Connexion à ESET HOME

Il existe plusieurs méthodes pour se connecter au compte ESET HOME :

•Utiliser votre adresse e-mail et votre mot de passe ESET HOME : saisissez l'adresse e-mail et le mot de passe que vous avez utilisés pour créer votre compte ESET HOME, puis cliquez sur Se connecter.

•Utiliser votre compte Google/AppleID : cliquez sur Continuer avec Google ou Continuer avec Apple, puis connectez-vous au compte adéquat. Une fois connecté, vous serez redirigé vers la page web de confirmation ESET HOME. Pour continuer, retournez dans la fenêtre de votre produit ESET. Pour plus d'informations sur la connexion avec un compte Google/AppleID, consultez les instructions dans l'aide en ligne ESET HOME.

•Scanner le QR code : cliquez sur Scanner le QR code pour afficher le QR code. Ouvrez votre application mobile ESET HOME et scannez le QR code ou pointez l'appareil photo sur le QR code. Pour plus d'informations, consultez les instructions dans l'aide en ligne ESET HOME.

Échec de la connexion : erreurs courantes.

Problèmes à traiter dans ESET HOME

La fenêtre d'alerte ou l'état d'application « Problèmes à traiter dans ESET HOME » s'affiche dans les cas suivants :

•La propriété de l'abonnement n'est pas vérifiée : l'abonnement et l'adresse e-mail du compte ne correspondent pas, ou votre compte/abonnement n'est pas vérifié. Dans ce cas, votre abonnement indique l'état En attente de vérification dans votre compte ESET HOME. Dans la section Abonnements, cliquez sur les trois points en regard de l'abonnement spécifique, puis sélectionnez l'option Renvoyer l'e-mail de vérification. Suivez les instructions contenues dans l'e-mail reçu.

•Plus de dix abonnements sont enregistrés à votre adresse e-mail.