Często zadawane pytania
Poniżej omówiono niektóre z najczęściej zadawanych pytań i napotykanych problemów.
Czy Phishing Simulator to produkt ESET?
Nie. Aby realizować symulacje phishingowe, polegamy na usługach firm trzecich oferowanych przez PhishingBox, dostawcę usług chmurowych specjalizującego się w szkoleniach i symulacjach phishingowych. Jednak kursy ESET Cybersecurity Awareness Training oraz kursy zawarte w pakiecie ESET Cybersecurity Awareness Training Standard są własnymi kursami firmy ESET.
Jak dodać użytkowników/licencje lub odnowić konto?
1.Zaloguj się do portalu ESET CyberCentral Admin.
2.Obok nazwy firmy skopiuj alfanumeryczną nazwę użytkownika.
3.Otwórz stronę Dodaj użytkowników do swojego istniejącego konta, wklej nazwę użytkownika z kroku 2 i kliknij Zaloguj się teraz.
4.Kliknij Zarządzanie subskrypcją w górnym rogu. W sekcji szczegóły licencji kliknij Powiększ licencję.
5.Wpisz lub kliknij +, aby uzyskać nową sumę urządzeń (użytkowników/celów).
6. Wybierz istniejącą datę ważności, aby zwiększyć liczbę stanowisk, lub drugą datę ważności, aby odnowić i powiększyć o nową liczbę stanowisk.
7.Kliknij pozycję Aktualizuj teraz.
8.Kliknij Przejdź do kasy.
9.Zweryfikuj swoje dane i kliknij Kontynuuj do płatności.
10.Wprowadź swoje dane płatnicze, aby przetworzyć zamówienie. Twoje dodatkowe miejsca lub odnowienie zostaną przetworzone w ciągu czterech godzin roboczych.
Jak usunąć zapis na kurs dla użytkownika?
1.Zaloguj się do portalu ESET CyberCentral Admin.
2.W menu kliknij Szkoła > Zarządzaj zapisami.
3.Wybierz odpowiedniego użytkownika. W rozwijanym menu Akcje wybierz Usuń.
Jak dezaktywować lub usunąć cele?
Możesz usunąć cele na stałe lub zdecydować się na ich archiwizację, jeśli chcesz zachować dane i ponownie je aktywować, stosując się do poniższych instrukcji:
1.Zaloguj się do portalu ESET CyberCentral Admin.
2.W menu kliknij Targets/Groups > Manage Targets.
3.Wybierz odpowiedniego użytkownika. W rozwijanym menu Akcje wybierz Usuń lub Dezaktywuj.
Jak dodać użytkowników administratorów do Portalu Administracyjnego?
Stosuj się do tych instrukcji, aby dodać administratorów, a nie zwykłych użytkowników, do portalu. Nie ma ograniczenia co do liczby administratorów i użytkowników, których możesz dodać do portalu.
1.Zaloguj się do portalu ESET CyberCentral Admin.
2.W menu kliknij Administracja > Zarządzaj użytkownikami portalu.
3.Kliknij przycisk Utwórz.
4.W menu rozwijanym Typ wybierz Administrator.
5.Wpisz adres e-mail, imię i nazwisko, a następnie kliknij Zapisz.
Jak zresetować hasło, aby pracownik mógł uzyskać dostęp do szkolenia w portalu szkolnym?
1.Zaloguj się do portalu ESET CyberCentral Admin.
2.W menu kliknij Szkoła > Zarządzaj uczniami.
3.Wybierz odpowiedniego użytkownika. W rozwijanym menu Akcje wybierz Zresetuj hasło.
4.Wybierz Wyślij reset hasła, jeśli chcesz wysłać e-mail do użytkownika z linkiem do zresetowania hasła, lub wybierz Ustaw hasło tymczasowe, jeśli chcesz wybrać hasło tymczasowe.
5.Kliknij przycisk Resetuj.
Jak mogę zobaczyć lub ponownie wysłać e-maile wysłane z Portalu Administracyjnego?
1.Zaloguj się do portalu ESET CyberCentral Admin.
2.W menu kliknij Administracja > Logi > Logi e-mail systemu.
3.Wybierz odpowiedni zapis e-mail. W menu rozwijanym Widok wybierz Podgląd lub Wyślij ponownie.
Jak mogę zdobyć dodatkowe kursy fakultatywne?
1.Zaloguj się do portalu ESET CyberCentral Admin.
2.W menu kliknij Szkoła > Biblioteka: Kursy.
3.Kliknij Subskrybuj pod dowolnym kursem.
4.Kliknij Szkoła > Utwórz zapis.
5.Kliknij przycisk podwójnej strzałki w prawo, aby zarejestrować się na wszystkie wymienione kursy lub programy, albo wybierz dowolny kurs lub program z listy.
6.Kliknij przycisk Zarejestruj.
Jak mogę zobaczyć certyfikaty moich użytkowników?
1.Zaloguj się do portalu ESET CyberCentral Admin.
2.W menu kliknij Szkoła > Świadectwa > Świadectwa uczniów.
3.Możesz wyświetlić, pobrać lub wydrukować z menu rozwijanego po prawej stronie.
Możesz także skorzystać z funkcji Utwórz Certyfikat dla unikalnych kursów, które przesłałeś do portalu.
Czy mogę zainstalować darmowy dodatek, żeby użytkownicy zgłaszali phishing?
Portal administracyjny oferuje trzy różne wtyczki:
•KillPhish dla Microsoft 365
•KillPhish Lite dla Gmail/Google Workspaces
•Dodatek Report Phishing COM jest dostępny dla aplikacji Outlook desktop.
Celem tych wtyczek jest zgłaszanie e-maili phishingowych (zarówno zewnętrznych, jak i symulowanych e-maili phishingowych z portalu administratora).