فشل التنشيط نظراً لتجاوز حد استخدام الترخيص

المشكلة

• قد يتم تجاوز حد استخدام ترخيصك أو إساءة استخدامه
• فشل التنشيط نظراً لتجاوز حد استخدام الترخيص

الحل

هناك المزيد من الأجهزة التي تستخدم هذا الترخيص مما يسمح به. قد تكون ضحية قرصنة البرامج أو تزييفها. لا يمكن استخدام الترخيص لتفعيل أي منتج ESET آخر. يمكنك حل هذه المشكلة مباشرة إذا تم السماح لك بإدارة الترخيص في حساب ESET HOME أو اشتريت الترخيص من مصدر شرعي. إذا لم يكن لديك حساب بعد، فقم بإنشاء حساب.

إذا كنت مالك ترخيص ولم تتم مطالبتك بإدخال عنوان بريدك الإلكتروني:

1. لإدارة ترخيص ESET، افتح مستعرض ويب وانتقل إلى https://home.eset.com. قم بالوصول إلى ESET License Manager وإزالة نقاط الترخيص أو إلغاء تنشيطها. لمزيد من المعلومات، راجع ما يجب القيام به في حالة تجاوز حد استخدام الترخيص.
2. لتحديد والإبلاغ عن ترخيص ESET المقرصن، تفضل بزيارة مقالة تعريف تقرير ESET المقرصنة والإبلاغ عنه للتعليمات.
3. إذا كنت غير متأكد، فانقر فوق "السابق" وراسل الدعم الفني لـ ESET عبر البريد الإلكتروني.

إذا لم تكن مالك الترخيص، فيرجى الاتصال بمالك هذا الترخيص وإبلاغه بمعلومات حول عدم تمكنك من تنشيط منتج ESET بسبب تجاوز حد استخدام الترخيص. يمكن للمالك حل المشكلة من خلال بوابة ESET HOME.

إذا طُلب منك تأكيد عنوان بريدك الإلكتروني (عدة حالات فقط)، فأدخل عنوان البريد الإلكتروني المستخدَم في الأصل لشراء حساب ESET NOD32 Antivirus الخاص بك أو تنشيطه.