Časté otázky (FAQ)
Táto kapitola obsahuje odpovede na najčastejšie kladené otázky a problémy, s ktorými sa môžete stretnúť.
Je Phishing Simulator produktom spoločnosti ESET?
Nie. Na zabezpečenie phishingových simulácií sa spoliehame na služby tretích strán, ktoré poskytuje PhishingBox, dodávateľ cloudových služieb špecializujúci sa na phishingové školenia a simulácie. ESET Cybersecurity Awareness Training a kurzy zahrnuté v balíku ESET Cybersecurity Awareness Training Standard sú vytvorené spoločnosťou ESET.
Ako môžem pridať používateľov/predplatné alebo obnoviť svoj účet?
1.Prihláste sa do správcovského portálu ESET CyberCentral.
2.Vedľa názvu spoločnosti skopírujte alfanumerické prihlasovacie meno (Username).
3.Otvorte stránku Add Users to Your Existing Account (Pridanie používateľov do existujúceho účtu), vložte prihlasovacie meno (Username) z kroku 2 a kliknite na tlačidlo Log in now (Prihlásiť sa).
4.V hornom rohu kliknite na položku Subscription Management (Správa predplatného). V sekcii Subscription details (Podrobnosti o predplatnom) kliknite na možnosť Enlarge Subscription (Rozšíriť predplatné).
5.Zadajte nový počet alebo kliknite na tlačidlo +, aby ste získali celkový nový počet zariadení (Devices) (používateľov/cieľov).
6. Vyberte existujúci dátum skončenia platnosti, ak chcete len navýšiť počet jednotiek, alebo vyberte druhý dátum skončenia platnosti, ak chcete predĺžiť platnosť predplatného a zároveň navýšiť počet jednotiek.
7.Kliknite na Update now (Aktualizovať).
8.Kliknite na možnosť Proceed to Checkout (Prejsť na dokončenie nákupu).
9.Overte svoje údaje a kliknite na tlačidlo Continue to payment (Pokračovať na platbu).
10.Zadajte svoje platobné údaje na spracovanie objednávky. Vaše pridané jednotky alebo obnovenie budú spracované do štyroch pracovných hodín.
Ako môžem odstrániť registráciu do kurzu pre používateľa?
1.Prihláste sa do správcovského portálu ESET CyberCentral.
2.V menu kliknite na položku School (Školenie) > Manage Enrollments (Správa registrácií).
3.Vyberte príslušného používateľa. Z roletového menu Actions (Akcie) vyberte možnosť Delete (Odstrániť).
Ako môžem deaktivovať alebo odstrániť ciele?
Ciele môžete natrvalo odstrániť alebo ich môžete archivovať v prípade, že si želáte údaje uchovať a neskôr ciele znovu aktivovať podľa nižšie uvedených pokynov:
1.Prihláste sa do správcovského portálu ESET CyberCentral.
2.V menu kliknite na Targets/Groups (Ciele/Skupiny) > Manage Targets (Správa cieľov).
3.Vyberte príslušného používateľa. Z roletového menu Actions (Akcie) vyberte možnosť Delete (Odstrániť) alebo Deactivate (Deaktivovať).
Ako pridám správcov do správcovského portálu?
Ak chcete do portálu pridať správcov, nie bežných používateľov, postupujte podľa týchto pokynov. Počet správcov a používateľov, ktorých môžete pridať do portálu, nie je obmedzený.
1.Prihláste sa do správcovského portálu ESET CyberCentral.
2.V menu kliknite na položku Administration (Správa) > Manage Portal Users (Správa používateľov portálu).
3.Kliknite na Create (Vytvoriť).
4.V roletovom menu Type (Typ) vyberte položku Admin (Správca).
5.Zadajte e-mailovú adresu (Email Address), meno (First Name) a priezvisko (Last Name) a kliknite na tlačidlo Save (Uložiť).
Ako môžem zamestnancovi resetovať heslo pre prístup k školeniu na školiacom portáli?
1.Prihláste sa do správcovského portálu ESET CyberCentral.
2.V menu kliknite na položku School (Školenie) > Manage Students (Správa účastníkov).
3.Vyberte príslušného používateľa. Z roletového menu Actions (Akcie) vyberte možnosť Reset Password (Obnoviť heslo).
4.Vyberte možnosť Send Password Reset (Odoslať odkaz na obnovenie hesla), ak chcete používateľovi poslať e-mail s odkazom na obnovenie hesla, alebo vyberte možnosť Set Temporary Password (Nastaviť dočasné heslo), ak chcete vybrať dočasné heslo.
5.Kliknite na Reset (Obnoviť).
Ako môžem zobraziť alebo opätovne odoslať e-maily odoslané zo správcovského portálu?
1.Prihláste sa do správcovského portálu ESET CyberCentral.
2.V menu kliknite na položku Administration (Správa) > Logs (Protokoly) > System Email Logs (Protokoly o systémových e-mailoch).
3.Vyberte príslušný e-mailový záznam. V roletovom menu View (Zobraziť) vyberte možnosť Preview (Náhľad) alebo Resend (Znova odoslať).
Ako môžem získať ďalšie voliteľné kurzy?
1.Prihláste sa do správcovského portálu ESET CyberCentral.
2.V menu kliknite na položku School (Školenie) > Library: Courses (Knižnica: Kurzy).
3.Kliknite na možnosť Subscribe (Predplatiť) v ľubovoľnom kurze.
4.Kliknite na položku School (Školenie) > Create Enrollment (Vytvorenie registrácie).
5.Ak chcete registráciu vykonať v rámci všetkých kurzov alebo programov uvedených v zozname, kliknite na dvojitú šípku smerujúcu doprava, v opačnom prípadne kliknite na ktorýkoľvek kurz či program v zozname.
6.Kliknite na možnosť Enroll (Reigstrovať).
Ako môžem zobraziť certifikáty svojich používateľov?
1.Prihláste sa do správcovského portálu ESET CyberCentral.
2.V menu kliknite na položku School (Školenie) > Certificates (Certifikáty) > Student Certificates (Certifikáty účastníkov).
3.V roletovom menu úplne vpravo sa nachádzajú možnosti View (Zobraziť), Download (Stiahnuť) a Print (Vytlačiť).
Pre všetky jedinečné kurzy, ktoré ste nahrali na portál, môžete použiť funkciu Create Certificate (Vytvoriť certifikát).
Môžem nainštalovať bezplatný plugin pre používateľov na nahlasovanie phishingu?
Správcovský portál ponúka tri rôzne pluginy:
•KillPhish pre Microsoft 365
•KillPhish Lite pre Gmail/Google Workspaces
•Doplnok Report Phishing COM je k dispozícii pre aplikáciu Outlook pre počítače.
Účelom týchto pluginov je nahlasovať phishingové e-maily (externé e-maily aj simulované phishingové e-maily zo správcovského portálu).