如何從 ESET HOME 解決產品停用的問題

產品未啟動

當訂閱擁有者從 ESET HOME 入口網站停用您的 ESET NOD32 Antivirus，或與您的 ESET HOME 帳戶共用的訂閱不再共用時，會顯示此錯誤訊息。若要解決此問題：

•按一下 [啟動]，然後使用其中一種啟動方法啟動 ESET NOD32 Antivirus。

•連絡訂閱擁有者，並表示您的 ESET NOD32 Antivirus 已由訂閱擁有者停用，或訂閱已不再與您共用。擁有者可以在 ESET HOME 解決問題。

產品已停用，裝置已中斷連線

將裝置從 ESET HOME 管理入口網站移除之後，會顯示此錯誤訊息。若要解決此問題：

•按一下 [啟動]，然後使用其中一種啟動方法啟動 ESET NOD32 Antivirus。

•連絡訂閱擁有者，並提供您的 ESET NOD32 Antivirus 已停用且該裝置已與 ESET HOME 中斷連線的相關資訊。

•如果您是訂閱擁有者且未注意到這些變更，請檢閱您的 ESET HOME 活動摘要。如果您發現任何可疑活動，請變更您的 ESET HOME 帳戶密碼，並連絡 ESET 技術支援。