Действия, которые следует выполнить, если модуль защиты в режиме реального времени не работает

В этом разделе описаны проблемы, которые могут возникнуть при защите в режиме реального времени, и способы их устранения.

 

Защита в режиме реального времени отключена

Если защита в режиме реального времени была случайно отключена пользователем, ее нужно включить. Чтобы включить защиту в режиме реального времени, перейдите на страницу «Настройка» > «Защита от вирусов и шпионских программ» и щелкните ссылку «Включить защиту в режиме реального времени» справа в главном окне приложения. Также защиту файловой системы в режиме реального времени можно включить в диалоговом окне расширенных параметров в разделе Защита > Защита в режиме реального времени, установив флажок Включить защиту файловой системы в режиме реального времени.

 

CONFIG_AMON

 

Функция защиты в режиме реального времени не обнаруживает вирусы

Убедитесь, что на компьютере не установлено другое антивирусное приложение. При одновременной работе двух систем защиты от вирусов в режиме реального времени могут возникать конфликты. Рекомендуется удалить все другие антивирусные приложения.

 

Защита в режиме реального времени не запускается

Если модуль защиты в режиме реального времени не инициализируется при запуске системы, это может быть вызвано конфликтом с другими программами. В этом случае обратитесь за консультацией к специалистам службы технической поддержки ESET.