Adatkezelési szabályzat

Az ESET, spol. s r. o. (székhelye: Szlovák Köztársaság, 851 01 Pozsony, Einsteinova 24; bejegyezve az I. sz. Pozsonyi Kerületi Bíróság cégjegyzékében; iktatási szám: 3586/B; cégjegyzékszám: 31333532) adatkezelőként („ESET” vagy „Mi”) átlátható módon szeretne eljárni a személyes adatok feldolgozása és ügyfelei adatvédelmének biztosítása során. Ezért közzétesszük a jelen Adatvédelmi szabályzatot azzal a céllal, hogy tájékoztassuk ügyfelünket („Végfelhasználó” vagy „Ön”) a következő témákról:

•A személyes adatok feldolgozása;

•Az adatok bizalmas kezelése;

•Az adatalany jogai

A személyes adatok feldolgozása

Az ESET által nyújtott és a webalapú termékeinkbe integrált szolgáltatások működését a Felhasználási feltételek szabályozzák, néhány szolgáltatás azonban külön figyelmet igényel. Szeretnénk részletes információkat nyújtani a termékeink és szolgáltatásaink nyújtásához kapcsolódó adatfeldolgozásról. A Felhasználási feltételekben és a dokumentációban leírtak szerint különböző szolgáltatásokat nyújtunk. A szolgáltatások működtetése érdekében a következő információkat kell gyűjtenünk:

•A felhasználó teljes neve, a vállalat neve, az ország, érvényes e-mail-cím, telefonszám, a licencelési adatok és statisztikai adatok szükségesek a Fiók regisztrálásához és használatához, valamint a szolgáltatások biztosításához és fenntartásához a Felhasználási feltételek szerint.

•A terméktámogatás biztosításához szükség lehet az Ön által leadott terméktámogatási kérelmekben foglalt elérhetőségekre és adatokra. Attól függően, hogy Ön milyen csatornát választ a velünk történő kapcsolatfelvételre, begyűjthetjük az Ön e-mail-címét, telefonszámát, a licencelési adatokat, termékadatokat és a támogatási eset leírását. Egyéb információk – például létrehozott naplófájlok – megadására is megkérhetjük a terméktámogatás megkönnyítése céljából.

•Webes űrlapon adhat visszajelzést, és a későbbi kapcsolattartás céljából megkérhetjük e-mail-címének, valamint a licencelési adatok és a felügyelt eszközök számának megadására.

Több adatra lehet szükség más szolgáltatások eléréséhez az adott Felhasználási feltételek és Adatkezelési szabályzat szerint. A végfelhasználó értesítést fog kapni az adatgyűjtésről és az összes Felhasználási feltételről a szolgáltatás aktiválása során.

Az adatok bizalmas kezelése

Az ESET vállalat világszerte jelen van társult üzlettársak és partnerek révén, amelyek forgalmazói, szolgáltatói és támogatási hálózatunk részét képezik. A kapcsolt vállalkozások és partnerek megkaphatják, illetve visszaküldhetik az ESET által feldolgozott információkat a Feltételek teljesítése céljából, így például a szolgáltatások, a támogatás és a számlázás biztosítása érdekében. Az Ön tartózkodási helye és a kiválasztott szolgáltatások alapján kötelességünk lehet továbbítani az adatokat olyan országba, amely nem rendelkezik megfelelőségi határozattal az Európai Bizottságtól. Ilyen esetben is adatvédelmi jogszabályok szabályozzák az információátvitelt, és csak szükség esetén kerül rá sor. Kivétel nélkül minden esetben általános szerződési feltételeket, kötelező erejű vállalati szabályokat vagy egyéb megfelelő védintézkedéseket kell alkalmazni.

Mindent megteszünk annak megakadályozása érdekében, hogy a szükségesnél hosszabb ideig történjen meg az adatok tárolása, amíg szolgáltatásokat nyújtunk a Feltételek szerint. A megőrzési időtartam hosszabb is lehet, mint az Ön licencének érvényessége, ami lehetőséget ad az egyszerű és kényelmes megújításra. Sor kerülhet minimalizált és álnevesített statisztikai adatok statisztikai célból történő további feldolgozására.

Az ESET megfelelő technikai és szervezeti intézkedésekkel biztosít a potenciális kockázatoknak megfelelő védelmi szintet. Mindent megteszünk azért, hogy a feldolgozó rendszerek és a szolgáltatások folyamatosan biztosítsák az adatok bizalmas kezelését, az integritást, a hozzáférhetőséget és a terhelhetőséget. Ha azonban sor kerül az adatok megsértésére, ami veszélyezteti az Ön jogait és szabadságát, készen állunk értesíteni a felügyeleti hatóságot és az érintetteket. Az adatalany jogosult panaszt emelni egy felügyelő hatóságnál.

Az adatalany jogai

Az ESET vállalatra a szlovák törvények az irányadók, és az Európai Unió tagjaként kötelességünk betartani az adatvédelmi rendelkezéseket. A vonatkozó adatvédelmi törvényekben rögzített feltételek szerint Önt adatalanyként a következő jogok illetik meg:

•jogosult kérelmezni a személyes adataihoz való hozzáférést az ESET vállalattól;

•jogosult személyes adatai helyesbítésére, ha azok pontatlanok (arra is jogosult, hogy kiegészítse a hiányos személyes adatokat);

•jogosult személyes adatai törlését kérelmezni;

•jogosult személyes adatai feldolgozásának korlátozását kérelmezni;

•jogosult tiltakozni az adatfeldolgozás ellen

•jogosult panaszt emelni; valamint

•joga van az adathordozhatósághoz.

Hiszünk abban, hogy az általunk feldolgozott minden információ értékes és szükséges jogos érdekünk céljából, vagyis szolgáltatások és termékek biztosításához ügyfeleink számára.

Amennyiben gyakorolni szeretné az adatalanyként Önt megillető jogait, vagy ha bármilyen kérdése vagy kételye van, írjon nekünk a következő címre:

ESET, spol. s r.o.
Data Protection Officer
Einsteinova 24
85101 Bratislava
Slovak Republic
dpo@eset.sk