Інтерактивна довідка ESET

Виберіть тему

Надсилання даних про конфігурацію системи

Щоб надавати допомогу якомога швидше та якісніше, компанії ESET потрібна інформація про конфігурацію ESET NOD32 Antivirus, систему й запущені процеси (файл журналу ESET SysInspector), а також дані реєстру. Компанія ESET використовуватиме ці дані виключно для надання технічної підтримки користувачам.

Після надсилання веб-форми дані про конфігурацію системи передаються в ESET. Установіть прапорець Завжди надсилати ці дані, щоб запам’ятати відповідну дію для цього процесу. Під час надсилання веб-форми без жодних даних, клацніть Не надсилати дані й продовжте.

Щоб налаштувати надсилання даних конфігурації системи, виберіть пункти Додаткові параметри > Інструменти > Діагностичні дані > Технічна підтримка.


note

Якщо ви вирішили надіслати дані конфігурації системи, необхідно заповнити й надіслати веб-форму. В іншому разі заявку не буде створено, а дані конфігурації системи будуть втрачені. Якщо неможливо надіслати дані конфігурації системи, заповніть веб-форму й дочекайтеся інструкцій від служби технічної підтримки.