerciale sau expunerea la eventuale consecințe negative ale acestei legislații, care include:

toate legile care controlează, restricționează sau impun cerințe de licențiere pentru exportul, re-exportul sau transferul bunurilor, software-ului, tehnologiei sau serviciilor, emise sau adoptate de orice guvern, stat sau autoritate de reglementare din Statele Unite ale Americii, Singapore, Marea Britanie, Uniunea Europeană sau oricare dintre Statele Membre ale acesteia sau orice altă țară în care trebuie îndeplinite obligații în baza acestor Condiții sau în care ESET sau oricare dintre Afiliații săi este înregistrată sau își desfășoară activitatea și
orice sancțiune, restricție, embargo, interdicție de import sau de export, interdicție privind transferul de fonduri sau de active sau de prestare a serviciilor sau orice altă măsură echivalentă de natură economică, financiară, comercială sau de altă natură, emisă sau adoptată de orice guvern, stat sau autoritate de reglementare din Statele Unite ale Americii, Singapore, Marea Britanie, Uniunea Europeană sau oricare dintre Statele Membre ale acesteia sau orice altă țară în care trebuie îndeplinite obligații în baza acestor Condiții sau în care ESET sau oricare dintre Afiliații săi este înregistrată sau își desfășoară activitatea (actele juridice menționate la punctele i și ii de mai sus poartă în mod colectiv denumirea de „Legi privind controlul comercial”).

(b) ESET are dreptul de a-și suspenda obligațiile sau de a încheia acești Termeni cu efect imediat în cazul în care:

ESET determină faptul că, în opinia sa rezonabilă, Utilizatorul a încălcat sau probabil va încălca prevederile secțiunii (a) in această clauză de Conformare pentru controalele comerciale din aceste Condiții; sau
Utilizatorul și/sau Software-ul devine subiect al Legilor privind controalele comerciale și, ca urmare, ESET determină faptul că, în opinia sa rezonabilă, continuarea îndeplinirii obligațiilor din baza acestor Condiții ar avea drept rezultat ca ESET sau Afiliații săi să se găsească în postura de a încălca sau de a fi supuși unor consecințe negative ale Legilor privind controalele comerciale.

(c) Nicio prevedere din aceste Condiții nu are scopul și nu trebuie să fie interpretată sau argumentată precum că ar induce sau ar necesita ca o altă parte să acționeze sau să nu acționeze (sau să fie de acord să acționeze sau să nu acționeze) într-o manieră care să nu fie de acord, să fie penalizată sau interzisă de către Legile privind controalele comerciale aplicabile.

Legislația aplicabilă și limba

Aceste Condiții vor fi reglementate și interpretate în conformitate cu legislația slovacă. Dvs. și Furnizorul sunteți de acord că prevederile în conflict ale legislației aplicabile și ale Convenției Națiunilor Unite privind Contractele Internaționale pentru Comercializarea Bunurilor nu se vor aplica. Dacă sunteți consumator și aveți reședința în UE, vi se oferă o protecție suplimentară prin dispozițiile legale obligatorii aplicabile în țara dvs. de reședință.

Sunteți de acord în mod explicit că jurisdicția exclusivă pentru orice revendicare sau dispută cu Furnizorul sau legată în orice fel de utilizarea de către Dvs. a Software-ului, a Contului sau a Serviciilor sau care decurge din acești Termeni sau Termeni speciali (dacă este cazul) aparține tribunalelor din Slovacia. Dacă sunteți consumator și aveți reședința în UE, puteți inclusiv să înaintați o cerere pentru aplicarea drepturilor dvs. în calitate de consumator în locul jurisdicției exclusive sau în țara din UE în care locuiți. În plus, puteți utiliza inclusiv o platformă online de soluționare a litigiilor, care poate fi accesată aici: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Cu toate acestea, vă recomandăm să ne contactați mai întâi, înainte de a transmite în mod oficial orice cerere.

Dacă apar discrepanțe între versiunile lingvistice ale acestor Condiții, versiunea în limba engleză disponibilă aici va prevala întotdeauna.

Prevederi generale

ESET își rezervă dreptul de a revizui aceste Condiții și documentația sau orice parte a acestora în orice moment prin actualizarea documentelorrelevante pentru a reflecta modificările aduse legislației sau modificările aduse Contului. Veți fi înștiințat asupra oricărei modificări a acestor Condiții prin e-mail sau intermediul Contului dvs. Dacă nu sunteți de acord cu modificările acestor Condiții, vă puteți anula Contul. Cu excepția cazului în care vă anulați Contul după ce sunteți notificat în legătură cu aceste schimbări, Dvs. sunteți obligat să respectați orice amendamente sau revizuiri ale acestor Condiții. Sunteți încurajat să vizitați periodic această pagină pentru a examina Condițiile actuale care se aplică utilizării de către Dvs. a Contului.

Notificări

Toate notificările trebuie trimise la: ESET, spol. s r. o., Einsteinova 24, 85101 Bratislava, Slovak Republic.

˄˅