Domande frequenti
Di seguito trovi alcune domande frequenti con le relative istruzioni.
Phishing Simulator è un prodotto ESET?
No. Per offrire simulazioni di phishing, ci affidiamo ai servizi di terze parti forniti da PhishingBox, specializzato in formazione e simulazioni di phishing in cloud. Tuttavia, i ESET Cybersecurity Awareness Training e i corsi inclusi nel pacchetto ESET Cybersecurity Awareness Training Standard sono corsi di proprietà di ESET.
Come posso aggiungere utenti/licenze o rinnovare l’account?
1.Accedi al portale di amministrazione di ESET CyberCentral.
2.Accanto al nome dell’azienda, copia il nome utente alfanumerico.
3.Apri la pagina Aggiungi utenti al tuo account esistente, incolla il nome utente e fai clic su Accedi ora.
4.Clicca su Gestione dell’abbonamento nell’angolo in alto. Nella sezione Dettagli licenza, fai clic su Ingrandisci licenza.
5.Inserisci o fai clic sul + per aggiungere il numero di dispositivi/utenti desiderato.
6. Seleziona la data di scadenza esistente per aumentare il numero di postazioni, oppure la seconda data di scadenza per rinnovare e ampliare le postazioni.
7.Fai clic su Aggiorna ora.
8.Fai clic su Procedi al pagamento.
9.Controlla le informazioni e fai clic su Continua con il pagamento.
10.Inserisci i dati di pagamento per completare l’ordine. Le postazioni aggiunte o il rinnovo saranno elaborati entro quattro ore lavorative.
Come posso eliminare l’iscrizione di un utente a un corso?
1.Accedi al portale di amministrazione di ESET CyberCentral.
2.Nel menu, fai clic su Istituto di istruzione > Gestisci iscrizioni.
3.Seleziona l’utente appropriato e, nel menu a discesa Azioni, clicca su Elimina.
Come posso disattivare o eliminare le destinazioni?
Puoi eliminare le destinazioni in modo permanente o archiviarle per conservarne i dati e riattivarle in seguito:
1.Accedi al portale di amministrazione di ESET CyberCentral.
2.Nel menu, fai clic su Destinazioni/Gruppi > Gestisci destinazioni.
3.Seleziona l’utente appropriato e, nel menu a discesa Azioni, clicca su Elimina o Disattiva.
Come aggiungo utenti amministratori al portale?
Seguire queste istruzioni per aggiungere al portale gli amministratori, non gli utenti regolari. Puoi aggiungere amministratori senza limiti di numero, seguendo questi passaggi:
1.Accedi al portale di amministrazione di ESET CyberCentral.
2.Nel menu, fai clic su Amministrazione > Gestisci utenti del portale.
3.Fare clic su Crea.
4.Nel menu a discesa Tipo, seleziona Amministratore.
5.Inserisci indirizzo e-mail, nome e cognome, quindi clicca su Salva.
Come reimposto la password di un utente per accedere alla formazione?
1.Accedi al portale di amministrazione di ESET CyberCentral.
2.Nel menu, fai clic su Scuola > Gestisci studenti.
3.Seleziona l’utente e, nel menu a discesa Azioni, clicca su Reimposta password.
4.Scegli Invia reimpostazione password per inviare un’email all’utente, oppure Imposta password temporanea per crearne una manualmente.
5.Fai clic su Reimposta.
Come visualizzo o invio nuovamente le e-mail inviate dal portale?
1.Accedi al portale di amministrazione di ESET CyberCentral.
2.Nel menu, fai clic su Amministrazione > Log > Log e-mail di sistema.
3.Seleziona il record appropriato e, nel menu a discesa Visualizza, scegli Anteprima o Invia di nuovo.
Come posso ottenere corsi opzionali aggiuntivi?
1.Accedi al portale di amministrazione di ESET CyberCentral.
2.Nel menu, fai clic su Scuola > Biblioteca: Corsi.
3.Clicca su Iscriviti a qualsiasi corso.
4.Fai clic su Scuola > Crea iscrizione.
5.Usa il pulsante a doppia freccia per registrarti a tutti i corsi, oppure seleziona i corsi singoli.
6.Fai clic su Registra.
Come posso visualizzare i certificati dei miei utenti?
1.Accedi al portale di amministrazione di ESET CyberCentral.
2.Nel menu, fai clic su Scuola > Certificati > Certificati degli studenti.
3.Visualizza, scarica o stampa dal menu a discesa all’estrema destra.
Puoi anche usare Crea certificato per qualsiasi corso caricato nel portale.
Posso installare un plug-in gratuito per segnalare il phishing?
Sono disponibili tre plugin:
•KillPhish per Microsoft 365
•KillPhish Lite per Gmail/Google Workspace
•Segnala phishing COM per Outlook desktop
Questi plugin ti consentono di segnalare e-mail di phishing, sia reali che simulate dal portale.