Felhasználási feltételek
Hatályos: 2024. november 28. | A Felhasználási feltételek korábbi verziójának megtekintése | A változások összehasonlítása
A jelen Felhasználási feltételek („Feltételek”) speciális szerződést jelentenek az ESET, spol. s r. o. (székhelye: , Einsteinova 24, 85101 Bratislava, Slovak Republic; cégjegyzékszám: 31333532 [„ESET” vagy „Gyártó”]), másfelől Ön mint természetes vagy jogi személy („Ön” vagy „Felhasználó”) között, aki felügyelet céljából vesz igénybe egy Fiókot (ESET Business Account), és aki az ESET birtokában lévő és felügyelete alatt álló online szolgáltatásokat („Fiók”) használja, amelyek mindegyikét meghatározza a vonatkozó dokumentáció az ESET online súgójában („dokumentáció”). Ha egy szervezet nevében használja a szolgáltatásokat, a szervezet nevében fogadja el a jelen feltételeket, és garantálja, hogy jogosult a szervezetet a jelen feltételek betartására kötelezni. Ebben az esetben az „Ön” és a „Felhasználó” kifejezés az adott szervezetre utal. Kérjük, alaposan ismerkedjen meg a jelen Feltételekkel. Az ESET által a Fiókon keresztül vagy azzal kapcsolatban biztosított szolgáltatásokra is vonatkoznak. Az egyes szolgáltatásokra a jelen Feltételeken kívül érvényes egyedi feltételeket az adott szolgáltatásokkal együtt biztosítjuk, és ezek elfogadása része a szolgáltatások aktiválási folyamatának.
Biztonság és adatvédelem
A fiók hozzáférést biztosít az ESET által nyújtott szolgáltatásokhoz. A felhasználó teljes neve, a vállalat neve, az ország, érvényes e-mail-cím, telefonszám, a licencelési adatok és statisztikai adatok szükségesek a Fiók regisztrálásához és használatához, valamint a Fiókon keresztül használt szolgáltatások biztosításához és fenntartásához. Ön ezennel hozzájárul az adatok gyűjtéséhez és továbbításához a Gyártó vagy partnerei szervereire a Szoftver funkcióinak biztosítása és használatának engedélyezése, valamint a Szolgáltató jogainak védelme céljából. A jelen Szerződés megkötését követően a Gyártó, illetve bármely üzleti partnere a forgalmazási csatorna részeként jogosult az Önt azonosító alapvető adatok átadására, feldolgozására és tárolására támogatási célokból, valamint a jelen Szerződés végrehajtása és a vállalati és marketingkommunikáció érdekében. A fiókot kizárólag a jelen Feltételekben, az egyedi szolgáltatási feltételekben és a dokumentációban kikötött célokra és módon jogosult használni.
Ön felel a Fiók és a bejelentkezéshez szükséges hitelesítő adatok védelmének biztosításáért. Az ESET nem tehető felelőssé e biztonsági követelmény betartásának elmulasztásából eredő bármilyen veszteségért vagy kárért. A Felhasználó felel továbbá a fiók használatával kapcsolatos minden engedélyezett vagy nem engedélyezett tevékenységért is. A Fiókkal való bárminemű visszaélésről azonnal értesítenie kell a Gyártót.
Az adatvédelemről, a személyes adatok védelméről és az önt mint adatalanyt megillető jogokról az Adatvédelmi szabályzat tartalmaz részletes információkat.
A Szoftver frissítései.
A Gyártó jogosult, de nem köteles időről időre kiadni a Szoftver frissítéseit („Frissítések”). Ez a funkció a Szoftver általános beállításai között van engedélyezve, ezért a Frissítések alkalmazása automatikusan történik meg. A frissítések biztosításához szükség van a Licenc eredetiségének ellenőrzésére, ideértve azt is, hogy a Szoftver eléréséhez használt webböngésző megfelel-e az Adatvédelmi szabályzatnak.
A Frissítések biztosítására az Életciklus végéről szóló szabályzat („EOL szabályzat”) vonatkozik, amely a ESET életciklus vége weboldalon érhető el. A frissítéseket támogatási szintek és/vagy támogatási irányelveknek megfelelően biztosítjuk, az EOL szabályzattal összhangban. Nem biztosítunk Frissítéseket, miután a Szoftver vagy bármely funkciója elérte az EOL szabályzatban meghatározott Életciklus végét.
Elérhetőség
Az ESET kereskedelmi szempontból észszerű erőfeszítéseket tesz annak érdekében, hogy jól körülírt folyamatok és rutineljárások („Elérhetőség”) alapján elérhetővé tegye és karbantartsa az ESET Business Account szolgáltatást. Az ESET Business Account Elérhetőségéről szóló részletek a dokumentációban találhatók.
Méltányos felhasználásra vonatkozó szabályzat
Ön köteles megfelelni a dokumentációban rögzített technikai korlátozásoknak. Ön elfogadja, hogy a Fiókot és annak funkcióit kizárólag olyan módon használhatja, hogy azzal más Felhasználókat nem korlátoz a szolgáltatások elérésében. A Gyártó fenntartja magának a jogot az egyes Felhasználóknak nyújtott szolgáltatások körének korlátozására annak érdekében, hogy a szolgáltatások használatát a lehető legnagyobb számú Felhasználó számára tudja biztosítani. A szolgáltatások hatókörének korlátozása azt is magában foglalja, hogy a Gyártó teljes mértékben megakadályozhatja a Fiók bármely funkciójának használatát, és törölheti az adatokat és az információkat.
Használati korlátozás
A Szoftver és bármely funkciójának használatára vonatkozó jog az EOL szabályzat hatálya alá tartozhat. Miután a Szoftver vagy bármely funkciója eléri az EOL szabályzatban meghatározott Életciklus végét, megszűnik a Szoftver használatára vonatkozó joga.
Hely
A Gyártó engedélyezheti Önnek, hogy válasszon a rendelkezésre álló fióküzemeltetési helyszínek közül, ideérte az általa kiválasztott ajánlott helyszíneket is. Ön elfogadja, hogy ha nem ajánlott helyszínt választ, akkor ez hatással lehet a felhasználói élményre. A kiválasztott hely szerint a jelen Szerződés 2. sz. függelékében található Adatfeldolgozási szerződés és a jelen Szerződés 3. sz. függelékében található Általános szerződési feltételek érvényesülnek. Az ESET fenntartja a jogot arra, hogy bármikor értesítés nélkül módosítsa az adott helyszínt az ESET által biztosított szolgáltatások tökéletesítése céljából, az Ön tartózkodási helye (pl. Európai Unió) szerinti előírásoknak megfelelően. Az Ön által a Fiók tárolására kiválasztott helytől függetlenül Ön elfogadja és tudomásul veszi, hogy az ESET vagy a kijelölt képviselői az Ön által kiválasztott helytől eltérő helyekről is hozzáférhetnek az Ön adataihoz. Az ilyen jellegű hozzáférés kizárólag műszaki terméktámogatás nyújtására, a szolgáltatás biztonságának biztosítására, valamint a szolgáltatás minőségének fokozására szolgál. Ön tudomásul veszi és elfogadja, hogy az ESET általi hozzáférés a hatékony szolgáltatásnyújtáshoz szükséges.
Szoftver
Az ESET, illetve a szolgáltatói tulajdonában van, illetve ők birtokolják a Fiókhoz kapcsolódó webhelyeken rendelkezésre álló összes szoftver (a továbbiakban „Szoftver”) szerzői jogát. A Szoftver csak a végfelhasználói licencszerződéssel (a továbbiakban „Licencszerződés”) összhangban használható. A Licencszerződés a Szoftverhez mellékelten megtalálható, vagy annak részét képezi. A Licencszerződéshez biztosított Szoftver telepítéséhez a Felhasználónak el kell fogadnia a Licencszerződést. A licencek biztosításával, a szerzői jogokkal, a dokumentációval és a védjegyekkel kapcsolatos egyéb részletekről a Jogi információk című dokumentum rendelkezik.
Korlátozások
A Szoftvert nem másolhatja, nem terjesztheti, nem nyerheti ki az összetevőit, és nem készíthet belőle semmilyen származtatott tartalmat. A Fiók használatakor az alábbi korlátozásokat kell betartania:
(a) Ön a jelen Feltételekben kifejezetten megengedett eseteken kívül nem jogosult a Fiókot és az összetevőit használni, módosítani, lefordítani, többszörözni és a használati jogát átruházni.
(b) Ön a Fiókot nem értékesítheti, használatát nem adhatja tovább, nem adhatja sem bérbe, sem kölcsön más személynek, illetve nem veheti bérbe más személytől, és nem használhatja kereskedelmi szolgáltatások nyújtásához.
(c) Ön a Fiókot nem jogosult visszafordítani, visszafejteni, vagy egyéb módon megkísérelni a Fiókot forráskódjának megszerzését, azon eseteket kivéve, melyek körében az e rendelkezés által előírt korlátozást a törvény kifejezetten tiltja.
(d) Ön elfogadja, hogy a Fiókot kizárólag olyan módon használja fel, amely megfelel az alkalmazandó jogszabályok előírásainak, amelyek alapján a Fiókot használja, ideértve kivétel nélkül a szerzői jogról szóló törvényben és az egyéb szellemi alkotásokra vonatkozó jogszabályokban található korlátozásokat is.
Jogi nyilatkozatok
VÉGFELHASZNÁLÓKÉNT ÖN TUDOMÁSUL VESZI, HOGY A FIÓKOT ÉS A SZOLGÁLTATÁSOKAT ANNAK „ADOTT ÁLLAPOTÁBAN”, MINDENFÉLE KIFEJEZETT VAGY VÉLELMEZETT JÓTÁLLÁS NÉLKÜL KAPJA, AZ ALKALMAZANDÓ JOGSZABÁLYOK ÁLTAL MEGENGEDETT MÉRTÉKIG. SEM A GYÁRTÓ, A LICENCET ADÓ PARTNEREI VAGY LEÁNYVÁLLALATAI, SEM A SZERZŐI JOGOK JOGOSULTJAI NEM VÁLLALNAK KIFEJEZETT VAGY VÉLELMEZETT JÓTÁLLÁST, KÜLÖNÖSKÉPPEN, DE NEM KIZÁRÓLAGOSAN ADÁSVÉTELHEZ KAPCSOLÓDÓ JÓTÁLLÁST, MEGHATÁROZOTT CÉLRA VALÓ ALKALMASSÁGOT, VALAMINT ARRA VONATKOZÓ JOGSZAVATOSSÁGOT, HOGY A FIÓK ÉS A SZOLGÁLTATÁSOK NEM SÉRTI HARMADIK SZEMÉLYEK SZABADALMI, SZERZŐI, VÉDJEGYRE VONATKOZÓ VAGY EGYÉB JOGAIT. SEM A GYÁRTÓ, SEM MÁS FÉL NEM VÁLLAL JÓTÁLLÁST AZÉRT, HOGY A FIÓK VAGY A SZOLGÁLTATÁSOK MEGFELELNEK AZ ÖN ELVÁRÁSAINAK, ILLETVE HOGY A FIÓK ÉS A SZOLGÁLTATÁSOK MŰKÖDÉSE ZAVARTALAN ÉS HIBAMENTES LESZ. A KÍVÁNT EREDMÉNY MEGVALÓSÍTÁSÁRA ALKALMAS FIÓK ÉS A SZOLGÁLTATÁSOK KIVÁLASZTÁSA ÉS HASZNÁLATA, ILLETVE A FIÓKKAL ÉS A SZOLGÁLTATÁSOKKAL ÖN ÁLTAL ELÉRT EREDMÉNY TELJES MÉRTÉKBEN AZ ÖN FELELŐSSÉGE ÉS KOCKÁZATA.
A jelen Feltételek a benne kifejezetten felsoroltakon kívül a Gyártóra és a Licencet adó partnereire nem rónak további kötelezettségeket.
Korlátozott felelősségvállalás
AZ ALKALMAZANDÓ JOGSZABÁLYOK ÁLTAL MEGENGEDETT MÉRTÉKIG A GYÁRTÓ, ILLETVE ALKALMAZOTTAI ÉS SZERZŐDŐ PARTNEREI SEMMILYEN ESETBEN SEM FELELŐSEK BÁRMIFÉLE BEVÉTEL- VAGY NYERESÉGKIESÉSÉRT, MEGHIÚSULT ÉRTÉKESÍTÉSI LEHETŐSÉGÉRT, ADATVESZTÉSÉRT, HELYETTESÍTŐ TERMÉKEK VAGY SZOLGÁLTATÁSOK BESZERZÉSÉBŐL FAKADÓ KÖLTSÉGEKÉRT, TULAJDONBAN BEKÖVETKEZETT VAGY SZEMÉLYT ÉRINTŐ KÁRÉRT, ÜZLETI FORGALOM KIESÉSÉÉRT, ÜZLETI INFORMÁCIÓ ELVESZTÉSÉRT VAGY BÁRMIFÉLE SPECIÁLIS, KÖZVETLEN, KÖZVETETT, ESETI, GAZDASÁGI, FEDEZETI, BÜNTETŐJOGI VAGY KÖVETKEZMÉNYKÁRÉRT, FÜGGETLENÜL A KÁROKOZÁS MIKÉNTJÉTŐL, ÉS ATTÓL, HOGY AZ SZERZŐDÉSBŐL, SZÁNDÉKOS KÁROKOZÁSBÓL, GONDATLANSÁGBÓL, VAGY MÁS, FELELŐSSÉGET MEGALAPOZÓ TÉNYBŐL ERED, HA EZEK A FIÓK VAGY A SZOLGÁLTATÁSOK HASZNÁLATÁNAK VAGY HASZNÁLHATATLANSÁGÁNAK OKÁN MERÜLTEK FEL, MÉG ABBAN AZ ESETBEN IS, HA A GYÁRTÓT VAGY A SZERZŐDŐ PARTNEREIT, ILLETVE LEÁNYVÁLLALATAIT ELŐZŐLEG ÉRTESÍTETTÉK AZ ILYEN KÁR BEKÖVETKEZTÉNEK LEHETŐSÉGÉRŐL. MIVEL EGYES ORSZÁGOK ÉS JOGSZABÁLYOK NEM TESZIK LEHETŐVÉ A FELELŐSSÉG KIZÁRÁSÁT, A KORLÁTOZÁSÁT VISZONT IGEN, A GYÁRTÓ, ANNAK ALKALMAZOTTAI ÉS A SZERZŐDŐ PARTNEREI, ILLETVE LEÁNYVÁLLALATAI FELELŐSSÉGE A SZOLGÁLTATÁSÉRT VAGY FIÓKÉRT FIZETETT DÍJ MÉRTÉKÉRE KORLÁTOZÓDIK.
Műszaki terméktámogatás
Az ESET vagy az ESET által meghatalmazott harmadik felek jótállás vagy jognyilatkozatok nélkül, saját döntésüknek megfelelően terméktámogatást nyújtanak. Nem biztosítunk terméktámogatást, miután a Szoftver vagy bármely funkciója elérte az EOL szabályzatban meghatározott Életciklus végét. A terméktámogatás előkészületeként a Végfelhasználónak biztonsági másolatot kell készítenie az összes meglévő adatról, szoftverről és a program összetevőiről. Az ESET vagy/és az ESET által meghatalmazott harmadik felek nem vállalnak felelősséget az adatok, a tulajdon, a szoftver vagy a hardver terméktámogatás következtében keletkező sérüléséért vagy elvesztéséért, illetve a veszteség miatt. Az ESET vagy/és az ESET által meghatalmazott harmadik felek fenntartják a jogot, hogy eldönthessék, miszerint a probléma megoldása túllépi-e a terméktámogatás hatáskörét. Az ESET fenntartja a jogot, hogy saját hatáskörében elutasítsa, felfüggessze vagy befejezze a terméktámogatás nyújtását. Technikai terméktámogatás céljából szükség lehet Licencadatokra, Adatokra és egyéb adatokra az Adatvédelmi szabályzatnak megfelelően.
A kereskedelmi felügyeleti törvények betartása
(a) Ön vállalja, hogy nem fogja közvetve vagy közvetlenül exportálni, újraexportálni, továbbítani vagy más módon elérhetővé tenni a Szoftvert, nem fogja semmilyen módon használni, illetve nem vesz részt olyan tevékenységben, amelynek következtében az ESET vagy holdingtársaságai, leányvállalatai és holdingtársaságainak leányvállalatai, valamint a holdingtársaságai által irányított jogalanyok („Társult vállalatok”) megsértenének kereskedelmi felügyeleti törvényeket, vagy ezek értelmében negatív következményeket kellene elszenvedniük. Kereskedelmi felügyeleti törvénynek minősül:
- minden olyan törvény, amely szabályozást, korlátozást, illetve licencelési követelményeket szab meg áruk, szoftverek, technológiai termékek, illetve szolgáltatások exportálásának, újraexportálásának vagy továbbításának vonatkozásában, és amelyet az Amerikai Egyesült Államok, Szingapúr, az Egyesült Királyság, az Európai Unió vagy bármely tagállama, illetve bármely olyan ország kormányzata, állami vagy szabályozó hatósága rendelt vagy fogadott el, ahol a jelen Feltételek értelmében kötelezettségeket kell végrehajtani, illetve ahol az ESET vagy bármely társult vállalata be van jegyezve vagy működik, valamint
- minden olyan gazdasági, pénzügyi, kereskedelmi vagy egyéb jellegű szankció, korlátozás, embargó, importálási vagy exportálási tilalom, tiltás források vagy eszközök továbbításának vagy szolgáltatások nyújtásának vonatkozásában, illetve ezekkel egyenértékű intézkedés, amelyet az Amerikai Egyesült Államok, Szingapúr, az Egyesült Királyság, az Európai Unió vagy bármely tagállama, illetve bármely olyan ország kormányzata, állami vagy szabályozó hatósága rendelt vagy fogadott el, ahol a jelen Feltételek értelmében kötelezettségeket kell végrehajtani, illetve ahol az ESET vagy bármely társult vállalata be van jegyezve vagy működik (a fenti i. és ii. pontban említett jogi aktusok együttesen „Kereskedelmi szabályozási törvények”).
(b) Az ESET jogában áll azonnali hatállyal felfüggeszteni vagy felmondani a jelen Feltételek szerinti kötelezettségeit abban az esetben, ha:
- Az ESET – észszerű feltételezés révén – megállapítja, hogy a Felhasználó megsértette vagy nagy valószínűséggel megsértette a jelen Feltételek kereskedelmi felügyeleti törvények betartásáról szóló (a) cikkelyét; illetve
- a Felhasználó, illetve a Szoftver kereskedelmi felügyeleti törvények hatálya alá esik, és ennek eredményeképpen az ESET – észszerű feltételezés révén – megállapítja, hogy a jelen Feltételek szerinti kötelezettségeinek további teljesítése következtében az ESET vagy Társult vállalatai megsérthetnek kereskedelmi felügyeleti törvényeket, vagy ezek értelmében negatív következményeket kellene elszenvedniük.
(c) A jelen Feltételek egyik rendelkezése sem azzal a szándékkal jött létre és nem értelmezhető úgy, hogy bármely felet ráveszi vagy kötelezi a vonatkozó kereskedelmi felügyeleti törvényekkel össze nem egyeztethető vagy azok értelmében büntetendő vagy tiltott cselekedek végrehajtására vagy bizonyos cselekedek mellőzésére (illetve arra, hogy beleegyezzenek ilyen cselekedek végrehajtásába vagy bizonyos cselekedek mellőzésébe).
Alkalmazandó jog és nyelv
A jelen Feltételekre a szlovák jog az irányadó, és a Feltételek aszerint értelmezendők. Ön és a Gyártó megállapodik abban, hogy az alkalmazandó jog és az áruk nemzetközi adásvételére vonatkozó szerződésről szóló ENSZ-egyezmény ütközése esetén az ütköző rendelkezések nem alkalmazhatók. Amennyiben Ön az EU-ban szokásos tartózkodási hellyel rendelkező fogyasztó, a lakóhelye szerinti országban alkalmazandó kötelező jogi rendelkezések további védelmet nyújtanak Önnek.
A Gyártóval szemben fennálló, illetve a Szoftver, a Fiók vagy a Szolgáltatások használatával kapcsolatos, a jelen Feltételekből vagy a Különleges feltételekből adódó minden jogvita és követelés tekintetében Ön kifejezetten aláveti magát a szlovák bíróságok joghatóságának. Amennyiben Ön fogyasztó, és szokásos tartózkodási helye az EU-ban van, igényt nyújthat be fogyasztói jogainak érvényesítésére a kizárólagos joghatóságban vagy abban az EU-országban, ahol él. Továbbá az online vitarendezési platformot is használhatja, amely itt érhető el: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Lehetőleg azonban lépjen kapcsolatba velünk, mielőtt bármilyen követeléssel hivatalosan élne.
Amennyiben a jelen Feltételek nyelvi változatai között bármilyen eltérés merül fel, az itt elérhető angol verzió az irányadó.
Általános rendelkezések
Az ESET fenntartja a jogot arra, hogy bármikor felülvizsgálja a jelen Feltételeket és a dokumentációt, illetve azok bármely részét a releváns dokumentum frissítésével a törvényi változásoknak vagy a Fiók módosításainak megfelelően. A jelen Feltételek módosításáról Ön minden esetben értesítést fog kapni e-mailben vagy a Fiókján keresztül. Ha nem ért egyet a Feltételek módosításaival, megszüntetheti a Fiókját. Ha nem szünteti meg a Fiókját a módosításokról való értesítést követően, a jelen Feltételek bármely kiegészítését és módosítását önmagára nézve kötelező érvényűnek ismeri el. Javasoljuk, hogy rendszeresen keresse fel ezt az oldalt a Fiók használatára vonatkozó aktuális Feltételek áttekintése céljából.
1. sz. függelék
Amennyiben Ön a Szolgáltató szoftverének és szolgáltatásainak végfelhasználója a Végfelhasználói licencszerződés vagy a Felhasználási feltételek értelmében, akkor az alábbi feltételek vonatkoznak Önre az ESET terjesztési hálózatában beszerzett szoftver vagy szolgáltatás használata tekintetében: