Politica de confidenţialitate

ESET, spol. s r. o., cu sediul în Einsteinova 24, 851 01 Bratislava, Republica Slovacă, înregistrată în Registrul Comerțului administrat de Judecătoria districtuală I din Bratislava, secția Sro, cu nr. de înregistrare 3586/B, cu codul unic de înregistrare: 31333532 în calitate de Controlor de date („ESET” sau „Noi”) dorește să fie o companie transparentă în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și confidențialitatea clienților. Pentru a realiza acest obiectiv, Noi publicăm această Politică de confidențialitate cu unicul scop de informare a clienților („Utilizator final” sau „Dvs.”) despre subiectele următoare:

•procesarea datelor personale,

•confidențialitatea datelor,

•drepturile subiecților datelor.

Procesarea datelor personale

Serviciile furnizate de ESET și implementate în produsul nostru web sunt furnizate conform Termenelor de utilizare („Termenelor”), dar unele pot necesita o atenție specială. Dorim să vă oferim mai multe detalii despre procesarea datelor referitoare la furnizarea produselor și serviciilor noastre. Oferim servicii diverse, care sunt descrise în Termenele de utilizare și documentație. Pentru ca toate acestea să funcționeze, trebuie să culegem informațiile următoare:

•Pentru înregistrare și pentru utilizarea Contului, precum și în scopul furnizării și întreținerii serviciilor conform Termenelor de utilizare, sunt necesare următoarele informații: numele complet al utilizatorului, numele companiei, țara, o adresă de e-mail validă, numărul de telefon, date despre licență și statistici.

•Informațiile de contact și datele cuprinse în solicitările de asistență pot fi necesare pentru asigurarea asistenței. În funcție de canalul pe care l-ați ales pentru a ne contacta, putem colecta adresa Dvs. de e-mail, numărul de telefon, informațiile despre licență, detaliile produsului și descrierea dosarului de asistență. Pentru a facilita oferirea de ajutor, vi se poate solicita să ne furnizați și alte informații, precum fișierele log generate.

•Vă puteți transmite părerile prin intermediul formularelor noastre Web și vă putem solicita adresa de e-mail, precum și informații referitoare la licență și la numărul de dispozitive gestionate, în scopul verificării ulterioare.

Pentru a accesa alte servicii, conform Termenelor de utilizare și Politicii de confidențialitate, este posibil să fie necesare mai multe date. Pe durata procesului de activare a serviciilor, utilizatorul final va fi înștiințat în legătură cu toate Termenele și datele specifice care sunt colectate.

Confidențialitatea datelor

ESET este o companie care activează la nivel mondial prin entități afiliate sau parteneri pentru distribuție, service sau rețeaua de asistență. Informațiile prelucrate de ESET pot fi transferate către și de la entitățile afiliate și parteneri pentru a aplica Termenele de utilizare, cum ar fi asigurarea serviciilor, furnizarea de ajutor sau facturarea. În funcție de locul și serviciul pe care alegeți să îl utilizați, putem fi nevoiți să transferăm datele dvs. într-o țară care nu se supune deciziilor Comisiei Europene. Chiar și în acest caz, fiecare transfer de informații se supune reglementărilor legislației privind protecția datelor și are loc numai dacă este necesar. Clauzele contractuale standard, regulile corporative obligatorii sau alte măsuri de protecție adecvate trebuie să fie instituite fără nicio excepție.

Facem tot posibilul ca să evităm stocarea datelor mai mult decât este necesar atunci când asigurăm serviciile în baza Condițiilor. Perioada de păstrare a datelor poate fi mai mare decât cea a valabilității licenței dvs. doar pentru a vă lăsa timp să o reînnoiți fără probleme. Statistici reduse la minim și sub pseudonim și alte date pot fi apoi prelucrate în scop statistic.

ESET implementează măsuri tehnice și organizaționale adecvate pentru a asigura un nivel de securitate conform riscurilor potențiale. Facem tot posibilul ca să asigurăm permanent confidențialitatea, integritatea, disponibilitatea și continuitatea serviciilor și sistemelor de prelucrare. Cu toate acestea, în cazul unei încălcări a datelor care reprezintă un risc pentru drepturile și libertățile dvs., suntem pregătiți să anunțăm autoritatea competentă și subiecții datelor. Persoanele vizate au dreptul să depună o plângere la autoritatea competentă.

Drepturile subiectului datelor

ESET se supune reglementărilor legislației slovace și Noi ne obligăm să respectăm legislația privind protecția datelor impusă de Uniunea Europeană. Sub rezerva respectării condițiilor stipulate în legile aplicabile referitoare la protecția datelor, în calitate de persoană vizată, aveți următoarele drepturi:

•dreptul de a solicita acces la datele Dvs. personale de la ESET,

•dreptul de rectificare a datelor personale, dacă sunt inexacte (Dvs. aveți și dreptul de a prezenta informații personale incomplete),

•dreptul de a solicita ștergerea datelor Dvs. personale,

•dreptul de a solicita restrângerea procesării datelor Dvs. personale

•dreptul de a obiecta împotriva procesării

•dreptul de a depune o plângere și

•dreptul la portabilitatea datelor.

Considerăm că toate informațiile procesate sunt valoroase și necesare interesului nostru legitim, acela de a furniza servicii și produse clienților noștri.

Dacă doriți să vă exercitați dreptul în calitate de subiect al datelor sau dacă aveți întrebări sau preocupări, trimiteți-ne un mesaj la adresa:

ESET, spol. s r.o.
Data Protection Officer
Einsteinova 24
85101 Bratislava
Slovak Republic
dpo@eset.sk