Интернет-справка ESET

Поиск Русский
Выберите категорию
Выберите тему

Рекомендации

Эта глава содержит ответы на часто задаваемые вопросы и решения распространенных проблем. Щелкните название раздела для получения инструкций по решению определенной проблемы.

Добавление нового устройства

Действия в случае кражи

Местоположение недоступно

Если решение проблемы или ответ на вопрос не удалось найти в данном разделе, обратитесь к регулярно обновляемой базе знаний в Интернете.

При необходимости с вопросами или проблемами можно обратиться в службу технической поддержки ESET, воспользовавшись контактной формой на панели Справка и поддержка вашего продукта ESET.

Чтобы отправить запрос в службу поддержки клиентов с устройства Android, нажмите значок меню ANTITHEFT_ANDROID_BUTTON_MENU на главном экране ESET Mobile Security (или нажмите кнопку Меню на устройстве), а затем выберите Служба технической поддержки клиентов > Служба технической поддержки клиентов. Заполните все обязательные поля. ESET Mobile Security поддерживает функцию расширенного ведения журналов, помогающую диагностировать потенциальные технические проблемы. Для предоставления специалистам ESET подробного журнала приложения убедитесь, что выбран параметр Журнал приложения (по умолчанию). Нажмите Отправить, чтобы отправить запрос. Специалист службы технической поддержки клиентов ESET свяжется с вами по указанному адресу электронной почты.