常见问题

本章介绍一些最常见的问题和难题。 单击主题标题可了解如何解决您的难题：

•如何解决操作系统的不兼容问题

•如何更新 ESET NOD32 Antivirus

•如何从 PC 中删除病毒

•如何在计划任务中创建新任务

•如何计划扫描任务（每周）

•如何解锁高级设置

•如何通过 myESET 解决产品停用

如果问题没有包括在上面列出的帮助页面中，则尝试搜索 ESET NOD32 Antivirus 帮助页面。

如果在帮助页面中找不到难题/问题的解决方案，您可以访问我们定期更新的在线 ESET 知识库。 下面包含了指向我们最受欢迎的知识库文章的链接，可帮助您解决常见问题：

•如何续订许可证？

•安装 ESET 产品时，我收到了激活错误消息。 它是什么意思？

•使用我的用户名、密码或许可证密钥激活我的 ESET Windows 家庭版产品

•卸载或重新安装我的 ESET 家庭版产品

•我收到关于我的 ESET 安装提前结束的消息

•更新证书后我应该执行什么操作？ （家庭用户）

•如果我更改了我的电子邮件地址会发送什么情况？

•将我的 ESET 产品传输到新的计算机或设备

•如何以安全模式启动 Windows 或在网络中使用安全模式

•排除阻止安全的网站

•允许屏幕阅读器软件访问 ESET GUI

如有必要，可以联系我们的技术支持，并提供您的问题或疑问。