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Relatórios

Você pode encontrar a configuração de registro em relatório do ESET NOD32 Antivirus em Configuração avançada > Ferramentas > Arquivos de relatório. A seção de logs é utilizada para definir como os logs serão gerenciados. O programa exclui automaticamente os logs mais antigos a fim de economizar espaço no disco rígido. Você pode especificar as seguintes opções para logs:

Detalhamento mínimo de registro em relatório - Especifica o nível de detalhamento mínimo de eventos a serem registrados em relatório:

Diagnóstico – Registra informações necessárias para ajustar o programa e todos os registros mencionados anteriormente.

Informativos – Registra as mensagens informativas, incluindo as mensagens de atualizações bem-sucedidas e todos os registros mencionados anteriormente.

Avisos – Registra mensagens de erros críticos e de aviso.

Erros – Erros como "Erro ao fazer download de arquivo" e erros críticos serão registrados.

Crítico – registra somente os erros críticos (como erro ao iniciar a proteção antivírus, etc...).


note

Todas as conexões bloqueadas serão registradas ao selecionar o nível de detalhamento do Diagnóstico.

As entradas de logs anteriores ao número de dias especificado no campo Excluir registros anteriores a (dias) são automaticamente excluídas.

Otimizar automaticamente arquivos de relatório - Se selecionado, os arquivos de relatório serão automaticamente desfragmentados se a porcentagem for superior ao valor especificado no campo Se o número de registros não utilizados excede (%).

Clique em Otimizar para começar a desfragmentar os relatórios. Todas as entradas de logs vazias são removidas durante esse processo, o que melhora o desempenho e a velocidade de processamento de logs. Essa melhoria pode ser observada especialmente se os logs tiverem um grande número de entradas.

Ativar protocolo de texto permite a armazenagem de relatórios em outro formato de arquivo, separado dos Relatórios:

Diretório de destino – O diretório no qual relatórios serão armazenados (aplica-se somente a texto/CSV). Cada seção do relatório tem seu próprio arquivo com um nome de arquivo predefinido (por exemplo, virlog.txt para a seção Detecções dos relatórios, se você usar formato de arquivo de texto simples para armazenar relatórios).

Tipo - Se você selecionar o formato de arquivo Texto, os relatórios serão armazenados em um arquivo de texto e os dados serão separados em tabulações. O mesmo se aplica a formato de arquivo CSV separado por vírgulas. Se você escolher Evento, os relatórios serão armazenados no relatório de eventos do Windows (pode ser visualizado usando o Visualizador de eventos no Painel de controle) ao contrário do arquivo.

Excluir todos os relatórios - Apaga todos os relatórios armazenados atualmente selecionados no menu suspenso Tipo. Uma notificação sobre a exclusão bem sucedida dos relatórios será exibida.


note

Para ajudar a resolver problemas mais rapidamente, a ESET poderá solicitar que você forneça relatórios de seu computador. O ESET Log Collector facilita sua coleta das informações necessárias. Para obter mais informações sobre o ESET Log Collector, consulte nosso artigo da Base de conhecimento ESET.