Cómo resolver la desactivación del producto desde ESET HOME

Producto no activado

Este mensaje de error aparece cuando el propietario de la suscripción desactiva ESET NOD32 Antivirus desde el portal ESET HOME o la suscripción compartida con su cuenta ESET HOME ya no se ha compartido. Para resolver este problema:

•Haga clic en Activar y utilice uno de los Métodos de activación para activar ESET NOD32 Antivirus.

•Póngase en contacto con el propietario de la suscripción si tiene información de que el propietario de la suscripción ha desactivado su ESET NOD32 Antivirus o que ya no se comparte la suscripción con usted. El propietario puede resolver el problema en ESET HOME.

Producto desactivado, dispositivo desconectado

Este mensaje de error aparece después de quitar un dispositivo de la cuenta ESET HOME. Para resolver este problema:

•Haga clic en Activar y utilice uno de los Métodos de activación para activar ESET NOD32 Antivirus.

•Póngase en contacto con el propietario de la suscripción si tiene información de que se ha desactivado su ESET NOD32 Antivirus y que el dispositivo se ha desconectado de ESET HOME.

•Si es el propietario de la suscripción y no tiene conocimiento de estos cambios, consulte la fuente de actividades de ESET HOME. Si encuentra alguna actividad sospechosa, cambie la contraseña de su cuenta ESET HOME y póngase en contacto con el servicio de soporte técnico de ESET.