Fjern enhed
Når du når abonnementsgrænsen, eller dit abonnement er i en overbrugt tilstand, skal du frigøre nogle abonnementssæder ved at deaktivere enheder, du ikke længere bruger. Det ESET-produkt, der er installeret på enheden, fjernes ikke, men deaktiveres, og enheden vil ikke længere være beskyttet. Når du har fjernet tilknytningen til enheden, kan du ikke administrere og få vist dens sikkerhed på ESET HOME-kontoen.
Fjern en enhed fra abonnementet, og nulstil aktiveringsnøglen
Hvis dit abonnement er lækket, anbefaler vi, at du fjerner dine enheder og nulstiller din aktiveringsnøgle.
1.Log på ESET HOME-webportalen.
2.Klik på Vis alle abonnementer i sektionen Abonnementer.
3.Klik på ikonet med de tre prikker 
> Fjern enheder ud for det relevante abonnement.
4.Markér de relevante enheder, eller markér afkrydsningsfeltet Vælg alle.
|
Hvis du ikke kan genkende nogle af de enheder, der vises på skærmen, skal du markere afkrydsningsfeltet Nulstil aktiveringsnøgle. |
5.Klik på Fjern enheder.
6.De markerede enheder fjernes. Der kan gå op til seks timer, før deaktivering af ESET-produkter er fuldført. Klik på Udfør. Din nye aktiveringsnøgle sendes til din e-mailadresse og vises på skærmen.
7.Genaktiver alle berettigede enheder med din nye aktiveringsnøgle eller med legitimationsoplysningerne til din ESET HOME-konto.
|
For at sikre, at der ikke sker yderligere lækager, anbefaler vi, at du ændrer den ESET HOME-adgangskode, du brugte til at logge ind på home.eset.com. Vi anbefaler også, at du aktiverer tofaktorgodkendelse for at øge sikkerheden for din ESET HOME-konto. |
Fjern tilknytning/beskyttelse af enhed, og deaktiver den
En enhed fra det specifikke abonnement i ESET HOME
1.På ESET HOME-webportalen skal du klikke på Vis alle abonnementer i sektionen Abonnementer.
2.Vælg det abonnement, du vil fjerne en enhed fra. Klik på Åbn abonnement for at få adgang til det.
3.Klik på ikonet med de tre prikker ud for den enhed, du vil fjerne.
4. Baseret på kategorien for abonnementsenhed:
a)Klik på Fjern tilknytning på enheden under kategorien Enheder, der er knyttet til din ESET HOME-konto.
b)Klik på Fjern beskyttelse på enheden under kategorien Andre enheder, der er beskyttet med dit abonnement.
5.Klik på Fjern tilknytning til enhed/Fjern beskyttelse af enhed i pop op-vinduet for at bekræfte din beslutning.
ESET-produktet på enheden deaktiveres – det fjernes ikke – og enheden er ikke længere beskyttet.
En enhed i ESET HOME
1.Klik på Vis alle enheder på ESET HOME-webportalen.
2.Klik på ikonet med tre prikker ud for den enhed, du vil fjerne tilknytningen til.
3.Klik på Afbryd forbindelsen.
4.Klik på Fjern tilknytning til enhed i pop op-vinduet for at bekræfte din beslutning.
ESET HOME i programmet
1.Log ind på ESET HOME-appen.
2.Tryk på Enheder på startskærmen for at åbne listen over alle dine enheder.
3.Tryk på knappen med de tre prikker.
4.Tryk på Fjern tilknytning > Fjern tilknytning til enhed.
|
Bemærk, at der kan være en kort forsinkelse, før du kan bruge den frigjorte beskyttelse til en anden enhed. |
Fjernelse af tilknytning uden at deaktivere enheden
Tilknytningen til det ESET-produkt, der er installeret på enheden, fjernes – produktet fjernes ikke – og enheden vil stadig være beskyttet.
ESET HOME
Log af din ESET HOME-konto via ESET-produktet på din enhed. ESET-produktet forbliver aktiveret.
ESET HOME i dit ESET-produkt
1.Åbn programmets hovedvindue i dit ESET-produkt til hjemmet.
2.Klik på ESET HOME > Afbryd forbindelsen til ESET HOME i øverste højre hjørne.
3.Klik på Afbryd forbindelsen.