Domande frequenti
Di seguito trovi alcune domande frequenti con le relative istruzioni.
Phishing Simulator è un prodotto ESET?
No. Per offrire simulazioni di phishing, ci affidiamo ai servizi di terze parti forniti da PhishingBox, specializzato in formazione e simulazioni di phishing in cloud. Tuttavia, i ESET Cybersecurity Awareness Training e i corsi inclusi nel pacchetto ESET Cybersecurity Awareness Training Standard sono corsi di proprietà di ESET.
Come posso aggiungere utenti/licenze o rinnovare l’account?
1.Partner aperti in tutto il mondo | ESET e seleziona il Paese in cui ha sede la tua organizzazione.
2.Fare clic sul collegamento del rispettivo paese per accedere al negozio online appropriato.
3.Individua la sezione Cliente esistente/Rinnovo nell'eStore.
4.A seconda del flusso eStore:
•Seleziona la scheda
•Verrai reindirizzato al carrello, dove inserisci la tua chiave di attivazione o l'ID della licenza pubblica (disponibile nell'e-mail di conferma dell'ordine iniziale che hai ricevuto da noreply@orders.eset.com) ed effettua l'autenticazione.
5.Scegli:
•La data di scadenza esistente per aumentare il numero di postazioni, o
•Seconda data di scadenza per rinnovare e aumentare il numero di postazioni.
6.Fai clic su Aggiorna ora.
7.Fai clic su Procedi al pagamento.
8.Controlla le informazioni e fai clic su Continua con il pagamento.
9.Inserisci i tuoi dati di pagamento per completare l'ordine. Le postazioni aggiunte o il rinnovo saranno elaborati entro quattro ore lavorative.
Come posso eliminare l’iscrizione di un utente a un corso?
1.Accedi al portale di amministrazione di ESET Cybertraining.
2.Nel menu, fai clic su Istituto di istruzione > Gestisci iscrizioni.
3.Seleziona l’utente appropriato e, nel menu a discesa Azioni, clicca su Elimina.
Come posso disattivare o eliminare le destinazioni?
Puoi eliminare le destinazioni in modo permanente o archiviarle per conservarne i dati e riattivarle in seguito:
1.Accedi al portale di amministrazione di ESET Cybertraining.
2.Nel menu, fai clic su Destinazioni/Gruppi > Gestisci destinazioni.
3.Seleziona l’utente appropriato e, nel menu a discesa Azioni, clicca su Elimina o Disattiva.
Come aggiungo utenti amministratori al portale?
Seguire queste istruzioni per aggiungere al portale gli amministratori, non gli utenti regolari. Puoi aggiungere amministratori senza limiti di numero, seguendo questi passaggi:
1.Accedi al portale di amministrazione di ESET Cybertraining.
2.Nel menu, fai clic su Amministrazione > Gestisci utenti del portale.
3.Fare clic su Crea.
4.Nel menu a discesa Tipo, seleziona Amministratore.
5.Inserisci indirizzo e-mail, nome e cognome, quindi clicca su Salva.
Come reimposto la password di un utente per accedere alla formazione?
1.Accedi al portale di amministrazione di ESET Cybertraining.
2.Nel menu, fai clic su Scuola > Gestisci studenti.
3.Seleziona l’utente e, nel menu a discesa Azioni, clicca su Reimposta password.
4.Scegli Invia reimpostazione password per inviare un’email all’utente, oppure Imposta password temporanea per crearne una manualmente.
5.Fai clic su Reimposta.
Come visualizzo o invio nuovamente le e-mail inviate dal portale?
1.Accedi al portale di amministrazione di ESET Cybertraining.
2.Nel menu, fai clic su Amministrazione > Log > Log e-mail di sistema.
3.Seleziona il record appropriato e, nel menu a discesa Visualizza, scegli Anteprima o Invia di nuovo.
Come posso ottenere corsi opzionali aggiuntivi?
1.Accedi al portale di amministrazione di ESET Cybertraining.
2.Nel menu, fai clic su Scuola > Biblioteca: Corsi.
3.Clicca su Iscriviti a qualsiasi corso.
4.Fai clic su Scuola > Crea iscrizione.
5.Usa il pulsante a doppia freccia per registrarti a tutti i corsi, oppure seleziona i corsi singoli.
6.Fai clic su Registra.
Come posso visualizzare i certificati dei miei utenti?
1.Accedi al portale di amministrazione di ESET Cybertraining.
2.Nel menu, fai clic su Scuola > Certificati > Certificati degli studenti.
3.Visualizza, scarica o stampa dal menu a discesa all’estrema destra.
Puoi anche usare Crea certificato per qualsiasi corso caricato nel portale.
Posso installare un plug-in gratuito per segnalare il phishing?
Sono disponibili tre plugin:
•KillPhish per Microsoft 365
•KillPhish Lite per Gmail/Google Workspace
•Segnala phishing COM per Outlook desktop
Questi plugin ti consentono di segnalare e-mail di phishing, sia reali che simulate dal portale.