מדיניות פרטיות

ESET, spol. s r.o, שמשרדה הרשום ממוקם ב-Einsteinova 24, 851 01 Bratislava, Slovak Republic והרשומה במרשם המסחרי המנוהל על ידי בית המשפט המחוזי Bratislava I‏, Section Sro‏, מס' רשומה 3586/B‏, מספר רישום עסקי: ESET, spol. s r. o.‎31333532 כבקרית נתונים ("ESET" או "אנחנו") מעוניינים לנהוג בשקיפות בכל הנוגע לעיבוד נתונים אישיים ולפרטיות של לקוחותינו. כדי להשיג מטרה זו, אנו מפרסמים מדיניות פרטיות זו מתוך מטרה יחידה ליידע את הלקוח שלנו ("משתמש קצה" או "אתה") אודות הנושאים הבאים:

•עיבוד של נתונים אישיים,

•סודיות נתונים,

•זכויות של נושא הנתונים.

עיבוד של נתונים אישיים

השירותים המסופקים על-ידי ESET והמיושמים במוצר שלנו מסופקים תחת תנאי הסכם הרישיון למשתמש קצה ("EULA") אך חלק מהם עשויים לדרוש תשומת לב ספציפית. ברצוננו לספק לך פרטים נוספים על איסוף נתונים ביחס לאספקת השירותים שלנו. אנו מספקים נתונים שונים המתוארים בהסכם הרישיון למשתמש הקצה או בתיעוד המוצרים, כגון שירות עדכון/שדרוג, ESET LiveGrid®, הגנה מפני ניצול לרעה של נתונים, תמיכה ועוד. כדי לאפשר שירותים אלה, עלינו לאסוף את המידע להלן:

•עדכון ונתונים סטטיסטיים אחרים המכסים מידע על תהליך ההתקנה והמחשב שלך כולל הפלטפורמה שעליה המוצר שלנו מותקן ומידע על הפעולות והפונקציונליות של המוצרים שלנו, כגון מערכת הפעלה, מידע על חומרה, מזהי התקנה, מזהי רישיון, כתובת IP, כתובת MAC והגדרות התצורה של המוצר.

•קודי Hash חד-כיווניים המשויכים לחדירות, כחלק ממערכת המוניטין של ESET LiveGrid®‎, המשפרת את יעילות הפתרונות שלנו נגד תוכנות זדוניות על-ידי השוואת קבצים שנסרקו למסד נתונים בענן הכולל פריטים ברשימות לבנות ופריטים ברשימות שחורות.

•דגימות חשודות ומטה-נתונים חשודים מרחבי הרשת, כחלק ממערכת המשוב של ESET LiveGrid®‎, המאפשרת ל-ESET להגיב באופן מיידי לצרכים של משתמשי הקצה שלה ולאפשר לה יכולת תגובה לאיומים האחרונים. לכן אנו תלויים בך שתשלח לנו

oמידע על חדירות כגון דגימות אפשריות של וירוסים ותוכנות זדוניות וחשודות אחרות; אובייקטים בעייתיים, אובייקטים העלולים להיות לא רצויים או אובייקטים העלולים להיות לא בטוחים, כגון קובצי הפעלה, הודעות דוא"ל שדווחו על-ידך כדואר זבל או שסומנו על-ידי המוצר שלנו;

oמידע על התקנים ברשת המקומית כגון סוג, ספק, דגם ו/או שם של התקן;

oמידע בנוגע לשימוש באינטרנט כגון כתובת IP ומידע גיאוגרפי, מנות IP, כתובות URL ומסגרות Ethernet;

oקובצי dump של קריסה והמידע הכלול בה.

איננו מעוניינים באיסוף הנתונים שלך מעבר להיקף זה, אך לפעמים בלתי אפשרי למנוע זאת. נתונים שנאספו באופן מקרי עשויים להיכלל בתוכנה זדונית עצמה (והם נאספו ללא ידיעתך או אישורך) או כחלק משמות קבצים או כתובות URL ואיננו מתכוונים להשתמש בהם כחלק מהמערכות שלנו או לעבד אותם למטרה המוצהרת במדיניות פרטיות זו.

•פרטי הרישוי, כגון מזהה הרישיון ונתונים אישיים כגון שם, שם משפחה, כתובת וכתובת דוא"ל נדרשים למטרות חיוב, אימות מקוריות הרישיון ואספקת השירותים שלנו.

•פרטי יצירת הקשר והנתונים הכלולים בבקשות התמיכה שלך עשויים להידרש לשירות התמיכה. בהתבסס על הערוץ שתבחר ליצירת קשר עמנו, אנו עשויים לאסוף את כתובת הדוא"ל ומספר הטלפון שלך, את פרטי הרישיון, פרטי המוצר והתיאור של מקרה התמיכה. ייתכן שתתבקש לספק לנו פרטים אחרים כדי לאפשר את שירות התמיכה.

סודיות נתונים

היא חברה שפועלת ברחבי העולם דרך ישויות מסונפות או שותפים כחלק מרשת ההפצה, השירות והתמיכה שלנו. המידע המעובד על-ידי ESET עשוי להיות מועבר אל ישויות מסונפות או שותפים או מהם, לצורך ביצוע הסכם הרישיון למשתמש קצה, כגון אספקת שירותים, תמיכה או חיוב. בהתבסס על המיקום שלך והשירות שבו תבחר להשתמש, ייתכן שנידרש להעביר את הנתונים שלך למדינה שאינה מיישמת את ההתאמה להגנה על נתונים בהתאם להחלטות האיחוד האירופי אפילו במקרה זה, כל העברה של מידע כפופה לרגולציה מתוקף החקיקה בנושא הגנת נתונים והיא תתבצע רק אם יש צורך בכך. יש ליצור, ללא יוצאים מן הכלל, כללים חוזיים רגילים, תקנות ארגוניות מחייבות או אמצעי הגנה מתאימים אחרים.

אנו עושים את המרב כדי למנוע אחסון נתונים לתקופות ממושכות מהדרוש, תוך אספקת שירותים תחת הסכם הרישיון למשתמש קצה. תקופת השמירה שלנו עשויה להיות ארוכה יותר מתקפות הרישיון שלך רק כדי לאפשר לך זמן לחידוש קל ונוח. תונים סטטיסטיים ממוזערים ונתונים סטטיסטיים שאינם מאפשרים זיהוי אישי ונתונים אחרים מ-ESET LiveGrid®‎ עשויים לעבור עיבוד נוסף למטרות סטטיסטיקה.

ESET נוקטת אמצעים טכניים וארגוניים מתאימים כדי להבטיח רמת אבטחה שמתאימה לסיכונים אפשריים. אנו עושים את המרב כדי להבטיח את הסודיות, השלמות, הזמינות והעמידות השוטפות של מערכות ושירותי העיבוד. עם זאת, במקרה של הפרת נתונים הגורמת לסיכון הזכויות והחירויות שלך, אנו מוכנים ליידע את הרשות המפקחת וכן את נושאי הנתונים. כנושא נתונים, עומדת לך הזכות להגיש תלונה לרשות מפקחת.

זכויות של נושא הנתונים

ESET כפופה לרגולציה של החוקים הסלובקיים ואנו מחויבים לחקיקה בנושא הגנת נתונים כחלק מהאיחוד האירופי. בכפוף לתנאים שנקבעו על-ידי החוקים החלים להגנת נתונים, אתה זכאי לזכויות הבאות כנושא נתונים:

•זכות לבקש מ-ESET גישה לנתונים האישיים שלך,

•זכות לתיקון הנתונים האישיים שלך אם הם לא מדויקים (עומדת לך גם הזכות להשלמת נתונים אישיים חסרים),

•זכות לבקש מחיקה של הנתונים האישיים שלך,

•זכות לבקש הגבלה של עיבוד הנתונים האישיים שלך,

•זכות להתנגד לעיבוד,

•זכות להגשת תלונה וכן,

•זכות לניידות נתונים.

אם ברצונך ליישם את זכותך כנושא נתונים או שיש לך שאלה או חשש, שלח לנו הודעה לכתובת:

ESET, spol. s r.o.
Data Protection Officer
Einsteinova 24
85101 Bratislava
Slovak Republic
dpo@eset.sk