Starea licenței
Licența poate avea stări diferite. Puteți găsi starea licenței în ESET HOME. Pentru a adăuga licența la contul dvs. ESET HOME, consultați Adăugarea unei licențe.
Dacă nu aveți un cont ESET HOME, puteți să Creați un cont ESET HOME nou. |
Dacă starea licenței este alta decât Activă, veți primi o eroare în timpul activării sau o notificare în fereastra principală a programului.
Pentru a dezactiva notificările privind starea licenței, deschideți Setare avansată > Notificări > Stări aplicație. Faceți clic pe Editare lângă Stări aplicație, extindeți Licențiere și debifați caseta de selectare de lângă notificarea pe care doriți să o dezactivați. Dezactivarea notificării nu rezolvă problema.
Consultați descrierile și soluțiile recomandate pentru diferite stări de licență în tabelul de mai jos:
Starea licenței |
Descriere |
Rezolvare |
---|---|---|
Activ |
Licența este valabilă, prin urmare nu este nevoie de o acțiune din partea dvs. ESET NOD32 Antivirus poate fi activat și puteți găsi detaliile licenței în fereastra principală a programului > Ajutor și suport. |
|
Limită de utilizare depășită |
Mai multe dispozitive decât este permis utilizează această licență. Veți primi o eroare de activare. |
Consultați Activarea nu a reușit din cauza licenței cu limită de utilizare depășită pentru mai multe informații. |
Suspendată |
Licența a fost suspendată din cauza problemelor de plată. Pentru a utiliza licența, asigurați-vă că detaliile de plată din ESET HOME sunt actualizate sau contactați distribuitorul licenței. Puteți primi această eroare în timpul activării sau în fereastra principală a programului. |
Produs instalat – Dacă aveți contul ESET HOME, în notificarea afișată în fereastra principală a programului, faceți clic pe Gestionați licența în ESET HOME și revizuiți detaliile de plată. În caz contrar, contactați distribuitorul licenței.
Eroare activare – Dacă aveți contul ESET HOME, în fereastra de eroare activare, faceți clic pe Deschidere în ESET HOME și revizuiți detaliile de plată. În caz contrar, contactați distribuitorul licenței. |
Expirată |
Licența dvs. a expirat și nu o puteți utiliza pentru a activa ESET NOD32 Antivirus. Puteți primi această eroare în timpul activării sau în fereastra principală a programului. Dacă ați instalat deja ESET NOD32 Antivirus, computerul nu este protejat și actualizat. |
Produs instalat – În notificarea afișată în fereastra principală a programului, faceți clic pe Reînnoire licență și urmați instrucțiunile din Cum îmi reînnoiesc licența?, sau faceți clic pe Activare produs și alegeți metoda de activare.
Eroare activare – În fereastra de eroare activare, faceți clic pe Reînnoire licență și urmați instrucțiunile din Cum îmi reînnoiesc licența? sau tastați o cheie de licență nouă sau reînnoită și faceți clic pe Reînnoire licență. |
Revocat |
Licența a fost revocată de ESET sau de distribuitorul licenței. |
Dacă primiți o eroare: Licență revocată în fereastra principală a programului sau în timpul activării și licența ar trebui să funcționeze corect, contactați distribuitorul licenței. |